Warum kann ich die Telekom Mail App im Ausland nicht herunterladen?
Da die Telekom Mail App nur für den deutschen Google Play Store freigegeben ist, kann es bei einer falschen Ländereinstellung vorkommen, dass die App nicht zum Download angeboten wird.
Der Google Play Store prüft nicht nur, wo Sie sich gerade befinden, sondern auch, welches Land für Ihr Google-Konto eingestellt ist. Wenn Sie ein Handy im Ausland gekauft oder dort neu eingerichtet haben, kann es vorkommen, dass ein anderes Land in den Einstellungen hinterlegt ist.
Das können Sie tun:
- Google-Konto prüfen
Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild. Prüfen Sie, welches Google-Konto hier angezeigt wird. Über "Konto wechseln" können Sie ein anderes Google-Konto auswählen oder einrichten. - Land im Google Play Store prüfen
Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie auf Ihr Profilbild. Tippen Sie auf "Einstellungen", dann auf "Allgemein" und anschließend auf "Konto- und Geräteeinstellungen". Unter "Land und Profile" können Sie kontrollieren, welches Land eingestellt ist.
Hinweis: Ändern Sie das Land im Google Play Store nur, wenn Sie sich dauerhaft dort aufhalten oder dorthin umziehen werden. Eine Änderung kann Auswirkungen auf Apps, Käufe, Guthaben und Abos haben. Außerdem ist ein Wechsel nur eingeschränkt möglich.