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  • Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Was ist die Family Card Basic und was beinhaltet sie?

Die Family Card Basic ist eine Zweitkarte, die Sie zu Ihrem bestehenden Mobilfunk-Vertrag dazu buchen können.

Sie dient als Einstieg in die Mobilfunk-Welt, z. B. für Ihre Kinder, Ihren Partner oder für Senioren.

  • Was beinhaltet die Family Card Basic?

    Die Family Card Basic beinhaltet eine Telefonie- und SMS-Flat ins Telekom Mobilfunknetz, sowie eine Internet Flat mit 500 MB Highspeed-Volumen und LTE Max.
    Zusätzlich ist EU-Roaming mit der Option All Inclusive, sowie eine HotSpot Flat für die Nutzung an inländischen HotSpots der Telekom enthalten.

  • Gibt es für die Family Card Basic eine Datenoption?

    Ihre Family Card Basic können Sie mit der Datenoption Data Basic erweitern. Mit Data Basic erhalten Sie zusätzlich 1 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten in alle deutschen Netze.

    Gut zu wissen:
    Sie können jederzeit im Kundencenter oder in der MeinMagenta App prüfen, wie viele Ihrer 100 Freiminuten Sie bereits verbraucht haben.

  • Ich habe mein Datenvolumen aufgebraucht. Kann ich mir neues Volumen zubuchen?

    Mit SpeedOn haben Sie die Möglichkeit, Datenvolumen nachzukaufen und wieder mit der gewohnten Geschwindigkeit zu surfen. Insgesamt können Sie pro Monat maximal drei Datenpässe (SpeedOn/DayFlat unlimited) hinzubuchen.

    So buchen Sie SpeedOn

  • Habe ich die Möglichkeit, bei der Family Card Basic kostenpflichtige Dienste zu sperren?

    Sie haben die Möglichkeit, Mehrwertdienste oder Drittanbieter eigenständig zu sperren.

    So sperren Sie Drittanbieter

    Zusätzlich können Sie Sonderrufnummern von uns sperren lassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Übersicht.

  • Welchen Vorteil habe ich als MagentaEINS Kunde mit der Family Card Basic?

    Als MagentaEINS Kunde genießen Sie doppeltes Datenvolumen. Wir bieten Ihnen aktuell 1GB Datenvolumen anstatt von 500MB.
    Die Family Card Basic ist monatlich kündbar.

  • Wie viele Family Cards kann ich dazu buchen?

    Sie können insgesamt vier Zweitkarten zu Ihrem Hauptvertrag buchen. Dazu zählen neben der Family Card auch CombiCard Data, CombiCard Car und CombiCard Smart Connect S.

  • Kann ich von der Family Card Start zur Family Card Basic wechseln?

    Ein Wechsel von der Family Card Start zur Family Card Basic ist jederzeit möglich. Erteilen Sie uns einfach den Auftrag zum Vertragswechsel Prepaid in einen Laufzeitvertrag.

  • Was passiert mit der Family Card Basic, wenn ich meinen Hauptvertrag kündige?

    Wenn Sie Ihren Hauptvertrag kündigen, gelten ab dem Zeitpunkt des Wegfalls die Konditionen des Tarifs MagentaMobil Prepaid S.