Sie haben einen Gutschein erhalten?

Fragen und Antworten:

• Kann ich meinen MagentaTV Gutschein auch nutzen, wenn ich schon Kunde von MagentaTV – ohne Telekom Internet – bin?

  In der Regel können Gutscheine nur von MagentaTV Neukunden eingelöst werden, außer es wird explizit kommuniziert, dass der Gutschein auch für MagentaTV Bestandskunden gültig ist. In der Regel finden sich zusätzliche Informationen auch in den Gutscheinbedingungen.

  Sollte der Gutschein auch für Bestandskunden Gültigkeit besitzen, so kann der Gutschein ganz einfach über das Kundencenter eingelöst werden.

• Auf welchen Geräten kann ich MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter nutzen?

  Du kannst MagentaTV auf all deinen Geräten und ohne Kabelsalat empfangen:

  • MagentaTV via MagentaTV App auf dem Smartphone oder Tablet und im Webbrowser.
  • Auf dem Fernseher via MagentaTV Stick, Amazon Fire TV (ab OS 6), Apple TV (ab 4. Generation) oder MagentaTV One.
  • Direkt auf deinem Samsung Smart-TV (ab Modelljahr 2018), auf dem LG Smart-TV (ab WebOS 5), auf Smart-TVs von Hisense (ab OS U6) oder auf Smart-TV-Geräten mit Android TV

• Wie kann ich MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter kündigen?

  Wenn du MagentaTV nicht in Kombination mit anderen Telekom-Festnetzprodukten, sondern MagentaTV alleinig nutzt, kannst du wie folgt kündigen:

  1. Zunächst loggst du dich im Kundencenter ein.
  2. Dort findest du die Vertragsübersicht. Klicke auf „Alle anzeigen“.

  Nun wählst du deinen MagentaTV Vertrag mit dem Button „Vertragsdetails“ aus. Hier besteht für dich dann die Möglichkeit, deinen MagentaTV Vertrag zu kündigen.

• Ich habe einen MagentaTV Gutschein, der für den MagentaTV SmartStream bzw. den MagentaTV MegaStream gilt. Kann ich auch diesen hier einlösen?

  Eine Einlösung dieser Gutscheine ist im Moment leider nicht möglich.

• Wie kann ich meinen MagentaTV oder MagentaSport-Gutschein einlösen?

  Bitte gib den Gutscheincode in das Eingabefenster und klicke auf „einlösen“. Bitte achte auf die korrekte Schreibweise deinen Gutscheincodes. Der für diesen Gutscheincode bestimmte Tarif, wird dann direkt zu den Gutscheinkonditionen in deinen Warenkorb gelegt.

• Du hast bereits einen bestehenden Telekom Festnetz-Internet-Anschluss und ein Telekom Login, aber noch kein MagentaTV?

  Ganz einfach, du benötigst zur Buchung des TV Gutscheincodes einen neuen Telekom Login mit einer neuen/alternativen E-Mail-Adresse, die der Telekom noch nicht bekannt ist.
  D.h. das alte Login des bestehenden Festnetzvertrages kann nicht zur TV-Buchung bzw. Einlösung des TV-Gutscheines für Neukunden verwendet werden (Deine bestehenden Festnetzverträge laufen parallel ggf. kostenpflichtig unter dem alten Login weiter).