Wie melde ich den Tausch meines Glasfaser-Modems?

Wenn Sie ein neues Glasfaser-Modem, ein Einsteck-Modem (SFP-Modul) oder einen Router mit integriertem Glasfaser-Modem gekauft oder gemietet haben, ist es erforderlich, uns den Gerätewechsel über unseren Tausch-Assistenten zu melden.

Darum ist die Meldung Ihres neuen Modems wichtig
Jedes Glasfaser-Gerät besitzt eine eigene Modem-ID. Diese benötigen wir für die Neuaktivierung in unserem Netz, damit Ihr Glasfaser-Anschluss funktioniert.

Hinweis: Sie brauchen für die Meldung die Modem-ID Ihres alten und neuen Modems. Sie finden diese jeweils auf der Rück- oder Unterseite des Geräts. Wenn Sie bei Ihrem alten Gerät die ID nicht einsehen und Sie das Gerät wegen eines festen Einbaus nicht austauschen können, bitten wir Sie unser Service-Team zu kontaktieren.