Roaming

In der EU (Ländergruppe 1) können Sie telefonieren, simsen und surfen, als würden Sie sich in Deutschland aufhalten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen. Hier gilt das Prinzip: "Roam like at home."

Hinweis: Neben dem gesamten EU-Ausland gehören auch Liechtenstein, Island, Norwegen und Großbritannien in die Ländergruppe 1.

• Besonderheit Schweiz:
  Die Schweiz ist kein EU-Land. Mit den Optionen "All Inclusive" und "Standard Roaming" ist die Schweiz trotzdem zusammen mit den EU-Ländern in der Ländergruppe 1 und Sie können somit auch zu Inlandskonditionen roamen. 

Alle Ländergruppen finden Sie in dieser Übersicht.

Außerhalb der EU – also in den Ländergruppen 2 und 3 – haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten zu surfen und zu telefonieren.

Travel Mobil Optionen

Die Optionen haben eine Laufzeit und einen Festpreis mit unterschiedlichen Inklusiv-Leistungen für Internet-Nutzung, Telefonie und SMS.

Mit Travel Mobil und Travel Mobil World nutzen Sie Ihre Vertragsinhalte im Ausland fast wie zu Hause.

Eine optimale Grundversorgung bietet Ihnen Travel Mobil Basic.

Alle Preise und Leistungen finden Sie bei unseren Travel Mobil Optionen.

Travel & Surf Datenpässe

Sie können spontan und nach Bedarf in Ihrem Reiseland verschiedene Pässe für Datenverbindungen buchen. Alle Informationen finden Sie bei unseren Travel & Surf Pässen.

Hinweis: Mit der Option Travel & Surf greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können. Hier finden Sie weitere Informationen in einem Video zum Kostenschutzschild.

Auf vielen Schiffen (z. B. Kreuzfahrtschiffe und Fähren) und in den Flugzeugen einiger Fluggesellschaften ist die Mobilfunk-Nutzung über spezielle Netze nur für Telefonie und SMS möglich. Welcher Betreiber das Schiff oder das Flugzeug versorgt, erfahren Sie bei Ihrem Reiseanbieter oder direkt bei der Kreuzfahrtreederei, Fährlinie oder Fluggesellschaft. Sie sind erkennbar an einem eigenen Netznamen. Datenroaming ist mit Buchung eines Travel & Surf Passes für Schiffe oder Flugzeuge möglich. Diese Pässe sind nur in den Netzen unserer Roaming-Partner Telenor Maritime und AeroMobile buchbar.

Welche Kosten für Telefonie oder Passbuchung anfallen, können Sie in der Preisübersicht einsehen.

Eine günstige Möglichkeit außerhalb der EU zu telefonieren ist WLAN Call. Informationen zu den Kosten bei WLAN-Call finden Sie in unserer FAQ: "Was kostet WLAN Call im Ausland?"

Achten Sie darauf, welcher Anbieter Ihnen im Display Ihres Smartphones angezeigt wird. Sollte der Anbieter nicht als Netzanbieter in Ihrem Aufenthaltsland gelistet werden, dann könnte es sein, dass Sie sich in dem Netz des Netzanbieters der Ländergruppe 2 bzw. außerhalb der EU bewegen.

Prüfen Sie, welche Netzanbieter in Ihrem Aufenthaltsland als Roaming-Partner mit uns zusammenarbeiten.

Wenn Sie die Option Travel & Surf haben, greift unser Kostenschutzschild, sodass Ihnen keine unerwünschten Kosten aus dem Daten-Roaming entstehen können.

Die EU-Regulierungsmaßnahme "Transparenz- und Schutzvorkehrungen für regulierte Daten-Roaming-Dienste" (= Nutzungskontrolle Data Roaming) schützt vor unerwartet hohen Rechnungen beim mobilen Internet-Surfen im gesamten Ausland (inkl. Schiffe und Flugzeuge) und ist an jedem Mobilfunk-Vertrag aktiv.

So funktioniert's: Wenn Sie sich in einem Land außerhalb der EU befinden und sich bspw. für den Daten-Auslandstarif entschieden haben – siehe oben "Roaming außerhalb der EU" – findet eine nutzungsabhängige Abrechnung statt. Sobald Kosten von 59,90 Euro (brutto) erreicht sind, wird das Daten-Roaming zu Ihrem Schutz gesperrt und Sie werden auf eine Informationsseite zur "Nutzungskontrolle Data Roaming" verwiesen. Sie haben die Möglichkeit, die Nutzung wieder zu aktivieren.

Sie können auch jederzeit auf einen Travel & Surf Datenpass wechseln.

Hinweis: Kosten für Telefonie, SMS und MMS im Ausland fallen nicht in die Nutzungskontrolle. Deshalb können hier zusätzliche Kosten entstehen.