Anruf-Sicherheit

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Willkommen auf unserer Informationsseite zur Anruf-Sicherheit

  • Seit dem 15. Dezember 2025 warnt unsere Funktion "Call Check" Sie im Mobilfunknetz automatisch vor verdächtigen Anrufen. Bei bekannten Betrugsnummern erscheint der Hinweis "Vorsicht, möglicher Betrug!" auf Ihrem Display.

    Sie können den Anruf ablehnen oder mit gebotener Vorsicht annehmen. Auch wenn die meisten Anrufe keine betrügerische Absicht haben und ohne Hinweis bei Ihnen eingehen, bedeutet ein fehlender Warnhinweis nicht automatisch, dass der Anruf vertrauenswürdig ist. Bleiben Sie also stets wachsam. Wir haben unsere Datenschutzhinweise zum 15. Dezember 2025 ergänzt.

    Für noch mehr Sicherheit sorgt seit dem 7. Januar 2026 "Branded Call". Durch diesen zusätzlichen Service in unserem Mobilfunknetz wird auf Ihrem Smartphone-Display die Telefonnummer und der Unternehmens- oder Markenname angezeigt, von dem der Anruf getätigt wird. 

    Um unsere beiden neuen Schutzfunktionen zu nutzen, müssen Sie nichts weiter tun. Call Check und Branded Call sind fester Sicherheitsbestandteil unseres Netzes und erhöhen Ihren Schutz.

Häufige Fragen und Antworten zur Anruf-Sicherheit

  • Wie funktioniert Call Check?

    Das Unternehmen RealNetworks GmbH stellt Unternehmen, wie auch der Telekom, Telefonnummern bereit, bei denen mit höchster Wahrscheinlichkeit von betrügerischen Absichten ausgegangen werden kann. Bekommen Sie einen Anruf von einer dieser Telefonnummern, warnt Sie unser Call Check mit dem Hinweis "Vorsicht, möglicher Betrug!".

  • Ist ein Anruf ohne Warnhinweis kein Betrugsanruf?

    Auch wenn Anrufe ohne Warnhinweis bei Ihnen eingehen, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass diese vertrauenswürdig sind. Bleiben Sie daher stets misstrauisch bei unbekannten Anrufen. 

  • Wie melde ich einen betrügerischen Anruf, damit davor gewarnt werden kann?

    Wenn Sie einen betrügerischen Anruf erhalten haben, bei dem der Warnhinweis fehlt, melden Sie diesen bitte mit möglichst folgenden Angaben: 

    • Rufnummer des Anrufenden
    • Genannte Namen
    • Gesprächsinhalt
    • Zeitpunkt des Anrufs

    an die E-Mail-Adresse VoiceFraudReport@realnetworks.com.

  • Warum sehe ich bei einem eingehenden Anruf den Unternehmensnamen?

    Das Unternehmen, das Sie anruft, nutzt unseren Service, der Ihnen auf Ihrem Display neben der Rufnummer auch den Namen anzeigt. So wissen Sie direkt, wer Sie anruft.

    Der Service wird nur von geprüften Unternehmen genutzt. Dadurch ist das Risiko von Spam-Anrufen und Betrugsversuchen sehr gering.

  • Ich möchte keinen Warnhinweis mehr, was muss ich tun?

    Wenn Sie auf die Möglichkeit verzichten möchten, vor verdächtigen Anrufen gewarnt zu werden, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

    Wenn Sie Geschäftskunde sind, rufen Sie uns bitte unter 0800 33 02828 an.

    Bitte berücksichtigen Sie, dass bei einer Kündigung der Funktionen sowohl der Call Check als auch Branded Call wegfallen, da diese verbunden sind.

Digital Home Service

Sie haben noch Fragen zum Call Check?

Wir beantworten Ihnen diese gerne über unsere verschiedenen Service-Kanäle. Klassisch per Hotline, im Chat, im Selfservice-Bereich oder in unserer Telekom hilft Community. 

Kontakt zum Service-Team