• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Was mache ich, wenn mein SmartHome-Gerät defekt ist?

Stellen Sie fest, dass Ihr SmartHome-Gerät defekt ist, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.

Angaben dazu finden Sie im Lieferschein oder in der Rechnung.

Für SmartHome-Geräte, die sie bei der Telekom erworben haben, erhalten Sie weitere Informationen auf der Seite Austauschservice für Telekom Geräte.