• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Wie bezahle ich die Ersatzkarte?

Wenn Sie einen Mobilfunk-Laufzeitvertrag der Telekom haben, werden die Kosten für die Ersatzkarte im Folgemonat auf Ihrer Mobilfunk-Rechnung ausgewiesen und damit abgerechnet. Bei Prepaid (Xtra)-Kunden wird die Ersatzkarte per Nachnahme versandt.