Den Tarif MagentaTV Flex AMZ können Sie ausschließlich als In-App-Kauf in Ihrer MagentaTV App über Ihr Fire TV-Gerät buchen. Das ermöglicht das Streaming der Inhalte von MagentaTV Flex direkt über Ihren Amazon-Account auf Ihrem Fire TV-Gerät. Hier erfahren Sie alles, was Sie zu MagentaTV Flex AMZ wissen müssen.
Häufige Fragen und Antworten zum MagentaTV Flex AMZ
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Gibt es Unterschiede zwischen MagentaTV von Amazon und der Telekom?
- MagentaTV Flex AMZ können Sie ausschließlich als In-App Kauf über die MagentaTV App (erhältlich im Amazon Appstore) auf Ihrem Amazon Fire TV-Gerät buchen.
- Die Bezahlung erfolgt über Amazon, bzw. über die Zahlungsmethode, die Sie in Ihrem Amazon-Konto hinterlegt haben.
- Das Abo kann nur über Amazon verwaltet werden, das bedeutet, dass wir Ihr Abo nicht kündigen, ändern oder stornieren können. Hier gelangen Sie zu Ihrem Amazon Konto oder können Kontakt zum Amazon Support aufnehmen (Sie werden weitergeleitet auf www.amazon.de).
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Wie melde ich mich nach der Bestellung bei MagentaTV Flex AMZ an?
Nach der Buchung von MagentaTV Flex über Ihr Fire TV-Gerät erhalten Sie von Amazon eine E-Mail mit der Bestätigung.
Auf dem Bildschirm Ihres Fernsehers erscheint ein neues Fenster mit dem Hinweis "MagentaTV wird eingerichtet". Sobald dort "Willkommen bei MagentaTV" erscheint, gehen Sie auf "Loslegen" und können MagentaTV direkt nutzen. Zusätzlich erhalten Sie eine Willkommens-Mail von der Telekom mit weiteren Informationen.
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Warum sollte ich meinen Account vervollständigen?
Die Account-Vervollständigung bietet Ihnen zusätzliche Möglichkeiten:
- Die Nutzung Ihres Kontos auf anderen Geräten und über www.telekom.de/magenta-tv
- Die Einrichtung einer Benutzer-PIN für den Abruf Jugendschutz relevanter Inhalte
- Zugriff auf das Kundencenter der Telekom und Ihre persönlichen Daten
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Wie bekomme ich meine Benutzer-PIN für MagentaTV?
Zum Abruf von jugendschutzrelevanten Inhalten (ab 16 und ab 18 Jahren) vergeben Sie sich Ihre Benutzer-PIN selbst über das Kundencenter.
Hinweis: Falls Sie noch keinen Telekom Login für die Anmeldung im Kundencenter haben, können Sie sich über die Account-Vervollständigung selbst einen anlegen.
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Wie kann ich vom MagentaTV Flex AMZ in einen anderen Tarif wechseln?
Ein Wechsel auf einen anderen MagentaTV Tarif ist nicht möglich. Wenn Sie MagentaTV direkt über die Telekom bestellen möchten, kündigen Sie Ihr bisheriges Abo über Amazon und bestellen sich ein neues Abo über unsere Shop-Seite.
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Wie kann ich zusätzliche Inhalte zu meinem MagentaTV Flex AMZ buchen?
Weitere Streaming-Optionen oder Senderpakete können zum MagentaTV Flex AMZ nicht zu gebucht werden. Wenn Sie die komplette Auswahl von MagentaTV nutzen möchten, bestellen Sie sich den Tarif Ihrer Wahl direkt über die Telekom.
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Auf welchen Geräten kann ich MagentaTV Flex AMZ streamen?
Sie können die App auf Ihrem Fire TV Stick (4K und 4K Max), Fire TV Cube und Fire TV Smart TV nutzen.
Für alle anderen Geräte führen Sie die Account-Vervollständigung durch. Welche Vorteile das noch hat, erfahren Sie in der FAQ "Warum muss ich meinen Account vervollständigen?".
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Wie kann ich meinen MagentaTV Flex AMZ kündigen?
Wenn Sie Ihr Abo nicht mehr nutzen möchten, können Sie es ausschließlich über Ihr Amazon-Konto (Sie werden weitergeleitet auf www.amazon.de) unter dem Punkt „Meine Abonnements“ kündigen.
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Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen zur Rechnung oder Abbuchung habe?
Da die Abrechnung für Ihren MagentaTV Tarif über Amazon erfolgt und Sie keine Rechnung von der Telekom erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Support von Amazon (Sie werden auf www.amazon.de weitergeleitet).
