In diesem Ratgeber erfahren Sie, was MagentaZuhause Regio ist und welche Besonderheiten es bei den zugehörigen Anschlüssen und Tarifen gibt.
Mit MagentaZuhause Regio erhalten Sie einen Telekom Anschluss in Gebieten, die von anderen Unternehmen ausgebaut wurden oder versorgt sind. In diesen Fällen mietet die Telekom die Leitung des anderen Unternehmens für Sie an. Daher stehen nicht alle Dienste und Services zur Verfügung oder sind nur eingeschränkt nutzbar.
Diese Dienste und Services können Sie nur nach erfolgreicher Prüfung während der Beauftragung von MagentaZuhause Regio nutzen:
Diese Dienste und Services sind bei MagentaZuhause Regio nicht möglich:
Haben Sie MagentaZuhause Regio bestellt und weitere Zusatzleistungen wie Router, TV-Option oder WLAN-Paket gebucht, dann erhalten Sie zwei separate Auftragsbestätigungen – eine für Ihren Anschluss und eine weitere für die Zusatzleistung.
Bei Buchung von MagentaTV erfolgt die Freischaltung automatisch einen Tag nach der Bereitstellung Ihres MagentaZuhause Regio Anschlusses.
Für den Tausch eines defekten Mietgeräts, rufen Sie die MagentaZuhause Regio Hotline unter 0800 33 06807 an.
Kombinieren Sie Ihren Festnetz-Anschluss mit einem Telekom Mobilfunk-Vertrag, um z. B. die Festnetz zu Mobil Flat mit dem MagentaEINS Vorteil zu erhalten.
Zwei Kundencenter
Bei MagentaZuhause Regio nutzen Sie zwei Kundencenter "Kundencenter Breitband" und "Kundencenter Telekom", für die Sie separate Zugangsdaten erhalten. Jedes Kundencenter bietet unterschiedliche Einstellungen und Zubuchoptionen.
Zwei technische Varianten
MagentaZuhause Regio gibt es in zwei unterschiedlichen technischen Varianten. Welche auf Sie zutrifft, erkennen Sie an dem MagentaZuhause Regio Code (MZR-Code 2004 oder 1614), den wir Ihnen oben rechts auf der Auftragsbestätigung oder in der E-Mail "Ihr Anschluss wird in Kürze bereitgestellt" mitgeteilt haben. Dieser spielt nur bei der Einrichtung Ihres MagentaZuhause Regio Anschlusses eine Rolle.
