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Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).
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Häufige Fragen: Kartenformate

Themen & Kategorien

Wie tausche ich meine SIM-Karte, wenn ich ein neues Format benötige?

Ein Tausch ist sowohl in den Telekom Shops als auch über den Kundenservice möglich. Im Telekom Shop wird direkt vor Ort...
Kann ich meine bisherige SIM ausstanzen, um eine SIM-Karte im 4FF-Format zu erhalten?

Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM.
Wann brauche ich die neue MicroSIM-Karte/NanoSIM-Karte?

Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät erhalten Sie die zu Ihrem Gerät passende SIM-Karte. Entscheiden Sie sich für einen Tarif ohne Gerät, erhalten Sie immer eine TripleSIM...
Welche SIM-Kartenformate gibt es?

Die SIM-Karte, mit der Sie telefonieren, surfen und SMS schreiben, ist abhängig von dem Gerät, das Sie nutzen...
Wo erhalte ich eine 4FF NanoSIM-Karte und wie kann ich diese aktivieren?

Die NanoSIM-Karte erhalten Sie bei einem Vertragsabschluss mit neuem Handy dazu. Benötigen Sie aus anderen Gründen eine 4FF NanoSIM-Karte, können Sie eine Ersatzkarte im Kundencenter bestellen.
Warum wird meine SIM-Karte nicht erkannt?

Hier erfahren Sie welche Schritte Sie direkt selbst durchführen können und woher Sie am schnellsten Hilfe erhalten, sollten Sie eine Ersatzkarte benötigen.

Warum wird meine SIM-Karte nicht erkannt?