Prüfen Sie vor der Einrichtung folgende Voraussetzungen:
- Mein Glasfaser-Anschluss ist bereitgestellt.
Das erkennen Sie daran, dass in Ihren Räumen eine Glasfaser-Dose installiert ist, auf der Sie eine Glasfaser-ID finden. Außerdem muss das Bereitstellungsdatum erreicht sein, das in Ihrer Auftragsbestätigung steht.
 | - aktuelles Glasfaser-Modem
- aktuelle Glasfaser-ID
|
 | - veraltete Glasfaser-Dose
- veraltete Glasfaser-ID
Melden Sie sich bitte bei uns, eventuell ist ein kostenloser Austausch nötig. |
- Ich habe den Einrichtungslink.
Den haben Sie per E-Mail oder SMS erhalten.
Sollte etwas davon fehlen, dann wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.
Wenn Sie eines der oben mit "
gezeigten Geräte" besitzen, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Eventuell ist ein Austausch nötig – dieser ist natürlich kostenlos.
Nutzen Sie unseren Rückrufservice oder rufen Sie an unter 0800 22 66100.
- Ich habe geeignete Geräte.
Sie haben entweder ein Glasfasermodem plus separaten Router, einen Router mit integriertem Modem oder einen Router mit kompatiblem Einsteck-Modem (SFP Modul).
- Die Glasfaser-Dose befindet sich an meinem Wunschort.
Fehlt noch etwas? Schauen Sie hier:
Telekom Shop: WLAN & Router online kaufen
Telekom Shop: Omelcom Glasfaser-Verlängerungsbox
Telekom Shop: Installation Glasfaser
Hinweis: Wenn Ihr Anschluss über einen unserer Kooperationspartner bereitgestellt wird, beachten Sie bitte die Informationen, die Sie per Brief oder E-Mail erhalten haben! In vielen Fällen haben Sie statt einer Glasfaser-Dose ein bereits aktives Glasfaser-Modem. In diesem Fall erhalten Sie auch keinen Einrichtungslink von uns.
