Bei Prepaid-Verträgen können Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer zum Ende des Vertrages oder danach zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bei Verträgen mit einer Vertragslaufzeit können Sie die Rufnummer bereits während der Laufzeit zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Informationen und Voraussetzungen für Laufzeit- und Prepaid-Verträge im Detail:
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Ich habe einen Laufzeit-Vertrag
Rufnummernexport zum oder nach Vertragsende
Die Mitnahme Ihrer Mobilfunk-Rufnummer zu einem anderen Anbieter ist bis zu 90 Kalendertage nach Vertragsende möglich. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Rufnummernexport aus laufendem Vertrag
In diesem Fall benötigen wir vorab Ihre Zustimmung zum Rufnummernexport aus dem laufenden Vertrag: das sogenannte Opt-In. Dieses ist 30 Tage gültig und kann jederzeit verlängert werden. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Service-Team unter der Rufnummer 0800 33 06004 auf oder fordern einen Rückruf an, um Ihren Wunsch direkt bei Ihrem Mobilfunk-Vertrag zu hinterlegen (Mo. – Sa. 8 – 20 Uhr). Sobald dies geschehen ist, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Ihr Vertrag bei der Telekom läuft nach dem Rufnummernexport mit einer neuen Mobilfunk-Rufnummer bis zum Vertragsende weiter.
Was kostet die Rufnummernmitnahme?
Die Rufnummernmitnahme ist kostenfrei.
Wie kann ich meinen Mobilfunk-Vertrag kündigen?
Hier finden Sie Informationen zur Kündigung.
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Ich habe einen Prepaid-Vertrag
Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag und füllen Sie unser Formular "Kündigung Prepaid-Vertrag" aus.
Ein Hinweis für Sie:
Kündigen Sie mit Wunschtermin und wählen Sie einen Termin mindestens 14 Tage in die Zukunft. So können Sie Ihre Rufnummer ohne Unterbrechung zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bis zum Kündigungstermin können Sie Ihre Rufnummer bei der Telekom weiter nutzen. Bitte gehen Sie direkt nach Erhalt Ihrer Kündigungsbestätigung auf Ihren neuen Anbieter zu, um die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende zu beauftragen.
Was kostet die Rufnummernmitnahme?
Die Rufnummernmitnahme ist kostenfrei.
