MagentaMobil Prepaid Україна

Тут ви знайдете всю інформацію про наш тариф MagentaMobil Prepaid Ukraine.

Поширені питання та відповіді з даної теми

  • Які умови тарифного плану MagentaMobil Prepaid Ukraine?

    • Безлімітні дзвінки та SMS на номери всіх німецьких операторів (включаючи стаціонарні  телефони).
    • 300 хвилин безкоштовних дзвінків з Німеччини на мобільні та стаціонарні телефони країн ЄС та України. Після використання 300 хвилин: 0,22 Euro/хв.
    • SMS з Німеччини в Україну: 0,07 Euro/SMS.
    • 10 ГБ даних у мережах 5G/ LTE Max у межах країни. Для користування мережами 5G ваш смартфон має підтримувати 5G. Детальніше: www.telekom.de/netzausbau.
    • Невикористаний обсяг ваших даних, включений у тариф, автоматично переноситься до наступного платіжного циклу, може бути використаний протягом цього періоду та закінчується в кінці циклу. Обов’язковою умовою використання переданого обсягу даних є сплата базової ціни тарифу.

    • 9,95 Euro за 4 тижні.

    Цей тарифний план надається в рамках допомоги для громадян України, які шукають прихисток, та може бути скасований у будь-який момент.

  • Де я можу купити передплатний тарифний план MagentaMobil Prepaid Ukraine?

    Тарифний план можна купити лише в магазинах зв’язку Telekom Shop.
    Адреси магазинів можна знайти тут Telekom Shop поблизу вас.

  • Які документи для цього потрібні?

    Як громадянину України вам потрібна посвідка на проживання в електронному вигляді (бажано) або паспорт для виїзду за кордон. У інших випадках вам потрібні документи, які підтверджують ваше проживання в Україні протягом останніх 12 місяців.

  • Коли мені потрібно вперше поповнити свій рахунок Tarif MagentaMobil Prepaid Ukraine?

    Якщо ви хочете й надалі безперешкодно користуватися своїм тарифом MagentaMobil Prepaid Ukraine, ви повинні поповнити свій рахунок принаймні на 10 євро на 4 тижні.

    За 3 дні до закінчення 4-тижневого періоду ви отримаєте текстове повідомлення з проханням поповнити картку Prepaid. Зверніть увагу: якщо ви поповнюєте лише через 3 дні, дочекайтеся SMS із підтвердженням тарифу, перш ніж здійснювати дзвінки, серфінг або щось подібне, оскільки інакше поповнення в розмірі 10 євро недостатньо на наступні 4 тижні. Потім вам потрібно буде поповнити рахунок на вищу суму, щоб мати змогу негайно знову використовувати картку Prepaid.

  • У який спосіб та де я можу поповнити свій рахунок?

    Є різні способи поповнити рахунок. Поповнити рахунок можна на суму 15 Euro, 30 Euro, 50 Euro і 100 Euro.

    • Онлайн через
      www.telekom.de/aufladen (Оберіть функціюSofort-Aufladung – Швидке поповнення)
    • Поповніть через додаток MeinMagenta 
      В додатку ви можете змiнити мову на украiнську: пункт меню

      Бiльше > Налаштування > Налаштування додатку > Мова.

    • За допомогою коду або картки поповнення

    Їх можна придбати у кіосках, АЗС, місцях продажу лотерейних білетів, у відділеннях пошти, продуктових магазинах, аптеках та ін.

    Ви отримаєте квитанцію з надрукованим на ній кодом поповнення. На картці поповнення зітріть захисну стрічку, щоби отримати код.

    Для поповнення наберіть комбінацію

    *101*код поповнення#Hörer abnehmen

    Більше інформації українською мовою можна знайти за адресою: telekom.de/aufladen

  • Як перевірити залишок коштів на рахунку?

    Наберіть комбінацію *100#Hörer abnehmen.

    Ви отримаєте безкоштовне SMS з залишком на вашому рахунку.

  • Як перевірити залишок із 300 хвилин безкоштовних дзвінків?

    Наберіть комбінацію *100*5#Hörer abnehmen

    Ви отримаєте безкоштовне SMS з залишком хвилин безкоштовних дзвінків.

  • Що станеться, якщо вчасно рахунок не буде поповнений? Я зможу користуватися зв’язком.

    Якщо вчасно не поповните свій рахунок ви і далі залишатиметеся на зв’язку. Зверніть увагу, що в такому випадку діятимуть такі тарифи:

    • 0,09 Euro/хв. дзвінків та 0,09 Euro/SMS на номери всіх німецьких операторів
    • 0,22 Euro/хв. дзвінків та 0,07 Euro/SMS з Німеччини до України
    • 1,49 Euro за кожні 50 MB передачі даних протягом 24 годин.

    Після поповнення рахунку на достатню суму коштів, ви зможете знову користуватися тарифним планом у повному обсязі.

  • Як придбати додаткові пакети даних?

    Якщо ви використали наданий обсяг даних, ви отримаєте SMS з відповідним повідомленням. При цьому у вас є можливість швидко купити додаткові пакети даних через SpeedOn. Це можна зробити у додатку MeinMagenta App або перейти за посиланням pass.telekom.de (сторінка доступна для входу тільки через мобільний Інтернет, необхідно вимкнути WLAN).

    Оберіть потрібну вам кількість мегабайт:

    • DayFlat unlimited:
      Безлімітна кількість мегабайт на 24 години, 6,95 Euro/одноразово
    • SpeedOn Prepaid Ukraine 10GB:
      Мобільний інтернет 10 ГБ, на 4 тижнів, 9,95 Euro/одноразово
    • SpeedOn Prepaid Ukraine 25GB:
      Мобільний інтернет 25 ГБ, на 4 тижнів , 19,95 Euro/одноразово
    • SpeedOn Prepaid unlimited: 
      Безлімітна кількість мегабайт на 4 тижнів, 6,95 Euro/одноразово