Ihre Daten wurden gestohlen und sind im Internet einsehbar
Sie haben von uns einen Brief oder eine E-Mail erhalten, dass Ihre E-Mail und Ihr Passwort oder Ihre Login Daten entwendet und im Internet auf illegalen Handelsplattformen angeboten wurden?
Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen zu dem Thema für Sie zusammengestellt:
Als Identitätsdiebstahl wird die missbräuchliche Nutzung von Daten (E-Mail-Adresse, Passwörter, Anschrift, Rufnummern usw.) durch Dritte bezeichnet, um den rechtmäßigen Inhaber zu schaden.
Hinweis: Wie Sie Ihre persönlichen Daten schützen können, erfahren Sie in unserem Ratgeber zum Identitätsdiebstahl im Internet.
Durch Eingabe von Benutzerdaten auf sogenannten Phishing-Seiten. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Ratgeber zum Thema Phishing.
Die Daten können zum Beispiel von nachgemachten Seiten, sogenannten Phishing-Seiten, entwendet worden sein. Der Fehler liegt nicht bei der Telekom.
Nein, Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse nicht ändern. Bitte ändern Sie zur Sicherheit alle Passwörter. Welche Passwörter Sie wo ändern, erfahren Sie in unserer FAQ zum Thema Passwortänderung nach Missbrauch der E-Mail-Adresse.
In unserer E-Mail steht beschrieben, welches der Passwörter abhanden gekommen ist.
Die Telekom arbeitet mit anderen Providern, Behörden und dem Bundeskriminalamt zusammen. Wenn Kundendaten im Internet gefunden werden, erhalten die jeweiligen Provider die Information, damit die Betroffenen informiert werden können.
Das Hacking kann durch Eingabe von Benutzerdaten auf sogenannten Phishing-Seiten passieren.
Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Phishing-Ratgeber.
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