Ihre Telekom Welt in der MeinMagenta App
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In der App immer griffbereit
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Häufig gestellte Fragen zur MeinMagenta App
Die MeinMagenta App bündelt alles rund um Handy, Festnetz und Internet an einem Ort. Neben Verträgen und Rechnungen prüfen Sie dort Ihren Datenverbrauch, richten Router und WLAN ein und finden bei einer Störung schnell Hilfe.
Magenta AI beantwortet Ihre Fragen direkt in der App, und über Magenta Moments erhalten Sie Geschenke und Vorteile.
Einen Überblick zu allen Funktionen sehen Sie im Video zur MeinMagenta App: Funktionen & Tipps. Antworten auf weitere Fragen finden Sie außerdem im Hilfe-Bereich zur MeinMagenta App.
Ja, die MeinMagenta App ist kostenlos. Sie laden sie im App Store für Ihr iPhone oder bei Google Play für Ihr Android-Smartphone herunter. Dort finden Sie die App unter dem Namen „MeinMagenta: Handy & Festnetz“. Für die Nutzung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Die MeinMagenta App steht allen Privatkunden der Telekom offen. Ob Sie einen Mobilfunk-Vertrag, einen Internet-Anschluss, MagentaTV oder eine Prepaid-Karte haben, spielt keine Rolle. Alle Verträge, die mit Ihrem Telekom Login verknüpft sind, erscheinen gemeinsam in einer Übersicht.
Mit Ihrem Telekom Login melden Sie sich in drei Schritten an:
- Öffnen Sie die MeinMagenta App und wählen Sie „Mit dem Telekom Login anmelden“.
- Geben Sie Ihre Telekom E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Geben Sie Ihr Passwort ein. Das sind dieselben Zugangsdaten wie für das Kundencenter.
Haben Sie die Zugangsdaten nicht zur Hand, meldet die App Sie auch über Ihre SIM-Karte oder über das WLAN Ihres Telekom Festnetz-Anschlusses an. Alle Wege zur Anmeldung sehen Sie auch in unserer Übersicht: MeinMagenta App – So melden Sie sich an.
Der Datenbonus ist zusätzliches Datenvolumen, das Sie exklusiv in der MeinMagenta App buchen. Damit erhöht sich Ihr Inklusiv-Datenvolumen jeden Monat. Wie viel Sie erhalten, hängt davon ab, wie lange Sie schon dabei sind: Pro angefangenem Jahr kommen in den MagentaMobil Tarifen 500 MB dazu, mit einem Young-Tarif 1 GB. Die Obergrenze liegt bei 10 GB. Den individuellen Datenbonus gibt es in der aktuellen Tarifgeneration, in älteren Tarifgenerationen erhalten Sie weiterhin unser 500 MB Datengeschenk.
In der MeinMagenta App verwalten Sie Ihre Verträge für Mobilfunk und Festnetz, Ihren Internet-Anschluss sowie MagentaTV. Auch Prepaid-Karten und PlusKarten erscheinen in der Übersicht. Voraussetzung ist, dass die Verträge mit Ihrem Telekom Login verknüpft sind. Zu jedem Vertrag sehen Sie die Vertragsdaten, Ihr verbleibendes Datenvolumen, Ihre Rechnungen und den Stand Ihrer Aufträge.
Wenn Sie bereits einen Tarif für Privatkunden bei uns haben, sind Sie für die Magenta Moments automatisch freigeschaltet. Eine separate Registrierung ist nicht erforderlich. Melden Sie sich einfach in der MeinMagenta App mit Ihrem Telekom Login an und tippen Sie unten in der Menüleiste auf das Herz-Symbol. Dort warten regelmäßig Geschenke und Vorteile auf Sie, etwa aus den Bereichen Streaming, Shopping oder Reisen.
Ihr Prepaid-Guthaben laden Sie direkt in der MeinMagenta App auf. Nach der Anmeldung sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben und wählen den gewünschten Betrag sowie die Zahlungsart aus. Alternativ richten Sie eine automatische Aufladung ein. So vermeiden Sie, dass Ihnen in wichtigen Momenten das Guthaben ausgeht. Wie das funktioniert, zeigt Ihnen auch die Schritt-für-Schritt-Anleitung im Video Prepaid-Guthaben aufladen.