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Wie kann ich mich von der E-Mail-Premiumleistungen Mail M (ehemals Mail & Cloud M) abmelden?

Für Kunden mit einem Internet-/Festnetztarif der Telekom:

Im Kundencenter: Klicken Sie unter "Weitere Services für Ihren Vertrag" auf "Zubuchoptionen"/"für Festnetz". Scrollen Sie bis "Kommunikation und Sicherheit" und klicken Sie auf "E-Mail". Bitte beachten Sie auch die Kündigungsfrist von 6 Werktagen und die Mindestvertragslaufzeit für Mail M von drei Monaten laut Leistungsbeschreibung.

Für Kunden mit einer kostenlosen Freemail-Adresse der Telekom:

Im Kundencenter unter "Telekom Mail verwalten" können Sie Mail M kündigen. Mail M ist für Sie täglich online im Kundencenter kündbar. Bitte beachten Sie die Mindestvertragslaufzeit laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Communication Services.

Die Kündigung von Mail M führt zu folgenden Einschränkungen für Ihr E-Mail-Konto:

Alle Kunden:

  • Sollte Ihr Postfachspeicher die Größe von 1 GB überschritten haben, können Sie zwar weiterhin E-Mails versenden, jedoch keine E-Mails mehr empfangen. Das Empfangen von E-Mails sowie das Ablegen von gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendete Objekte" ist erst dann wieder möglich, wenn Sie Ihren Postfachspeicher bis auf 1 GB geleert haben.
  • Ihnen stehen nur noch der Spamschutz Basic (statt Spamschutz Plus), 30 Ordner (statt 60) und 10 zusätzliche E-Mail-Adressen (statt 50) zur Verfügung.
  • Sie können 100 E-Mails/ Tag bzw. 1000 E-Mail/ Monat versenden (statt 20.000/ Tag).


Für Kunden mit einem Internet-/Festnetztarif der Telekom:

  • Ihre E-Mail-Premiumleistungen des E-Mail-Postfachs werden auf die Basisleistungen von Mail S reduziert.
  • Sie verfügen nicht mehr über Freikontingente für SMS und MMS.

Für Kunden mit einer kostenlosen Freemail-Adresse der Telekom:

  • Ihre E-Mail-Premiumleistungen des E-Mail-Postfachs werden auf die Basisleistungen von Freemail oder sofern zuvor gebucht Mail S reduziert.

Bitte beachten Sie, dass Mail S und Mail M ausschließlich Kunden mit einem Mobilfunkvertrag der Telekom Deutschland GmbH zur Verfügung steht. Wird dieser Vertrag gekündigt, so stehen unserem Kunden nur noch die Leistungen von Freemail zur Verfügung.