Die wichtigsten Informationen rund um das Thema

Roaming

Der Urlaub steht vor der Tür und den sollen Sie genießen. Egal ob Sie innerhalb der EU oder weltweit verreisen – wir bieten Ihnen mit unseren Roaming-Optionen unterschiedliche Möglichkeiten auch im Ausland vernetzt zu sein.

Wissenswertes

  • Roaming innerhalb der EU

    In der EU (Ländergruppe 1) können Sie telefonieren, simsen und surfen, als würden Sie sich in Deutschland aufhalten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Hier gilt das Prinzip: "Roam like at home."

    Hinweis: Neben dem gesamten EU-Ausland gehören auch Liechtenstein, Island, Norwegen und Großbritannien in die Ländergruppe 1.

    • Besonderheit Schweiz:
      Die Schweiz ist kein EU-Land. Mit den Optionen "All Inclusive" und "Standard Roaming" ist die Schweiz trotzdem zusammen mit den EU-Ländern in der Ländergruppe 1 und Sie können somit auch zu Inlandskonditionen roamen. 

    Alle Ländergruppen finden Sie in dieser Übersicht.

  • Roaming außerhalb der EU

    Außerhalb der EU – also in den Ländergruppen 2 und 3 – haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten zu surfen und zu telefonieren.

    Travel Mobil Optionen

    Die Optionen haben eine Laufzeit und einen Festpreis mit unterschiedlichen Inklusiv-Leistungen für Internetnutzung, Telefonie und SMS.

    Mit Travel Mobil und Travel Mobil World nutzen Sie Ihre Vertragsinhalte im Ausland fast wie zu Hause.

    Alle Preise und Leistungen finden Sie bei unseren Travel Mobil Optionen.


    Travel & Surf Option

    Mit der kostenlos voreingestellten Option Travel & Surf können Sie spontan und nach Bedarf in Ihrem Reiseland verschiedene Pässe für Datenverbindungen buchen. Alle Informationen finden Sie bei unseren Travel & Surf Pässen.

    Hinweis: Mit der Option Travel & Surf greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können. Hier finden Sie weitere Informationen in einem Video zum Kostenschutzschild.

  • Roaming in Flugzeugen und auf Kreuzfahrtschiffen

    Auf vielen Schiffen (z. B. Kreuzfahrtschiffe und Fähren) und in den Flugzeugen einiger Fluggesellschaften ist die Mobilfunk-Nutzung über spezielle Netze nur für Telefonie und SMS möglich. Datenroaming ist generell auf Schiffen und Flugzeugen nicht möglich. Welcher Betreiber das Schiff oder das Flugzeug versorgt, erfahren Sie bei Ihrem Reiseanbieter oder direkt bei der Kreuzfahrtreederei, Fährlinie oder Fluggesellschaft. Sie sind erkennbar an einem eigenen Netznamen.

    Welche Kosten für Telefonie und SMS anfallen, können Sie in der Preisübersicht einsehen.

  • Telefonieren und SMS im Ausland

    Die Kosten für Telefonate und SMS unterscheiden sich in den einzelnen Ländern. Die genauen Preise für Ihr Zielland finden Sie in den Preisinformationen Ausland.

    Eine günstige Möglichkeit im Ausland zu telefonieren ist WLAN Call. Informationen zu den Kosten bei WLAN-Call finden Sie in unserer FAQ: "Was kostet WLAN Call im Ausland?"

Zu Ihrer Sicherheit

  • Zusatzkosten an der EU-Außengrenze vermeiden

    Achten Sie darauf, welcher Anbieter Ihnen im Display Ihres Smartphones angezeigt wird. Sollte der Anbieter nicht als Netzanbieter in Ihrem Aufenthaltsland gelistet werden, dann könnte es sein, dass Sie sich in dem Netz des Netzanbieters der Ländergruppe 2 bzw. außerhalb der EU bewegen.

    Prüfen Sie, welche Netzanbieter in Ihrem Aufenthaltsland als Roaming-Partner mit uns zusammenarbeiten.

    Wenn Sie die Option Travel & Surf haben, greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können.

  • Schutzmaßnahme der EU-Regulierung (Nutzungskontrolle)

    Die EU-Regulierungsmaßnahme "Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Daten-Roaming-Dienste" (= Nutzungskontrolle Data Roaming) schützt vor unerwartet hohen Rechnungen beim mobilen Internet-Surfen im gesamten Ausland (inkl. Schiffe und Flugzeuge) und ist an jedem Mobilfunk-Vertrag aktiv.

    So funktioniert's: Wenn Sie sich in einem Land außerhalb der EU befinden und sich bspw. für den Daten-Auslandstarif entschieden haben – siehe oben "Roaming außerhalb der EU" – findet eine nutzungsabhängige Abrechnung statt. Sobald Kosten von 59,90 Euro (brutto) erreicht sind, wird das Daten-Roaming zu Ihrem Schutz gesperrt und Sie werden auf eine Informationsseite zur "Nutzungskontrolle Data Roaming" verwiesen. Sie haben die Möglichkeit, die Nutzung wieder zu aktivieren.

    Sie können auch jederzeit auf einen Travel & Surf Datenpass wechseln.

    Hinweis: Kosten für Telefonie, SMS und MMS im Ausland fallen nicht in die Nutzungskontrolle. Deshalb können hier zusätzliche Kosten entstehen.

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Unser Tipp
Unser Tipp

Wenn Sie im Ausland eine Travel Mobil Option buchen möchten oder Fragen haben, können Sie uns mit Ihrem Smartphone kostenlos unter +49 171 252 2088 erreichen.