Wenn das Glasfaser-Modem aufgrund eines Defektes ausgetauscht werden muss, dann informieren Sie uns bitte darüber, damit wir den Tausch in unseren Systemen durchführen können. Gleiches gilt auch, wenn Sie Ihr Glasfaser-Modem aus eigenem Wunsch wechseln möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 2 266100.

Halten Sie bitte die alte und neue Seriennummer des Glasfaser-Modems (finden Sie auf dem Lieferschein) bereit.