Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).
Damit Sie im Kundencenter alle Daten einsehen können, müssen Sie als "Vertragspartner" registriert sein. Sind Sie als "Nutzer" registriert, sehen Sie nur die Verbrauchsdaten des Vertrags (z. B. Datenvolumen, aufgelaufene Zusatzkosten).
Hinweis für Geschäftskunden-Verträge
Mobilfunk-Kundennummern, die mit Geschäftskunden- und Privatkunden-Verträgen verknüpft sind, werden nicht mehr unterstützt. Zudem ist eine Verknüpfung mit Geschäftskunden-Verträgen grundsätzlich nicht mehr möglich.
Wenn Sie als Nutzer registriert sind, erscheint im Kundencenter unter "Meine Verträge" der Hinweis "Sie sind Nutzer für diesen Vertrag".
Sie können diese Änderungen im Kundencenter oder in der MeinMagenta App durchführen. >Zur Anleitung für die MeinMagenta App
Anleitung für das Kundencenter:
Anschließend haben Sie mehrere Möglichkeiten, sich zu authentifizieren. Wir empfehlen die Authentifizierung mit Ihrer PUK. Dazu benötigen Sie:
Im Zuge der Authentifizierung werden Ihnen PIN-Codes zugesendet.
Gut zu wissen
Die Verknüpfung wird ggf. erst sichtbar, wenn Sie sich noch einmal aus dem Kundencenter aus- und wieder eingeloggt haben.
Schon gewusst?
Sie können sich Ihre Verträge auch ganz einfach in der MeinMagenta App anzeigen lassen.
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