Wie bestelle ich eine neue SIM-Karte?

Bestellen Sie Ihre neue SIM-Karte in der MeinMagenta App oder im Kundencenter. Das gilt zum Beispiel bei Verlust, Diebstahl, Defekt oder wenn Sie einen anderen SIM-Kartentyp benötigen.

Hinweis, wenn Sie unter der betroffenen Rufnummer keine SMS empfangen können: Dann ist die Bestellung einer neuen SIM-Karte in der MeinMagenta App oder im Kundencenter nicht möglich. Rufen Sie unser Service-Team unter 0800 33 02202 an.

Neue SIM-Karte in der MeinMagenta App bestellen

1. Wählen Sie in der MeinMagenta App die gewünschte Mobilfunk-Rufnummer aus.
2. Wechseln Sie zum Bereich "SIM".
3. Öffnen Sie "Weitere SIM-Optionen".
4. Starten Sie den "SIM-Tausch Assistenten".
5. Geben Sie als Einmalpasswort den Code ein, den Sie als SMS-Code erhalten haben.
6. Tippen Sie auf "Anderes Gerät" und bestätigen mit "Weiter".
7. Wählen Sie den SIM-Typ (eSIM oder SIM-Karte) aus und bestätigen mit "Weiter"
8. Folgen Sie nun den weiteren Schritten und bestätigen die Bestellung.

Neue SIM-Karte im Kundencenter bestellen

1. Wählen Sie im Kundencenter die gewünschte Mobilfunk-Rufnummer aus.
2. Klicken Sie unter "Meine SIMs" die SIM-Karte an, für die Sie eine neue SIM-Karte benötigen.
3. Treffen Sie die Auswahl zwischen "Wechsel zur eSIM" oder "Neue SIM-Karte bestellen".
4. Geben Sie als Einmalpasswort den Code ein, den Sie als SMS-Code erhalten haben.
5. Folgen Sie den weiteren Schritten und fordern Sie die neue SIM-Karte an.