Warum erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich meinen Anschluss bzw. Vertrag gekündigt habe?

Ihre Schlussrechnung erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Kündigung.

Dabei kann es vorkommen, dass die Schlussrechnung nicht zum üblichen Termin Ihrer monatlichen Rechnung erstellt wird, sondern einige Tage später.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass sich die Rechnungserstellung und Ihr Kündigungstermin überschneiden. In diesem Fall bekommen Sie erneut eine monatliche Abrechnung. Die hier zu viel berechneten Gebühren erhalten Sie im Folgemonat in einer Schlussrechnung als Gutschrift erstattet.

Die Zustellung der Schlussrechnung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie Ihre Rechnung bekommen.