Sie können sich über "Erwachsenen-PIN vergessen" mithilfe Ihrer Sicherheitsfrage/-antwort eine neue PIN vergeben.
Sollte Ihnen die Beantwortung nicht möglich sein, melden Sie sich bitte bei ID-Pass ab. Anschließend legitimieren Sie sich bitte neu.
Dazu melden Sie sich bitte neu bei ID-Pass an und folgen den entsprechenden Schritten.
Eine Anleitung finden Sie hier:
Geheimfrage vergessen
Kennen Sie weder Ihre bisherige Erwachsenen-PIN noch die Antwort auf Ihre Geheimfragen, ist eine erneute Identifikation notwendig.
Dafür melden Sie sich bei ID-Pass mit Ihrem Telekom Login an.
Sie sehen dann folgendes Fenster:
Bitte klicken Sie hier auf den Link "Erwachsenen-PIN vergessen". Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Geheimfrage zu beantworten.
Bitte klicken Sie auf "Geheimfrage vergessen". Sie erhalten diese Meldung:
Nachdem Sie auf "Weiter" geklickt haben, wurden Sie vom ID-Pass abgemeldet.
Folgen Sie bitte den weiteren Schritten.
Stellen Sie Ihre Frage in der Community und tauschen Sie sich mit anderen Mitgliedern aus.
