Was kann ich tun, wenn bei einem Festnetz-Ausfall der WLAN-Verstärker Plus keine Mobilfunk-Verbindung aufbaut?

Überprüfen Sie die Leuchtanzeigen am WLAN-Verstärker Plus:

• Blinkt die LED-Leuchte langsam pulsierend grün, hat der WLAN-Verstärker einen guten LTE-Empfang. Überprüfen Sie dann bitte die Verbindung zum Speedport.
• Blinkt die LED-Leuchte dauerhaft oder pulsierend gelb, ist der LTE-Empfang zwar vorhanden, aber nicht stark genug. Stellen Sie den WLAN-Verstärker Plus an einen besseren Ort, zum Beispiel in die Nähe eines Fensters.
• Blinkt die LED-Leuchte in Abständen rot, gibt es keinen LTE-Empfang. Drücken Sie in diesem Fall die “Plus-Taste“ auf der Rückseite des WLAN-Verstärkers Plus für 10 Sekunden.

Schlägt die Mobilfunk-Verbindung weiterhin fehl, starten Sie bitte den WLAN-Verstärker und den Speedport neu: 

Stellen Sie die Verbindung zwischen den Geräten her. Drücken Sie zuerst die “Plus-Taste“ am Router und dann die “Plus-Taste“ am WLAN-Verstärker Plus.

Überprüfen Sie die Verbindung in der MeinMagenta App:

• Wählen Sie den Reiter “Internet“. Gehen Sie über die Kachel zu Ihrem Speedport in die “Router-Details“.
• Klicken Sie auf “Internet-Ausfallschutz nicht verfügbar“.
• Wählen Sie “Einrichtung starten“, um eine Überprüfung durchzuführen. Die Mobilfunk-Verbindung wird neu aufgebaut.