Telekom
  • Privatkunden
  • Geschäftskunden
  • Telekom Shops
  • Kontakt
  • Summer Sale %
  • Internet
    • Tarife Tarife DSL Weiter Weiter
      • DSL-Tarife
      • Für junge Leute unter 28
      • Verfügbarkeitsprüfung
      • Internet-Tarife ohne Laufzeit
      • Zubuchoptionen
    • Geräte Geräte Glasfaser Weiter Weiter
      • Glasfaser-Tarife
      • Für privates Eigentum
      • Für gewerbliches Eigentum
      • Glasfaser-Ausbau
      • Glasfaser-Vorteile
    • Vernetztes Zuhause Vernetztes Zuhause Geräte Weiter Weiter
      • WLAN & Router
      • Mobile Router
      • Festnetztelefone
      • Smart Home Geräte
    • Netz Netz Heimvernetzung Weiter Weiter
      • WLAN Pakete
      • WLAN Optimierung
      • Mesh WLAN
      • Smart Home
    • Favoriten Favoriten Ich möchte... Weiter Weiter
      • ins Kundencenter
      • Auftragsstatus einsehen
      • Rechnung einsehen
      • Tarif wechseln
      • Umzug beauftragen
  • TV
    • Tarife Tarife Tarife Weiter Weiter
      • TV mit Telekom Internet
      • TV ohne Telekom Internet
      • TV für junge Leute unter 28
      • Zubuchoptionen
    • Inhalte Inhalte Inhalte Weiter Weiter
      • Sender
      • Streaming-Dienste
      • Serien & Filme bei MagentaTV+
      • Sport
    • Inhalte Inhalte Entertainment Weiter Weiter
      • Disney+
      • Netflix
      • RTL+
      • Apple TV
      • DAZN
      • Paramount+
      • WOW
    • Geräte Geräte Geräte Weiter Weiter
      • MagentaTV One
      • MagentaTV Stick
      • Apple TV 4K
      • TV-Receiver
      • WLAN & Router
    • Favoriten Favoriten Ich möchte... Weiter Weiter
      • ins Kundencenter
      • Rechnungen einsehen
      • Tarif wechseln
      • Auftragsstatus einsehen
      • schneller surfen
  • Mobilfunk
    • Tarife Tarife Tarife Weiter Weiter
      • Handytarife
      • Young-Tarife
      • Zusatzkarten
      • Prepaid-Tarife
      • Watch- & Tracker-Tarife
      • Zubuchoptionen
    • Geräte Geräte Geräte Weiter Weiter
      • Handys
      • Tablets
      • Smartwatches
      • Mobile Router
      • iPhone erleben
      • Android erleben
      • Zubehör
    • Netz Netz Netz Weiter Weiter
      • 5G
      • 5G Ausbau
      • Grünes Netz
      • Roaming & Ausland
    • Favoriten Favoriten Ich möchte... Weiter Weiter
      • ins Kundencenter
      • Rechnungen einsehen
      • Vertrag verlängern
      • Auftragsstatus einsehen
      • Tarif wechseln
  • MeinMagenta App
  • Service
    • Hilfe Hilfe Hilfe Weiter Weiter
      • Vertrag & Rechnung
      • Internet & Telefonie
      • Geräte
      • TV
      • Apps & Dienste
    • Kontakt Kontakt Kontakt Weiter Weiter
      • Alle Kontaktmöglichkeiten
      • Kontakt zur Rechnung & Zahlung
      • Kontakt zur Produktberatung
      • Kontakt zur Kündigung
    • Störung Störung Störungen Weiter Weiter
      • Diagnose starten
      • Hilfe bei Störungen
      • Störungsstatus
    • Favoriten Favoriten Ich möchte... Weiter Weiter
      • ins Kundencenter
      • Verträge verwalten
      • Rechnungen einsehen
      • Persönliche Daten bearbeiten
      • Telekom empfehlen
  • Mein Magenta App Mein Magenta App
  • Bestellen Bestellen
  • Warenkorb Warenkorb

    Mobilfunk

    Dieser Warenkorb enthält {{ITEMS_COUNT}} Artikel.

    Zum Warenkorb

    Festnetz & TV

    Dieser Warenkorb enthält {{ITEMS_COUNT}} Artikel.

    Zum Warenkorb

    Magenta-WK

    Dieser Warenkorb enthält {{ITEMS_COUNT}} Artikel.

    Zum Warenkorb

    • MeinMagenta App entdecken

      Zur App und Vorteile sichern!

      MagentaApp
    • Mein Kundencenter

      Verträge verwalten Rechnungen einsehen Persönliche Daten bearbeiten E-Mail MagentaCloud Störung beheben

    Kundencenter

    Im Kundencenter können Sie Verträge verwalten und auf Rechnungen, Verbrauchsanzeigen, Einstellungen und mehr zugreifen.

    Zum Login

    Hilfe zum Login
    Noch nicht registriert? Jetzt registrieren

    Login-Einstellungen bearbeiten



    Hallo {{USER_NAME}}

    Sie möchten Ihren persönlichen Bereich verlassen?

    Logout



    • Privatkunden
    • Geschäftskunden
    • Summer Sale %
    • Internet
      • Tarife DSL
        • DSL
        • DSL-Tarife
        • Für junge Leute unter 28
        • Verfügbarkeitsprüfung
        • Internet-Tarife ohne Laufzeit
        • Zubuchoptionen
      • Geräte Glasfaser
        • Glasfaser
        • Glasfaser-Tarife
        • Für privates Eigentum
        • Für gewerbliches Eigentum
        • Glasfaser-Ausbau
        • Glasfaser-Vorteile
      • Vernetztes Zuhause Geräte
        • Geräte
        • WLAN & Router
        • Mobile Router
        • Festnetztelefone
        • Smart Home Geräte
      • Netz Heimvernetzung
        • Heimvernetzung
        • WLAN Pakete
        • WLAN Optimierung
        • Mesh WLAN
        • Smart Home
      • Favoriten Ich möchte...
        • Ich möchte...
        • ins Kundencenter
        • Auftragsstatus einsehen
        • Rechnung einsehen
        • Tarif wechseln
        • Umzug beauftragen
    • TV
      • Tarife Tarife
        • Tarife
        • TV mit Telekom Internet
        • TV ohne Telekom Internet
        • TV für junge Leute unter 28
        • Zubuchoptionen
      • Inhalte Inhalte
        • Inhalte
        • Sender
        • Streaming-Dienste
        • Serien & Filme bei MagentaTV+
        • Sport
      • Inhalte Entertainment
        • Entertainment
        • Disney+
        • Netflix
        • RTL+
        • Apple TV
        • DAZN
        • Paramount+
        • WOW
      • Geräte Geräte
        • Geräte
        • MagentaTV One
        • MagentaTV Stick
        • Apple TV 4K
        • TV-Receiver
        • WLAN & Router
      • Favoriten Ich möchte...
        • Ich möchte...
        • ins Kundencenter
        • Rechnungen einsehen
        • Tarif wechseln
        • Auftragsstatus einsehen
        • schneller surfen
    • Mobilfunk
      • Tarife Tarife
        • Tarife
        • Handytarife
        • Young-Tarife
        • Zusatzkarten
        • Prepaid-Tarife
        • Watch- & Tracker-Tarife
        • Zubuchoptionen
      • Geräte Geräte
        • Geräte
        • Handys
        • Tablets
        • Smartwatches
        • Mobile Router
        • iPhone erleben
        • Android erleben
        • Zubehör
      • Netz Netz
        • Netz
        • 5G
        • 5G Ausbau
        • Grünes Netz
        • Roaming & Ausland
      • Favoriten Ich möchte...
        • Ich möchte...
        • ins Kundencenter
        • Rechnungen einsehen
        • Vertrag verlängern
        • Auftragsstatus einsehen
        • Tarif wechseln
    • MeinMagenta App
    • Service
      • Hilfe Hilfe
        • Hilfe
        • Vertrag & Rechnung
        • Internet & Telefonie
        • Geräte
        • TV
        • Apps & Dienste
      • Kontakt Kontakt
        • Kontakt
        • Alle Kontaktmöglichkeiten
        • Kontakt zur Rechnung & Zahlung
        • Kontakt zur Produktberatung
        • Kontakt zur Kündigung
      • Störung Störungen
        • Störungen
        • Diagnose starten
        • Hilfe bei Störungen
        • Störungsstatus
      • Favoriten Ich möchte...
        • Ich möchte...
        • ins Kundencenter
        • Verträge verwalten
        • Rechnungen einsehen
        • Persönliche Daten bearbeiten
        • Telekom empfehlen
    • Telekom Shops
    • Kontakt

Wechsel zu Deutsch

Telekom hilft

Your personal details

Anrede Pflichtfeld  *

If you are already a Telekom customer, please enter your customer number. You can find it in the top right corner of your invoice or in any order confirmation.

Your enquiry

Is your enquiry regarding a landline or a mobile phone? Pflichtfeld  *
Is your enquiry regarding a residential or business line? Pflichtfeld  *

Please enter the direct link to your post in the field below (e.g. in our Telekom hilft community, on Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.).

Pflichtfeld

    You can also send us attachments, such as a screenshot.
    A maximum of 4 attachments are permitted, with a combined size of up to 8 MB, in the following formats: .gif, .jpg, .bmp, .tif, .png, .txt and .pdf.

    Your contact details in case of any queries

    We’ll call you back as soon as possible. You’ll recognise our call by the number 0800 33 01000.

    Do you have any further questions about Telekom’s services and products? The team and members of “Telekom hilft” will be happy to help!

    Your data will be used solely for the purpose of processing your enquiry. Any attachments sent with your enquiry that may not be stored permanently (e.g. identity card/passport) will be deleted once the necessary information has been verified. Here you can find our privacy policy.

    *  Mandatory fields

    Direkteinstiege

    Mobilfunk

    • Vertragsverlängerung
    • WLAN Call
    • Allnet Flat
    • Roaming
    • SIM aktivieren
    • Handy verkaufen

    Festnetz

    • Glasfaser-Tarife
    • IPTV
    • Für Bauherren
    • Umzug
    • Verfügbarkeitsprüfung
    • Glasfaser-Anschluss

    Service

    • Geräte-Service
    • Rechnung ansehen
    • Prepaid-Guthaben aufladen
    • Sicherheit
    • Rückrufservice
    • Störung melden
    • InfoService aktivieren

      Telekom Aktionsangebote per E-Mail erhalten

      Jetzt anmelden

      MeinMagenta App

      Alle Infos und bester Service für Mobilfunk & Festnetz

      • App Store
      • Google Play

      Social Media

      • Telekom Facebook Telekom Facebook Facebook
      • LinkedIn-Logo LinkedIn-Logo LinkedIn
      • Telekom youtube Telekom youtube YouTube
      • Telekom Instagram Telekom Instagram Instagram
      • Telekom hilft Telekom hilft Telekom hilft
      • Ideenschmiede Ideenschmiede Ideenschmiede
      • tiktok tiktok tiktok

      • connect Testsieger - Mobilfunk und 5G-Netztest Heft 1/2026
      • Laut CHIP Bestes Netz - Test: Mobilfunknetze, November 2025
      • connect Testsieger - Festnetztest - Bundesweiter Anbieter
      • Wirtschaftswoche - App des Jahres 2026 - 1. Platz

      Connecting your World
      © Telekom Deutschland GmbH
      • Impressum
      • data-privacy_outline-white data-privacy_outline-white Datenschutz
      • Barrierefreiheit
      • Utiq verwalten
      • AGB
      • Produktinformationsblatt
      • Verbraucherinformationen
      • Jugendschutz
      • Hinweise ElektroG/BattG
      • Compliance/Lieferkette
      • Verträge hier kündigen
      • Vertrag widerrufen