Sie brauchen Unterstützung bei der Einrichtung oder dem Betrieb der SprachBox/Voicemail-App?Wichtig:Bei der SprachBox handelt es sich um den kostenfreien Anrufbeantworter im Festnetz der Telekom. Die Voicemail App verwaltet Ihre Mobilbox Nachrichten und die Nachrichten Ihrer SprachBox in einer App.
SprachBox
Voicemail App
Mobilbox
SprachBox Festnetz
Ihre Daten
Frau
Herr
neutrale Anrede
Firma
Ihre Kundennummer besteht aus 10 Ziffern und beginnt mit 1,2,3,4,5 oder 8.
Sie finden die Kundennummer oben rechts auf Ihrer Rechnung.
Das Buchungskonto ist eine zehnstellige Nummer und beginnt mit 1, 2, 4 oder 5.
Ihre Mobilfunk-Kundennummer besteht nur aus Ziffern und hat genau 8 Stellen.
Wo finde ich meine Kundennummer?
Das Kundenkonto ist eine zehnstellige Nummer. Sie finden die Nummer zum Beispiel oben rechts auf Ihrer Rechnung oder im Verwendungszweck unserer Abbuchungen auf Ihren Kontoauszügen.
Bei mehreren Geräten trennen Sie diese bitte mit einem Kommazeichen.
Android
iOS
iPhone
iPad
So finden Sie die Betriebssystem-Version:
So finden Sie die App-Version:
Sie können uns auch Anlagen zusenden, z. B. einen Screenshot.Zugelassen sind max. 4 Anlagen mit zusammen bis zu 8 MB und die Formate .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png und .pdf.
Ihre Kontaktdaten für Rückfragen
Anrufe der Telekom erkennen Sie an der Rufnummer 0800 33 01000.
So geht es weiter: Wir überprüfen Ihren Account und Ihre SprachBox anhand Ihrer Angaben und melden uns kurzfristig bei Ihnen.
Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Mitgesandte Anlagen, die nicht dauerhaft gespeichert werden dürfen (z. B. Personalausweis/Reisepass) werden nach Feststellung der erforderlichen Angaben gelöscht. Hier finden Sie unsere Datenschutzhinweise.
