Häufige Fragen: Mein Tarif – Leistung und Abbuchung

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• Mein Datenvolumen für diesen Monat ist aufgebraucht. Wie kann ich mir neues Volumen dazu buchen?

  So können Sie für Ihren Laufzeit-Tarif oder Ihre Prepaid-Karte zusätzliches Datenvolumen nachkaufen.

• Kann ich auch weiterhin telefonieren und surfen, obwohl ich nicht mehr genug Prepaid-Guthaben für den Tarif habe?

  Was Sie tun können, wenn Ihr Prepaid-Tarif nicht mehr verlängert werden konnte, weil zu wenig Guthaben aufgeladen war, erfahren Sie hier.

• Wann wird das nächste Mal der Grundpreis meines Prepaid-Tarifs abgebucht?

  Sie möchten gerne wissen, wann Ihr Prepaid-Grundpreis das nächste Mal abgezogen wird. Es gibt zwei Möglichkeiten, wo Sie das einsehen können.

• Warum wird mir nicht der vollständige Grundpreis meines Prepaid-Tarifs vom Guthaben abgezogen?

  Woran es liegt, wenn der monatliche Grundpreis Ihres Prepaid-Tarifs nur anteilig abgezogen wird, erklären wir auf dieser Seite.