MagentaTV

Häufig gestellte Fragen rund um MagentaTV

• Was ist der Unterschied zwischen MagentaTV Smart und MagentaTV Flex?

  Beide Tarife bieten Ihnen über 180 TV-Sender, davon über 160 in HD sowie ein großes Angebot an Serien und Filmen sowie Zugangsmöglichkeiten zu weiteren Streaming-Diensten. MagentaTV Flex ist der flexible Einstieg in die MagentaTV Welt: der Tarif hat keine Mindestvertragslaufzeit und ist monatlich kündbar.

  Bei MagentaTV Smart ist als besonderes Highlight RTL+ Premium inklusive.

• Was genau ist MagentaTV?

  MagentaTV ist das TV- & Streaming-Angebot der Telekom. Mit diesem Dienst empfangen Sie zahlreiche Fernsehsender und haben außerdem Zugriff auf eine vielfältige Auswahl von Serien, Filmen, Shows sowie Live-Sport, Konzert-Highlights und Dokus über MagentaTV+ sowie auf RTL+ Premium für die Tarife MagentaTV Smart, MagentaTV SmartStream und MagentaTV MegaStream. Mit verschiedenen Zusatz-Paketen gestalten Sie Ihr MagentaTV Angebot individuell. Doch nicht nur das: MagentaTV bündelt Ihr gesamtes Fernseh-Erlebnis. Mit nur einer Oberfläche haben Sie Zugriff auf das TV-Programm, auf viele Inhalte aus MagentaTV+ sowie auf Ihre Konten von Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, DAZN, WOW oder anderen Streaming-Diensten und Partnern. Mit MagentaSport gestalten Sie Ihr MagentaTV-Angebot individuell.

  Darüber hinaus profitieren Sie von zahlreichen Funktionen:

  • Persönliche Schnellstartleiste: Richten Sie sich Ihre persönliche Schnellstartleiste mit den Content Diensten ein, die Sie nutzen.
  • MagentaTV Sprachassistent: Steuern Sie die Suche, die Lautstärkeregelung und weitere Funktionen bequem per Sprache.
  • Cloud Recorder: Speichern Sie bis zu 100 Stunden an Aufnahmen in der Cloud ab und rufen diese auch von unterwegs auf.
  • Weitere Komfort-Funktionen bei Nutzung von MagentaTV mit der MagentaTV One oder dem MagentaTV Stick, z. B. Replay.

  So verpassen Sie nichts, auch wenn Sie mal später einschalten.

• Worin unterscheidet sich MagentaTV von klassischem Fernsehen über Kabel oder Satellit?

  MagentaTV überträgt Sender über das Internet (IPTV), während klassisches Fernsehen über Kabel oder Satellit empfangen wird. Sie brauchen also keine Schüssel und keinen Kabelanschluss, eine gute Internetverbindung reicht aus.

  Mit MagentaTV können Sie außerdem Sendungen aufnehmen, pausieren, von vorn starten und Streaming-Dienste direkt mitnutzen. Übrigens: MagentaTV funktioniert auch mit Anschlüssen anderer Anbieter, wohingegen klassisches Fernsehen an Kabel- oder Satellitenanbieter gebunden ist.

• Was bietet MagentaTV im Vergleich zu anderen Streaming-Diensten?

  MagentaTV vereint Live-TV und Streaming auf einer Plattform. Sie sehen klassische Sender und nutzen gleichzeitig Dienste wie Netflix oder Disney+ ohne ständig zwischen Apps zu wechseln.

  Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Alles an einem Ort: MagentaTV bündelt TV-Sender, Streaming-Dienste und Mediatheken in einer Oberfläche.
  • Einfache Suche: Sie finden Filme und Serien über alle Anbieter hinweg, auf Wunsch auch per Sprachbefehl.
  • Viele Sender: Über 180 Sender in HD-Qualität, dazu Live-Sport, Filme und Serien.
  • Flexibel nutzbar: Schauen Sie auf Smart-TV, Smartphone, Tablet oder über die MagentaTV App.
  • Komfortfunktionen: Sendungen aufnehmen, offline ansehen oder bequem mit der Stimme steuern.
     

• Was braucht man, um MagentaTV zu empfangen?

  Um MagentaTV nutzen zu können, benötigen Sie:

  • eine stabile Internetverbindung für ein ruckelfreies TV-Erlebnis
  • ein Gerät wie die MagentaTV One, den MagentaTV Stick, einen Smart TV, oder kleinere Endgeräte wie ein Smartphone, Tablet oder einen Laptop
  • einen MagentaTV Tarif, zum Beispiel MagentaTV Smart oder MagentaTV Flex

  Mit der MagentaTV App schauen Sie Fernsehen und Streaming überall, ob zu Hause oder unterwegs.

• Welchen Anschluss benötige ich für MagentaTV?

  MagentaTV läuft über das Internet. Sie brauchen also einen Internetanschluss, einen Router mit WLAN oder LAN. Oder nutzen Sie MagentaTV per HDMI-Slot einfach über die MagentaTV One, den MagentaTV Stick oder direkt auf Ihrem Smart TV.

• Wie viele Sender sind bei MagentaTV inklusive?

  Mit MagentaTV empfangen Sie mit den meisten Tarifen über 180 TV-Sender, davon über 160 in HD. Mit dem Tarif MagentaTV Flex können Sie über 180 TV-Sender, davon über 160 in HD, nutzen. Zum Programm gehören unter anderem Das Erste, ZDF, die Dritten Programme und Privatsender wie RTL, ProSieben, SAT.1 sowie viele weitere Sender. Mit verschiedenen zubuchbaren Optionen können Sie die Sendervielfalt sogar noch vergrößern. MagentaSport bietet Ihnen beispielsweise im Live-Sport-Stream tolle Unterhaltung aus Eishockey, Basketball, Fußball und weiteren Sportarten.

• Gibt es exklusive Inhalte oder Serien bei MagentaTV?

  Ja, bei MagentaTV finden Sie viele exklusive Filme, Serien und Shows in MagentaTV+ (früher Megathek). Dazu gehören:

  • Original- und Exklusivserien, die es nur bei MagentaTV gibt
  • beliebte internationale Highlights
  • spannende Dokus, Kinderprogramme und Shows

  Je nach gewähltem Tarif sehen Sie außerdem Inhalte von RTL+ Premium und können direkt über MagentaTV auf Netflix, Disney+, Amazon Prime Video oder DAZN zugreifen.

• Welche TV-Angebote bietet die Telekom aktuell an?

  Die Telekom bietet aktuell bei ausgewählten MagentaTV Tarifen die ersten 6 Monate kostenlos. Zur Auswahl stehen:

  • MagentaTV Smart: Über 160 HD-Sender, MagentaTV+ mit exklusiven Filmen, Serien und Shows sowie RTL+ Premium.
  • MagentaTV SmartStream: Zusätzlich mit Netflix und Disney+.
  • MagentaTV MegaStream: Das Komplettpaket mit Netflix, Disney+, RTL+ Premium und Apple TV.

  Wer sich nicht langfristig binden möchte, kann mit MagentaTV Flex monatlich kündbar einsteigen.

  Alle Tarife können Sie mit und ohne Telekom-Internetanschluss nutzen und über die MagentaTV App ohne zusätzliche Hardware empfangen. Optional können Sie die TV-Box MagentaTV One (2. Gen.) dazu mieten.

  Für Live-Sport können Sie Ihren Tarif mit Optionen wie DAZN, WOW oder MagentaSport erweitern.

• Gibt es Telekom TV-Angebote für junge Leute und Studenten?

  Ein eigenes MagentaTV Angebot speziell für junge Leute gibt es derzeit nicht. Allerdings können alle unter 28 Jahren über die MagentaZuhause Young Tarife vergünstigtes Internet buchen und MagentaTV flexibel dazu wählen. So surfen und streamen Studierende, Azubis und Berufseinsteiger günstiger und können ihr TV-Erlebnis individuell dazubuchen.

• Welche Laufzeiten gelten für Telekom TV-Angebote?

  Die Tarife MagentaTV Smart, SmartStream und MegaStream haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Dafür profitieren Neukunden hier von 6 kostenlosen Monaten zu Beginn. Nach Ablauf der 24 Monate ist der Vertrag monatlich kündbar.

  Wer maximale Flexibilität bevorzugt, greift zu MagentaTV Flex: Dieser Tarif ist jederzeit monatlich kündbar.

• Gibt es Telekom TV-Angebote ohne Mindestvertragslaufzeit?

  Ja, mit MagentaTV Flex steigen Sie ohne langfristige Bindung ein und können monatlich kündigen. Trotz der flexiblen Laufzeit erhalten Sie das volle MagentaTV Erlebnis: über 180 TV-Sender, davon rund 160 in HD, MagentaTV+ mit exklusiven Serien und Filmen, bis zu drei parallele Streams und 100 Stunden Cloud-Speicher für Aufnahmen. Dazu kommen Komfortfunktionen wie eine übergreifende Suche, eine persönliche Startseite und der MagentaTV Sprachassistent. Empfangbar ist MagentaTV Flex per App, MagentaTV One, MagentaTV Stick oder auf Smartphone und Tablet, auch ohne Telekom-Internetanschluss.

• Werden derzeit TV-Optionen oder Pay-TV-Pakete günstiger angeboten?

  Ja, Neukunden erhalten aktuell bei MagentaTV Smart, SmartStream und MegaStream die ersten 6 Monate kostenlos. Die Streaming-Dienste Netflix, Disney+ und RTL+ Premium sind je nach Tarif bereits inklusive. Zusätzlich enthält MagentaTV SmartStream tägliche Live-Sport und MagentaSport Inhalte. Weitere Pay-TV-Optionen wie WOW Live-Sport oder MagentaSport Pakete sind ebenfalls zu attraktiven Konditionen verfügbar und können nach Bedarf hinzugebucht werden.

• Kann ich MagentaTV auch ohne Telekom Internet-Anschluss buchen?

  MagentaTV können Sie auch unabhängig vom Internetanbieter erleben. Bei MagentaTV Flex profitieren Sie außerdem von einer kurzen Mindestvertragslaufzeit mit monatlicher Kündbarkeit. Mit der mobilen App haben Sie Ihr persönliches Fernseherlebnis immer mit dabei. Egal ob zu Hause oder unterwegs – auf dem Smartphone, Tablet, Laptop und via MagentaTV Stick, Apple TV (ab 4. Generation), MagentaTV One oder Amazon Fire TV Stick auf dem Fernseher sowie auf vielen Smart-TV-Geräten. Sie empfangen über 160 TV-Sender in HD und haben außerdem kostenlosen Zugriff auf eine große Vielfalt an Serien, Filmen, Dokus und Shows über MagentaTV+* (ehemals Megathek).

  Mit verschiedenen Zusatz-Paketen wie MagentaSport oder dem TV-Paket Family gestalten Sie Ihr MagentaTV ganz individuell.

• Was brauche ich um Fernsehen ohne Internet zu streamen?

  Sie haben auch die Möglichkeit, ganz ohne Internetanschluss Fernsehen zu empfangen. Dies funktioniert zum Beispiel über Satellit oder über Antenne (DVB-T2). Insbesondere wenn Sie beliebte TV-Sender wie ARD, ZDF oder Ähnliches sehen möchten, können Sie das so ganz bequem und unabhängig von Ihrem Internettarif tun. Auch Fernsehen über einen Kabelanschluss ist ohne eine Internetverbindung möglich. Ein weiterer Vorteil von Kabelfernsehen: Sie benötigen keine zusätzliche Hardware wie eine Satellitenschüssel oder einen Receiver.
  
  Bei diesen Möglichkeiten, ohne Internetanschluss TV zu empfangen, steht MagentaTV jedoch nicht zur Verfügung. Um von allen Vorteilen, die MagentaTV bietet, zu profitieren, benötigen Sie eine Verbindung zum Internet.

• Funktioniert MagentaTV auch ohne Receiver?

  Ja, MagentaTV funktioniert auch ohne einen Receiver. Sie können MagentaTV auf verschiedenen Geräten nutzen, darunter:

  • MagentaTV One
  • MagentaTV Stick
  • Amazon Fire TV
  • Direkt auf Ihrem Samsung Smart TV (ab Modelljahr 2018)
  • LG Smart TV (ab webOS 5)
  • Android TV von Herstellern wie Sony, Philips, Xiaomi und anderen (ab Android OS Version 7.1)
  • Smart-TV mit VIDAA (ab Version U6) z. B. von Hisense

  Darüber hinaus steht Ihnen MagentaTV auf Ihrem Smartphone oder Tablet über die App (für Android und iOS) sowie per Browser zur Verfügung – ganz ohne Receiver.

• In welcher Bildqualität wird MagentaTV angeboten?

  MagentaTV zeigt über 160 Sender in HD-Qualität. Mit schneller Internetverbindung sehen Sie viele Inhalte auch in UHD (4K). Für HD reichen 16 MBit/s, für UHD empfehlen wir 50 MBit/s oder mehr.

  Voraussetzungen für höhere Bildqualität:

  • Geräte: Für Ultra-HD benötigen Sie ein geeignetes MagentaTV Gerät wie die MagentaTV One oder eine kompatible TV-Box.
  • Internetverbindung: Eine stabile und schnelle Verbindung ist entscheidend, um hochauflösende Inhalte ohne Unterbrechung zu streamen.
  • TV-Gerät: Ihr Fernseher muss HDCP unterstützen, um UHD-Inhalte wiedergeben zu können.

• Kann man bei MagentaTV parallel streamen?

  Ja, Sie können MagentaTV auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen. Die Anzahl hängt von Ihrem gebuchten MagentaTV Tarif ab. Mit MagentaTV Smart und höheren Tarifen genießen Sie bis zu 3 Streams gleichzeitig. Mit MagentaTV Flex sind bis zu 2 Streams parallel möglich.

  Wichtig: Ihre Internetverbindung sollte genug Bandbreite für alle Streams haben.

• Für welche Geräte ist MagentaTV Smart geeignet?

  Auf dem Fernseher ist MagentaTV mit MagentaTV One, MagentaTV Stick, Amazon Fire TV und direkt auf Ihrem Samsung Smart TV (ab Modelljahr 2018), LG Smart TV (ab webOS 5), Android TV von z. B. Sony, Philips, Xiaomi (ab Android OS Version 7.1) sowie auf Smart-TVs mit VIDAA (ab Version U6) z. B. von Hisense nutzbar.

  Daneben ist MagentaTV Smart auf Smartphone oder Tablet via App (Android, iOS) und per Browser verfügbar.

  Mit dem Tarif MagentaTV Basic kann MagentaTV nur mit Media Receivern, wie der MagentaTV One, MagentaTV Stick oder Apple TV 4K, genutzt werden. Das Programmieren von Aufnahmen für die Nutzung von Leih- und Kauffilmen ist auch per App (Android, iOS) möglich.

• Welche Funktionen bietet MagentaTV?

  Mit MagentaTV profitieren Sie von zahlreichen Funktionen (einige davon nur bei Nutzung über MagentaTV One oder MagentaTV Stick):

  • Aufnahmefunktion: Ihre Lieblingssendung oder -serien können Sie ganz einfach einmalig oder auch fortlaufend aufnehmen und zu einem beliebigen Zeitpunkt anschauen.
  • Timeshift: Unterbrechen Sie das laufende Programm und setzen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt fort. Zeitversetztes Fernsehen war noch nie so einfach.
  • Restart: Springen Sie bei ausgewählten Inhalten zurück oder schauen Sie sie einfach ganz von vorne. Sie bestimmen bei laufenden Sendungen selbst, wann es los- und weitergeht.
  • Replay: Spielen Sie ausgewählte Sendungen bis zu sieben Tage nach der Ausstrahlung erneut ab. Diese Funktion steht nicht bei allen Sendern bzw. allen Sendungen zur Verfügung.
  • Übergreifende Suche: Mithilfe dieser Funktion finden Sie Ihre Lieblingsinhalte schnell und einfach. Egal, ob Fernsehen oder On-Demand-Inhalte.
  • MagentaTV Sprachassistent: Steuern Sie die Suche, die Lautstärkeregelung und weitere Funktionen bequem per Sprache.

• Kann man MagentaTV offline nutzen?

  Ja, über die MagentaTV App können Sie viele Filme und Serien herunterladen und ohne Internetverbindung ansehen.

  So funktioniert die Offline-Nutzung:

  1. MagentaTV App öffnen: Starten Sie die App auf einem Ihrer Geräte.
  2. Inhalt auswählen: Suchen Sie den gewünschten Film oder die gewünschte Serie.
  3. Download starten: Tippen Sie auf das Download-Symbol (Pfeil nach unten) neben dem Titel, um den Inhalt herunterzuladen.
  4. Offline abspielen: Nach dem Download können Sie den Titel ohne Internetverbindung ansehen.

• Was kann ich tun, wenn MagentaTV ruckelt?

  Wenn das Bild ruckelt oder einfriert, liegt das meist an einer instabilen Internetverbindung oder fehlerhaften Geräteeinstellungen. Mit den folgenden Schritten können Sie das Problem oft selbst beheben:

  1. Geräte neu starten: Router, MagentaTV One und/oder Fernseher vom Strom trennen und anschließend wieder einschalten.
  2. Kabel prüfen: Kontrollieren Sie HDMI-, LAN- und Stromverbindungen. Falls möglich, testen Sie einen anderen HDMI-Anschluss.
  3. Sender wechseln: Kurz auf einen anderen Sender umschalten und dann zurück.
  4. Speedtest durchführen: Prüfen Sie, ob Ihre Internetgeschwindigkeit für den Stream ausreicht.
  5. LAN nutzen: Verbinden Sie Ihr Gerät möglichst per Netzwerkkabel statt WLAN.
  6. Bildauflösung anpassen: In den Einstellungen die Auflösung auf 1080p/50 Hz oder niedriger stellen.
  7. Bildfrequenz prüfen: Achten Sie darauf, dass Fernseher und Quelle dieselbe Frequenz (z. B. 24 Hz) verwenden.
  8. Software-Updates installieren: Für das Wiedergabe-Gerät verfügbare Updates durchführen.
  9. Andere Geräte trennen: Geräte, die viel Bandbreite nutzen, vorübergehend vom Netzwerk nehmen.
  10. Störung prüfen: In der MeinMagenta App eine Problem-Diagnose starten.

• Welche Alternativen gibt es zum Kabelanschluss?

  Folgende Alternativen zum herkömmlichen Kabelfernsehanschluss können Sie zum Fernsehen nutzen:

  • DVB-T2 HD: Fernsehen über die Antenne
  • IPTV: Fernsehempfang per Internet oder Streamingdienst
  • Satellit: Senderempfang frei und unverschlüsselt

  Genießen Sie unabhängig vom Empfang zahlreiche Serien und Filme über MagentaTV.

• Muss ich meinen Vermieter oder meine Vermieterin bei einer Änderung des TV-Anbieters informieren?

  Nein, Sie müssen Ihren Vermieter nicht informieren. Die Umlage der Kabelgebühren über die Nebenkosten ist seit dem 01.07.2024 gesetzlich nicht mehr zulässig und eine Kündigung Ihres Kabelfernsehanschlusses ist nicht notwendig. Wer sicher gehen möchte, kann dies darüber hinaus als Mieter auch dem Vermieter gegenüber noch einmal erklären (unter Berufung auf § 71 TKG).