Häufige Fragen und Antworten:

• Warum wird die Faxfunktion der Sprachbox abgeschaltet ?

  Die Faxfunktion wird wegen zurückgehender Nutzung abgeschaltet. Die Funktion war auf den Empfang und die Weiterleitung beschränkt.

• Wann wird die Faxfunktion der Sprachbox abgeschaltet?

  Die Faxfunktion wird zum 17. August 2026 eingestellt. Ab dem 18. August 2026 können mit der SprachBox keine Faxe mehr empfangen oder weitergeleitet werden.

• Wie werde ich über die Abschaltung informiert?

  Wenn Sie die Funktion nutzen, informieren wir Sie per Brief oder E-Mail. Welche Kontaktmöglichkeit wir verwenden, hängt von Ihren hinterlegten Angaben ab.

• Was ändert sich mit der Abschaltung der Faxfunktion bei der SprachBox?

  Die SprachBox kann mit Einstellung der Funktion keine Faxe mehr empfangen oder weiterleiten. Bei der Weiterleitung eines Faxanrufs auf Ihre SprachBox wird das Gespräch beendet.

• Werden die Faxe der SprachBox auch weiterhin im E-Mail-Center angezeigt?

  Vorhandene Faxe werden nicht gelöscht oder verschoben. Mit Abschaltung der Funktion werden keine neuen Faxe mehr im SprachBox-Fax-Ordner im E-Mail-Center eingehen.

• Welche Alternative bietet die Telekom für Faxe?

  Wenn Sie einen Internet-Anschluss von uns haben, können Sie die Option PC-Fax im E-Mail Center freischalten, um Faxe über Ihr Postfach zu versenden und zu empfangen. In unserer Anleitung erfahren Sie, wie Sie nach der Aktivierung ein PC-Fax über das E-Mail Center versenden.
  
  Eingehende Faxe über PC-Fax werden im E-Mail-Center angezeigt, wie es bei der SprachBox der Fall war. Allerdings wird im E-Mail-Postfach kein separater Ordner genutzt. Zudem werden Faxdokumente nicht mehr als Tiff-Dateien, sondern als PDF-Dokumente bereitgestellt.