Informationen zu den Zugangsdaten und Nachbestellung

Wie sehen die Zugangsdaten aus?

Die Zugangsdaten bestehen aus der Zugangsnummer, Anschlusskennung und einem persönlichen Kennwort. Zum Vertragsbeginn werden Ihnen diese automatisch per E-Mail oder Post zugesandt. Wenn Sie mehrere Schreiben erhalten haben, ist das mit dem neusten Datum gültig.

Ihre Zugangsdaten - Musteranschreiben

  • Ich finde meine Zugangsdaten nicht. Was kann ich tun?

  • Wenn Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr vorliegen und Sie keinen Zugriff ins Kundencenter haben, können Sie sich neue Zugangsdaten schnell und bequem per E-Mail und SMS oder Post zusenden lassen.

     

    Wie möchten Sie Ihre Zugangsdaten bestellen?

    Gut zu wissen: 
    Wenn Sie Ihre Zugangsdaten z. B. in Ihrem Router oder in der Zugangssoftware gespeichert haben, können Sie Ihren Anschluss zunächst mit den bisherigen Zugangsdaten weiter nutzen. Nehmen Sie jedoch keine Veränderungen in den Einstellungen Ihres Routers vor, bis Sie die neuen Zugangsdaten erhalten haben. 

    Hinterlegen Sie die neuen Zugangsdaten umgehend nach Erhalt in Ihrem Router, damit Sie das Internet, Telefonie und MagentaTV nutzen können.