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ERLEBEN, WAS VERBINDET.
  • +++ Wartungsarbeiten +++

    Wegen Wartungsarbeiten steht das Kundencenter vom 16.11.2019, 20 Uhr, bis voraussichtlich 18.11.2019, 07:00 Uhr, nicht zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wo finde ich mein Kundenkonto (Mobilfunk)?

Es gibt vier einfache Wege, Ihr Kundenkonto zu finden – sowie eine letzte Rettung, wenn die Nummer sich einfach nicht auffinden lässt.

  • Rechnung

    Auf der Rechnung

    Ihr Kundenkonto finden Sie oben rechts auf Ihrer Rechnung.

    Bekommen Sie Ihre Rechnungen per E-Mail zugeschickt? 
    Dann schauen Sie doch einfach mal in Ihrem E-Mail-Postfach nach.


  • Auf Ihren Kontoauszügen

    Bei der Abbuchung von Ihrem Bankkonto steht Ihr Kundenkonto im Verwendungszweck.


  • Icon Kundencenter

    Im Kundencenter

    Sie finden Ihr Kundenkonto unter "Meine Rechnungen". Klicken Sie dazu einfach auf "Details" neben einer Ihrer Mobilfunkrechnungen.


  • In der MeinMagenta App

    In der MeinMagenta App finden Sie Ihr Kundenkonto so:
    Wählen Sie den Punkt "Verträge" und dort den Mobilfunk-Vertrag, für den Sie Ihr Kundenkonto wissen möchten.
    Anschließend finden Sie unter "Vertragsdaten" Ihr Kundenkonto.



  • Die letzte Rettung: Wir finden Ihr Kundenkonto gemeinsam!

    Und so geht´s:

    1. Legen Sie sich die Daten und Schreiben bereit, die Sie von uns finden können.
    2. Kommen Sie auf uns zu – über die Community, per Chat oder Telefon.

    Dann werden wir Sie anhand anderer Daten identifizieren.