Häufige Fragen: Kartenformate

Alle FAQs dieser Kategorie

• Wie tausche ich meine SIM-Karte, wenn ich ein neues Format benötige?

  Ein Tausch ist sowohl direkt im Kundencenter, sowie in den Telekom Shops über den Kundenservice möglich.

• Kann ich meine bisherige SIM ausstanzen, um eine SIM-Karte im 4FF-Format zu erhalten?

  Nein, die 4FF hat eine geringere Dicke als die bisherige SIM.

• Wann brauche ich die neue MicroSIM-Karte/NanoSIM-Karte?

  Bei einem Vertragsabschluss mit Gerät erhalten Sie die zu Ihrem Gerät passende SIM-Karte. Entscheiden Sie sich für einen Tarif ohne Gerät, erhalten Sie immer eine TripleSIM...

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  Welche SIM-Kartenformate gibt es?

  Die SIM-Karte, mit der Sie telefonieren, surfen und SMS schreiben, ist abhängig von dem Gerät, ​das Sie nutzen...

• Wo erhalte ich eine 4FF NanoSIM-Karte und wie kann ich diese aktivieren?

  Die NanoSIM-Karte erhalten Sie bei einem Vertragsabschluss mit neuem Handy dazu. Benötigen Sie aus anderen Gründen eine 4FF NanoSIM-Karte, können Sie eine Ersatzkarte im Kundencenter bestellen.

• Warum wird meine SIM-Karte nicht erkannt?

  Hier erfahren Sie welche Schritte Sie direkt selbst durchführen können und woher Sie am schnellsten Hilfe erhalten, sollten Sie eine Ersatzkarte benötigen.

  Warum wird meine SIM-Karte nicht erkannt?