Благодарим за визит.
Наши услуги и каналы общения для наших клиентов в Германии в настоящее время доступны преимущественно на немецком языке, так как не все наши сотрудники в Германии владеют иностранными языками.
Мы понимаем, что такая ситуация устраивает не всех наших клиентов. Для наших клиентов в Германии, которые не владеют немецким языком либо просто предпочитают общаться на другом языке, мы хотели бы устранить языковые барьеры.
Следующие опции доступны на других языках:
-
MagentaService Live
С MagentaService Live у вас есть доступ к компетентной и дружелюбной службе поддержки клиентов по видеосвязи с 10 утра до 9 вечера с понедельника по субботу. Мы поддержим вас по всем вопросам, касающимся MagentaTV, мобильной телефонии, домашней сети, Smart Home и других вопросов обслуживания.
Вы можете связаться с нами через свой браузер по видеосвязи, и мы немедленно придем к вам на помощь. Вам даже не нужно включать камеру – только по вашему желанию.
Мы уделяем время вашим заботам и учитываем ваши индивидуальные потребности в условиях полной защиты данных. Основное внимание уделяется тому, чтобы показать вам, как выглядит и функционирует MagentaTV и другие устройства. Мы также представляем вам множество возможностей домашней сети и Smart Home. Вы можете пользоваться MagentaService Live, не выходя из дома, не затрачивая время на поездку в ближайший магазин Telekom, наслаждаясь тем же качеством обслуживания.
Убедитесь в качестве наших услуг, созвонившись с MagentaService Live для решения вопросов и облегчения ваших забот. С нетерпением ждем встречи с вами!