Streaming-Dienste bei MagentaTV – Das ist zu beachten, wenn Sie ein bestehendes Abo haben

Sie erhalten nach der Buchung der Option "Apple TV by Telekom" eine E-Mail mit einem Registrierungslink. Klicken Sie diesen an und verwenden Sie bei der Anmeldung Ihre bekannten Apple TV Login-Daten.

Hinweis: Verwenden Sie keine andere E-Mail-Adresse, da ansonsten ein zusätzliches Apple TV Konto erstellt wird. Dies führt dazu, dass Sie dann zwei Abos haben und Ihnen Gebühren sowohl von Apple TV als auch von uns berechnet werden.

Die Laufzeit und Berechnung Ihres alten Apple TV Abos wird pausiert und erst fortgesetzt, sobald die "Apple TV by Telekom" Option beendet wird.

Möchten Sie mit Ihrem Abo von DAZN zu uns wechseln, ist dies erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.

Kündigen Sie Ihr DAZN Abo beim Drittanbieter zum Ende der Laufzeit. Buchen Sie bei uns Ihr gewünschtes DAZN Abo frühestens einen Tag nach dem Ende Ihres bisherigen Abos, um eine Doppelabrechnung zu vermeiden.

Hinweis: Sie erhalten nach der Bestellung eine E-Mail mit einem Registrierungslink von uns. Verwenden Sie einfach Ihre bisherigen Login-Daten, dann können Sie Ihren alten Account weiter nutzen und müssen keinen neuen anlegen.

Je nachdem, welches Abo Sie aktuell bei Disney+ gebucht haben, gibt es unterschiedliche Vorgehensweisen, um Ihr Disney+ Konto zu übernehmen:

• Das bestehende Abo ist gleichwertig oder günstiger als bei uns
  Beispiel: Sie haben bei Disney+ das Abo "Standard" und möchten bei uns "Standard" oder "Premium" bestellen.
  
  Buchen Sie Ihr gewünschtes Disney+ Abo bei uns. Wir senden Ihnen nach der Buchung eine E-Mail oder SMS mit einem Registrierungslink zu. Nutzen Sie bei der Anmeldung bei Disney+ Ihre vorhandenen Login-Daten. Verwenden Sie keine andere E-Mail-Adresse, sonst erstellen Sie ein zusätzliches Disney+ Konto. Das führt dazu, dass Ihnen Gebühren von Disney+ und von der Telekom in Rechnung gestellt werden. Disney+ pausiert Ihr bestehendes Abo automatisch und setzt es erst fort, sobald das über die Telekom gebuchte Abo beendet wird. 
  
  Hinweis: Für weitere Fragen und eine mögliche Rückerstattung für Ihr Jahresabo wenden Sie sich bitte an den Disney+ Service (Sie werden auf https://help.disneyplus.com weitergeleitet).
• Das bestehende Abo ist höherwertiger als bei uns
  Beispiel: Sie haben bei Disney+ das Abo "Premium" und buchen bei uns "Standard".
  
  Ihr bestehendes Disney+ Abo wird weitergeführt und kann nicht pausiert werden. Wir empfehlen Ihnen, das Abo selbstständig in den Disney+ Kontoeinstellungen zu kündigen. Bestellen Sie nach Ablauf der Vertragslaufzeit dann ein Abo bei uns, um doppelte Kosten zu vermeiden. Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit einem Registrierungslink.

Wenn Sie bereits ein Abo bei Netflix haben, wird die Laufzeit und die Berechnung pausiert, sobald Sie die Option "Netflix by Telekom" buchen. Ihr ursprüngliches Netflix Abo wird erst wieder aktiviert, wenn das über die Telekom gebuchte Abo gekündigt wird.

Sobald Sie Ihr Netflix Abo bei uns gebucht haben, bekommen Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Registrierungslink. Registrieren Sie sich nicht neu, sondern verwenden Sie Ihre bekannten Login-Daten. Anderenfalls erstellen Sie ein zusätzliches Netflix Konto, das zu doppelten Kosten, sowohl von Netflix als auch der Telekom führt.

Nach Abschluss der Verknüpfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Netflix.

Möchten Sie Ihr bestehendes Abo mit der "Paramount+ by Telekom" Option verbinden, müssen Sie zuerst Ihr Abo bei Paramount+ kündigen. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular von Paramount+ (Sie werden weitergeleitet an www.support.paramountplus.com) oder senden eine E-Mail an support@paramountplus.com.

Sobald Ihr Abo gekündigt wurde, buchen Sie bei uns Ihr gewünschtes Paramount+ Abo. Sie erhalten anschließend eine E-Mail/SMS mit einem Registrierungslink. Verwenden Sie Ihre bereits registrierte E-Mail-Adresse, um sich bei Paramount+ einloggen. Somit nutzen Sie Ihre gewohnten Login-Daten und müssen kein neues Konto erstellen.

Um Ihr bestehendes RTL+ Premium Abo über Ihren MagentaTV Tarif zu nutzen, können Sie Ihren RTL+ Account mit dem Telekom Login verbinden.

Klicken Sie dazu auf den Registrierungslink, den Sie nach der Buchung von MagentaTV mit RTL+ per E-Mail oder SMS erhalten haben und folgen den weiteren Schritten.

Anschließend melden Sie sich auf der RTL+ Login-Seite (Sie werden weitergeleitet auf https://my.plus.rtl.de) ein und deaktivieren unter "Paket" Ihr altes RTL+ Abo. Dieses wird zum nächsten Abrechnungsintervall deaktiviert.

Ein Wechsel zu uns ist erst möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit Ihres aktuellen WOW Abos beim bisherigen Drittanbieter abgelaufen ist.

Bitte kündigen Sie Ihr aktuelles Abo rechtzeitig zum Ende der Laufzeit, um eine Doppelabrechnung zu vermeiden. Buchen Sie Ihr neues WOW Abo bei uns am besten frühestens einen Tag nachdem Ihr altes Abo beendet wurde.

Ihre bisherigen Login-Daten können Sie dann mit dem WOW Abo von uns weiterhin nutzen. 

Hinweis zur Buchung von WOW Premium:
Sie erhalten nach der Bestellung von "WOW Filme & Serien Standard" mit der Zusatzoption "WOW Premium" jeweils einen Registrierungslink. Nutzen Sie zunächst den Link für das Standard-Abo und erst nach der Registrierung den Link für WOW Premium.

Wechseln Sie von einem der WOW Pakete auf das Gesamtpaket "WOW Sport, Filme & Serien" ist eine erneute Registrierung nur dann notwendig, wenn Sie MagentaTV ohne Telekom Internet nutzen. Nutzen Sie dazu Ihre bisherige E-Mail-Adresse.

Wenn Sie Ihr Abo direkt über Joyn gebucht haben, kündigt Joyn Ihr bestehendes Abo sofort für Sie, wenn Sie ein Abo bei uns buchen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie bei Joyn eine 12-Monatsoption gebucht haben und auch bei uns eine 12-Monatsoption buchen möchten. Möchten Sie bei uns die 1-Monatsoption buchen, haben aber noch eine laufende 12-Monatsoption bei Joyn, erfolgt keine automatische Kündigung. In diesem Fall kündigen Sie Ihren Vertrag bei Joyn selbst zum Vertragsende. 

Melden Sie sich über den Registrierungslink an, den wir Ihnen per E-Mail oder SMS geschickt haben. Der Link führt Sie zum Anmeldeservice 7Pass. Loggen Sie sich dort in Ihr Joyn Konto ein. Das Joyn PLUS+ Abo über MagentaTV ist sofort aktiv.

Hinweis: Bitte verwenden Sie bei der Registrierung dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auch in Ihrem Joyn bzw. 7Pass Konto angemeldet haben.