Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag gekündigt, möchten diese Kündigung jedoch wieder zurücknehmen? Dann füllen Sie einfach dieses Kontaktformular aus.
Bitte beachten Sie: Es wird nur die Kündigung zurückgenommen. Es werden keine weiteren Anpassungen am Vertrag vorgenommen.
Ja, ich habe bei einem anderen Anbieter einen Vertrag abgeschlossen und dieser hat in meinem Namen bei der Telekom gekündigt.
Nein, ich habe selber gekündigt.
In diesem Fall können Sie die Kündigung hier leider nicht zurücknehmen.Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem anderen Anbieter auf.
Sie können das Formular nun schließen.
Nach einer Kündigung wird Ihnen eine Bestätigung zugeschickt (per Brief oder E-Mail), auf dieser Bestätigung ist auch der Kündigungstermin vermerkt.
Ja
Nein
Ich habe noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Das könnte knapp werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall telefonisch an unsere Experten unter 0800 33 01000.
Bitte warten Sie den Eingang der Kündigungsbestätigung ab. Sie finden dort die Auftragsnummer und auch Ihre Kundennummer.
Ihre Daten
Frau
Herr
neutrale Anrede
Firma
Angaben zur Kündigung
Für die Rücknahme der Kündigung benötigen wir Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer. Sie finden Ihre 10stellige Kundennummer und die 11stellige Auftragsnummer auf Ihrer Kündigungsbestätigung.
Ihre Kundennummer besteht aus 10 Ziffern und beginnt mit 1,2,3,4,5 oder 8.
Sie finden die Kundennummer oben rechts auf Ihrer Festnetz-Rechnung.
Sie finden die Auftragsnummer in der Kündigungsbestätigung.
Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
Anrufe der Telekom erkennen Sie an der Rufnummer 0800 33 01000.
Gut zu wissen:Haben Sie im Zuge der Kündigung bereits Geräte zurückgeschickt (Router, Media Receiver), so werden Ihnen diese nicht wieder zurückgesendet. Diese müssen von Ihnen im Shop neu bestellt werden.
Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesandte Anlagen, die nicht dauerhaft gespeichert werden dürfen (z. B. Personalausweis/Reisepass) werden nach Feststellung der erforderlichen Angaben gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.
