Glasfaser-Vollausbau

Häufig gestellte Fragen

• Was muss ich beachten, wenn ich von einem laufenden Vertrag bei einem anderen Anbieter auf einen Glasfaser-Anschluss der Telekom wechseln möchte?

  Wählen Sie bei der Verfügbarkeitsprüfung die Option „Ich wechsle von einem anderen Anbieter“ aus. Geben Sie auch Ihre Rufnummern an, falls Sie diese behalten möchten. Die Telekom regelt dann alles Weitere, inklusive der Koordination mit Ihrem bisherigen Glasfaser-Anbieter und der Rufnummernmitnahme, falls gewünscht. Eine Kündigung bei Ihrem aktuellen Anbieter ist nicht erforderlich, und es entstehen keine doppelten Kosten.

• Wie funktioniert die Zustimmung des Eigentümers bzw. der Eigentümerin zum Anschluss ans Telekom Glasfaser-Netz?

  Um im Rahmen des Glasfaser-Ausbaus ein Gebäude an das Telekom Glasfaser-Netz in Ihrer Region anzuschließen, ist die Zustimmung der Vermieterpartei erforderlich. Die Telekom unterstützt Sie beim Glasfaser-Hausanschluss in der Kommunikation mit den Anwohnenden.

  • Als Mietpartei: Geben Sie die Kontaktdaten der Vermieterpartei bei Ihrer Bestellung an. Wir kontaktieren den Eigentümer bzw. die Eigentümerin oder die Hausverwaltung für die Zustimmung.
  • Bei Eigentümergemeinschaften: Wir kontaktieren die Vermieterpartei per E-Mail, die diese bei Bedarf an Verantwortliche weiterleitet. Bei Eilbedarf kann ein Umlaufbeschluss genutzt werden.
  • Bei Widerstand im Mehrfamilienhaus: Wir empfehlen den Dialog zu suchen und bieten argumentative Unterstützung. Der Anschluss wertet die Immobilie auf und ist für Mietende kostenlos. Über FTTH (Fiber To The Home = Faser bis in das Haus) genießen Anwohnende das Glasfaser-Netz mit einer Bandbreite von bis zu 1.000 MBit/s.
  • Bei größeren Wohnungswirtschaften: Die Zustimmung erfolgt durch eine mandatierte Vertretung. Meistens wird über den gesamten Liegenschaftsbestand entschieden.

• Ist ein Glasfaser-Anschluss im Vergleich zu DSL sinnvoll?

  Ja, ein Glasfaser-Anschluss ist aus mehreren Gründen sinnvoll:

  • Im Gegensatz zu DSL ist Glasfaser als Internetanschluss bedeutend schneller und ermöglicht Ihnen Surfen und Streamen mit hohen Geschwindigkeiten.
  • Die Glasfaser-Technologie ist weit fortgeschritten und benötigt weniger Energie und Ressourcen als Kupferkabel.
  • Glasfaser ist weniger störungsanfällig.

• Wie schnell ist eine Glasfaser-Verbindung?

  Die Up- und Download-Geschwindigkeit ist abhängig von Ihrem gewählten Tarif. Mit Glasfaser 1.000 surfen Sie beispielsweise mit bis zu 1.000 MBit/s im Download und 500 MBit/s im Upload. Perfekt für alle, die im Homeoffice arbeiten, oder mit mehreren Geräten gleichzeitig surfen.