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Auf dieser Seite finden Sie Musterrechnungen mit Erläuterungen der einzelnen Rechnungspositionen für Mobilfunk und Festnetz.
Informationen zur Reklamation Ihrer Festnetz- oder Mobilfunk-Rechnung finden Sie in dieser FAQ.
Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen die Berechnung der Drittanbieter-Dienste.
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Wir erläutern Ihnen auf dieser Seite die Folgemaßnahmen bei Nichtzahlung von Drittanbieter-Diensten.
Wenn Sie eine Gutschrift für Ihren Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag zugesagt bekommen haben, zeigen wir Ihnen wo Sie diese nachvollziehen können.
Hier finden Sie Informationen, wie wir Ihnen den zugesagten Gutschriftsbetrag zukommen lassen, wenn Sie nicht am SEPA-Lastschriftverfahren teilnehmen.
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Erfahren Sie alles über die Schlussrechnung und wann Sie mit dem Eingang rechnen können.
Lesen Sie hier, warum Sie noch eine Rechnung erhalten, obwohl Sie den Vertrag gekündigt haben.
Erfahren Sie hier, wie schnell die Auszahlung Ihres Guthabens erfolgt.
Erfahren Sie hier, auf welche Bankverbindung Ihr Guthaben überwiesen wird.
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In dieser FAQ erklären wir, an welcher Stelle Sie den Datenverbrauch auf Ihrer Rechnung einsehen können.
Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zum Thema Zustellungsbevollmächtigte bei Drittanbietern.
Kostenpflichtige Verbindungen und Dienste auf der Rechnung: Erfahren Sie, was sich hinter dem Posten "Sonderdienste" verbirgt.