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Computerhilfe M

Hilfestellung rund um Computer-Fragen und den Internetzugang für hohe Ansprüche, inklusive Vor-Ort-Service

Expertenberatung, pro Monat: mehrere Anliegen bis zu 30 Min. NEU: alternativ 1 Anliegen ohne Zeitbegrenzung


9,95 € | monatlich
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Details


Leistungen

  • Bei Fragen und Problemen mit dem PC/Tablet (Windows, MacOS, iOS, Android), Smartphone und Smart Home-Lösungen wie Amazon Alexa und Google Home.
  • Bei Fragen und Problemen mit Standardsoftware und mobiler Software (Microsoft Office, OpenOffice, Internet Explorer, Outlook, Firefox, Chrome, Safari, Apple Mail, Adobe Acrobat, Videotelefonie)
  • Bei Anwendungsproblemen von Geräten wie Router, Drucker, etc.
  • Bei der Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose rund um Internetzugänge und sichere Heimnetzwerke (LAN/WLAN)
  • Zum Thema Virenschutz, Firewall, Sicherheitssoftware und allen Fragen zum Thema Computersicherheit
  • Telefonischer Support mit Diagnose per Fernzugriff von Montag bis Samstag 7:00 bis 22:00 Uhr. 1 Anliegen ohne Zeitbegrenzung pro Monat inklusive. Alternativ: mehrere Anliegen bis zu insgesamt 30 Minuten pro Monat
  • Vor-Ort-Service innerhalb von 24 Stunden während der Außendienstzeiten (4 Problemfälle pro Jahr inklusive)
  • Persönliche Hilfe in allen Telekom Shops mit Servicestation
  • WLAN-Beratung oder Grundlagenschulung/30 Min. (1x pro Kalenderjahr)
  • Wir haben für jeden den passenden Computerhilfe Service: hier finden Sie alle Informationen zu unseren drei Computerhilfe Paketen!

Vertragslaufzeit

  • 24 Monate Mindestvertragslaufzeit
  • 1 Monat Kündigungsfrist

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.

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