Das Team kann nur bei Schwierigkeiten mit der App weiterhelfen. Wir können leider keine Auskunft zum Status Ihrer Meldung bzw. Ihrer Störung abgeben. Das Team nimmt nur Feedback entgegen und  kann bei Problemen mit der App weiterhelfen.

Bei Bauarbeiten wurde ein Kabel beschädigt. Über die Trassen Defender App ist der Schaden schnell gemeldet.   Sobald die Meldung erfolgreich "Übertragen" und an die zuständige Einheit übergeben worden ist ("In Bearbeitung"), werden wir uns baldmöglichst um die Behebung des Schadens kümmern

Wir haben die App so konstruiert, dass sie auch multilingual zum Einsatz kommen kann. Über den Menüpunkt "Einstellungen" in der App können Sie zwischen den folgenden sieben Sprachen wählen: Deutsch, Englisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Tschechisch und Türkisch.

Hier erfahren Sie, welche Beschädigungen Sie uns über die App melden können. Die App ist ausschließlich für die Meldung von unter- und oberirdischen Kabelbeschädigungen geeignet. Die Meldung von Beschädigungen an Endverteilern oder Multifunktionsgehäusen ist nicht möglich.

Hier erfahren Sie, ob Sie mehrere Smartphones mit der selben Mailadresse verwenden können. Aus technischer Sicht kann ein Account zwar auf mehreren Smartphones eines Accountinhabers gleichzeitig genutzt werden, aber: Durch eine Parallelnutzung auf mehreren Endgeräten kann es zu Übertragung