Was mache ich bei einer MagentaTV Störung, wenn ich kein Telekom Internet nutze?
Damit Sie schnell wieder fernsehen können, helfen Ihnen diese einfachen Tipps, Bildstörungen und Probleme mit der MagentaTV App zu beheben:
- Router, Smart TV, mobiles Gerät oder MagentaTV Gerät neu starten
- MagentaTV App neu starten
- Alle Geräte einmal vom Strom nehmen und wieder verbinden
- Kabel- und WLAN-Verbindungen prüfen
- Internet-Anschluss von Ihrem Anbieter prüfen lassen
- Software-Update durchführen
- Geräte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Haben diese Schritte keinen Erfolg gebracht, schauen Sie bitte, ob Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird oder nutzen Sie unseren Rückrufservice, um Ihr Anliegen individuell prüfen zu lassen.