Wo finde ich meine Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie auf mehreren Wegen..

Rechnungen & Vertragsunterlagen
Auf der Auftragsbestätigung und den Rechnungen für Ihren Vertrag finden Sie die Telekom Kundendaten oben rechts.

Auf anderen Schreiben, z. B. den Internet-Zugangsdaten oder der Bestellbestätigung, ist keine Kundennummer abgebildet.

MeinMagenta App
MeinMagenta App starten › Benutzersymbol › Persönliche Daten › etwas runterscrollen

Kundencenter
Kundencenter öffnen › etwas runterscrollen.

Mobilfunk Prepaid
Wurde die Prepaid-Karte online bestellt, wurde sie automatisch dem Telekom Login zugeordnet.
Wenn die Karte z. B. an einer Tankstelle oder in einer Drogerie erworben wurde, ist die Registrierung eines Telekom Login mit anschließender Verknüpfung erforderlich. Anschließend finden Sie Ihre Kundennummer ebenfalls in der MeinMagenta App und im Kundencenter.

MagentaTV ohne Telekom Internet
Auch hier bekommen Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Hier ist neben der Auftragsnummer auch Ihre Kundennummer abgebildet.

Hinweis: Zusätzlich ist die Kundennummer auch Bestandteil des Verwendungszweckes der Abbuchung von Ihrem Konto.

Neukunde/Neuvertrag
Haben Sie vor Kurzem einen neuen Vertrag für einen Festnetz-Anschluss oder Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen, kann es sein, dass die Schreiben und E-Mails noch keine Kundennummer abbilden. 

Haben Sie in dem Fall bitte etwas Geduld.