Ready to Surf: Schneller online ohne Techniker

Ready to Surf ist eine Funktion, die Sie bei einem Umzug Ihres DSL-Anschlusses oder bei einem neuen Anschluss unterstützt und eine schnellere Aktivierung ohne Vor-Ort-Termin ermöglicht.

Hierfür benötigen wir lediglich die Identifizierung Ihres Leitungswegs. Dies kann z. B. über die automatische Erkennung Ihres Routers oder über die Leitungs-ID erfolgen. Diese ID ermöglicht eine eindeutige Zuordnung Ihrer Leitung. Sie ist achtstellig und beginnt immer mit den Ziffern "111" (111xxxxx).

Weitere Informationen zeigen wir Ihnen in unserem Video zu Ready to Surf.

Um Ihre Leitungs-ID auslesen zu können, benötigen Sie: 

• Zugang zu Ihren neuen Räumlichkeiten
• Eine installierte Telefondose
• Einen Router (z. B. Speedport oder FRITZ!Box)
• Das passende Stromkabel für den Router
• Ein DSL-Kabel für die Verbindung des Routers mit der Telefondose
• Ein WLAN-fähiges Gerät (z. B. Smartphone oder Laptop)

Es gibt vier Möglichkeiten, um Ihren Leitungsweg zu identifizieren: 

• Automatische Erkennung über einen neuen Router
  Schließen Sie Ihren neu zugeschickten Router z. B. Speedport 7 an die Telefondose und an Strom an, sobald Sie in Ihren neuen Räumlichkeiten sind. Nutzen Sie dafür unsere Anleitung zum Anschließen. Leuchtet das DSL-Licht dauerhaft grün, wird Ihr Router automatisch über das Netzwerk erkannt. Sie erhalten spätestens am nächsten Werktag eine Nachricht, ob der Termin mit unserem Techniker entfällt. Falls Sie keine Nachricht erhalten, bleibt der Termin bestehen, da eine Schaltung vor Ort notwendig ist.
• Identifizierung über einen vorhandenen Router
  Verkabeln Sie Ihren Router, indem Sie an Ihrer neuen Adresse den Stromstecker in eine Steckdose und das DSL-Kabel in die Telefondose stecken. Verbinden Sie sich mit dem WLAN Ihres Routers und ermitteln Sie die Leitungs-ID. Teilen Sie uns diese zusammen mit Ihrer Auftragsnummer mit. Sie erfahren direkt, ob der Termin mit unserem Techniker entfällt.
• Über den Namen des vorherigen Anschlussinhabers
  Kennen Sie den Nachnamen der Person, die vor Ihnen in den Räumlichkeiten einen Anschluss hatte, teilen Sie uns diesen bitte zusammen mit Ihrer Auftragsnummer über unsere Internet-Seite zu Ready to Surf mit. Sie erhalten spätestens am nächsten Werktag eine Rückmeldung zu Ihrem Technikertermin.
• Über die Leitungs-ID
  Wenn Ihnen Ihre neue Leitungs-ID bekannt ist, übermitteln Sie uns Ihre ID und Auftragsnummer. Wir prüfen anschließend, ob der Technikertermin entfallen kann und informieren Sie.