Wie frage ich mein Prepaid-Guthaben ab?

Ihr Prepaid-Guthaben können Sie jederzeit über die MeinMagenta App, im Kundencenter, per Tastencode, telefonisch oder per SMS abrufen:

  • Über die MeinMagenta App
    Auf der Startseite der MeinMagenta App wird Ihnen Ihr Guthaben unterhalb Ihrer Prepaid-Karte angezeigt.
  • Über das Kundencenter
    In der Vertragsübersicht im Kundencenter sehen Sie eine Kachel mit Ihrer Prepaid-Rufnummer. Darin sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben.
  • Per Steuercode
    Geben Sie auf Ihrem Gerät folgende Tastenkombination ein: *100# Anruftaste. Ihr Guthaben wird direkt angezeigt.
  • Per Telefon
    Wählen Sie die Kurzwahl 2000, um unseren KontoService anzurufen und lassen Sie sich Ihr Prepaid-Kontostand ansagen.
  • Per SMS
    Senden Sie uns eine SMS ohne Text an die Nummer 2000. Sie erhalten anschließend eine SMS mit Ihrem aktuellen Guthaben.