Wenn Sie wegen eines Gerätewechsels ein anderes Karten-Format benötigen oder wenn festgestellt wird, dass Ihre SIM-Karte defekt ist, erhalten Sie die neue SIM oder die Ersatz-Karte kostenlos.
Benötigen Sie aus einem anderen Grund bspw. bei Verlust eine neue SIM-Karte, wird je nach Vertrag ein einmaliger Preis von bis zu 29,95 € berechnet.