• Aktuelle Informationen zur Coronavirus Pandemie

    Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zum Techniker*innen Termin, zur aktuellen Situation der Telekom Shops und der Übermittlung anonymisierter Mobilfunkdaten an das Robert-Koch-Institut zur Unterstützung bei der Bekämpfung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

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Wie kann ich sicher sein, dass der Sicherheitshinweis wirklich vom Telekom Sicherheitsteam ist?

Sie erkennen die Echtheit der E-Mail im E-Mail Center anhand des Siegels.

So erkennen Sie die Echtheit der E-Mail vom Telekom Sicherheitsteam.

Jede E-Mail des Telekom Sicherheitsteams ist mit einem blauen @-Symbol versehen.

Dazu kommen weitere Kriterien, anhand derer Sie die Echtheit der Sicherheitswarnung per E-Mail erkennen:

  • Die Betreffzeile der E-Mail enthält die Zugangsnummer des betroffenen Anschlusses.
  • Im E-Mail-Text ist Ihre Kundennummer enthalten.
  • Weiterhin ist im Text der Anschlussinhaber namentlich genannt.
  • Es erfolgt eine persönliche Anrede.