Prüfen Sie vor der Einrichtung folgende Voraussetzungen:
- Mein Glasfaser-Anschluss ist bereitgestellt.
Das erkennen Sie daran, dass in Ihren Räumen eine Glasfaser-Dose installiert ist, auf der Sie eine Glasfaser-ID finden. Außerdem muss das Bereitstellungsdatum erreicht sein, das in Ihrer Auftragsbestätigung steht.
richtig 
FTTH 
| falsch 
veraltet 
|
- Ich habe den Einrichtungslink.
Den haben Sie per E-Mail oder SMS erhalten.
Sollte etwas davon fehlen, dann wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Wenn Sie eines der rechts gezeigten Geräte mit einer Glasfaser-ID beginnend mit A… besitzen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Eventuell ist ein Austausch nötig – dieser ist natürlich kostenlos.
Nutzen Sie dafür unseren Rückrufservice oder rufen Sie uns unter 0800 22 66100 an.
- Ich habe geeignete Geräte.
Sie haben entweder ein Glasfasermodem und ein Router, einen Router mit integriertem Modem oder ein Router mit einem kompatiblen Einsteck-Modem. (Welchen Router Sie haben, wählen Sie Im nächsten Schritt aus.)
Kompatible Router ansehen
- Die Glasfaser-Dose befindet sich an meinem Wunschort.
Falls für die Einrichtung noch etwas fehlt, unterstützen wir Sie im Telekom Shop mit den passenden Produkten und Services:
WLAN & Router online kaufen
Installation Glasfaser
Glasfaser-Verlängerungsbox 30m
Glasfaser-Verlängerungsbox 10m
(Mit einer Verlängerungsbox bringen Sie Ihren Glasfaser-Anschluss flexibel dorthin, wo Sie Ihren Router aufstellen möchten.)
Netzwerkkabel (Befindet sich das externe Glasfaser-Modem nicht am gewünschten Standort Ihres Routers, können Sie Modem und Router mit einem längeren Netzwerkkabel verbinden.)
Hinweis: Wenn Ihr Anschluss über einen unserer Kooperationspartner bereitgestellt wird, beachten Sie bitte die Informationen, die Sie per Brief oder E-Mail erhalten haben. In vielen Fällen haben Sie statt einer Glasfaser-Dose ein bereits aktives Glasfaser-Modem. In diesem Fall erhalten Sie auch keinen Einrichtungslink von uns.
