Ab jetzt können Sie Ihren MagentaTV Tarif, den Sie unabhängig von einem Telekom Internet-Anschluss gebucht haben, im MeinMagenta Kundencenter ansehen, ändern und verwalten. In diesem Ratgeber erklären wir Ihnen, wie alles genau funktioniert, damit Sie sich im neuen MeinMagenta Kundencenter zurechtfinden.
Damit Sie Ihren MagentaTV Tarif und Ihre Streaming-Dienste, die Sie ohne Telekom Internet-Anschluss nutzen, noch leichter verwalten können, haben wir Ihre Vertragsdaten in das MeinMagenta Kundencenter überführt.
Hinweis: Ihren MagentaTV Tarif ohne Telekom Internet erkennen Sie an der Kundennummer, die mit 73 beginnt.
Nutzen Sie noch kein MagentaTV, schauen Sie bei unseren MagentaTV Streaming-Tarifen vorbei oder kombinieren MagentaTV mit einem Internet-Anschluss von uns:
Ihren MagentaTV Vertrag verwalten Sie ganz einfach selbst über das Kundencenter. Nutzen Sie für die Anmeldung Ihren Telekom Login (E-Mail-Adresse und Passwort), den Sie auch für die Anmeldung bei MagentaTV nutzen.
Im Kundencenter können Sie z. B. Ihre
Das Kundencenter bietet noch viele weitere Funktionen und Möglichkeiten. Schauen Sie gerne in unserem Kundencenter Kompass vorbei. Dort gibt es noch mehr zu entdecken.
Damit Ihre persönlichen Daten bei uns auf dem aktuellen Stand bleiben, aktualisieren Sie sie bitte regelmäßig. Hierzu gehört Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Alle Anpassungen können Sie selbst im Bereich Vertragspartner im Kundencenter vornehmen.
In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Rechnung im Kundencenter einsehen können und geben Ihnen alle wichtigen Informationen dazu an die Hand. Hier gelangen Sie in den Bereich Rechnung & Zahlung im Kundencenter.
Rechnung ansehen
Für den Abruf Ihrer Rechnung melden Sie sich bitte mit Ihrem Telekom Login im Kundencenter an. Wählen Sie dort Ihren MagentaTV Vertrag aus. Auf der folgenden Seite finden Sie alle Rechnungen der letzten 18 Monate.
Sie erhalten jeden Monat eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald eine neue Rechnung da ist. Bei Bedarf können Sie die E-Mail-Adresse ändern.
Rechnung bezahlen
Um den Rechnungsbetrag zu begleichen, können Sie per SEPA-Lastschrift, per Kreditkarte oder über PayPal bezahlen. Die Zahlungsmethode können Sie jederzeit im Kundencenter ändern. Wie das funktioniert, erklären wir Ihnen Schritt für Schritt in unserer Anleitung zur Änderung der Zahlungsmethode.
Hinweis: Der Tag der Abbuchung richtet sich nach Ihrer gewählten Zahlungsmethode und kann nicht angepasst werden.
MagentaTV können Sie mit einer Vielzahl von Geräten nutzen. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu unserer MagentaTV One und dem MagentaTV Stick.
Funktionen
Auf den nachfolgend verlinkten Seiten finden Sie alle Informationen zu den beliebtesten Funktionen der MagentaTV One und des MagentaTV Stick:
Weitere Informationen zu unseren Geräten finden Sie auf der Übersichtsseite der MagentaTV One und des MagentaTV Stick.
Austausch bei einem Defekt
Funktioniert Ihr MagentaTV Miet- oder Kaufgerät nicht mehr, erhalten Sie von uns ein Ersatzgerät. Bitte beachten Sie dabei die Gewährleistungsfrist für Ihr Kaufgerät. Nehmen Sie für den Austausch bitte Kontakt mit unserem Service-Team auf.
Gerätewechsel oder Kündigung
Möchten Sie ein neueres Modell nutzen oder Ihr Gerät nicht länger behalten, können Sie Ihren Mietvertrag zum Ende der Laufzeit kündigen. Für die Rücksendung erstellen Sie den Retourenschein ganz einfach selbst über unser Retourenformular. Dafür benötigen Sie die Lieferscheinnummer und Ihre Postleitzahl.
Die MagentaTV App können Sie auf vielen Geräten installieren. Sie erfahren alles rund um die Nutzung und die Funktionen auf unserer MagentaTV App Übersichtseite.