MagentaService Live

Persönliche Videoberatung in Echtzeit

Jetzt zur MagentaService Live-Beratung

  • Was ist MagentaService Live?

  • MagentaService Live bietet Ihnen eine maßgeschneiderte, individuelle Videoberatung in Echtzeit. Sie haben Fragen zu MagentaTV? Sie möchten Ihr Zuhause vernetzen? Sie benötigen Hilfe bei Themen rund um Mobilfunk?

    Unsere kompetenten Berater stehen Ihnen mit anschaulichen Beispielen live in Bild und Ton zur Seite. Starten Sie jetzt ihre persönliche Beratung:
    So, als wären unsere Experten bei Ihnen vor Ort.


  • Das Wichtigste im Überblick:

    Öffnungszeiten
    (Mo. - Sa. 10 - 18 Uhr)

    Technische Voraussetzung:

    • PC, Smartphone, Laptop, Tablet
    • aktueller Browser (Chrome, Edge, Safari, Firefox)
    • Webcam (optional)
    • Mikrofon
    • mindestens 1 MBit/s Upstream Internet
  • Kernfunktionen:

    • kein Download einer Software oder App notwendig
    • direkter Kontakt über Browser
    • beiderseitiger Videochat (Kunde optional)
    • gemeinsames Whiteboard
    • verschlüsselte Verbindung


    Jetzt zur MagentaService Live-Beratung


FAQ

Häufigste Fragen und Antworten

  • Zu welchen Themen kann ich mich bei MagentaService Live beraten lassen?

    Unsere Videoberatung in Echtzeit bietet Ihnen Hilfestellung bei Fragen zu Magenta TV, Mobilfunk, Heimvernetzung und Smart Home und allen Serviceanliegen.

  • Kann ich mich per Telefon einwählen?

    Nein. Der MagentaService Live ist ein digitaler Service und kann auch nur ausschließlich über den Browser abgerufen werden.

  • Muss ich meine Webcam anschalten?

    Nein. Nur Ihr Berater/Ihre Beraterin wird sich Ihnen per Video zeigen. Sie können sich mit Video dazu schalten, wenn Sie dies wünschen.

  • Kann ich hier auch etwas kaufen?

    Ja. Auch wenn unser Schwerpunkt auf der Beratung unserer Kunden liegt, können wir bei Bedarf auch Produkte und Dienstleistungen an Sie direkt über einen digitalen Vertragsabschluss verkaufen. Dies ist explizit eine optionale Funktion.

  • Kostet mich die Live-Beratung etwas?

    Nein. Die Beratung bei MagentaService Live ist für Sie absolut kostenfrei.