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Mehr MagentaComputerhilfe L
Hilfestellung rund um Computer-Fragen, Smartphone und Heimvernetzung für höchste Ansprüche
Details
Leistungen
- Bei Fragen und Problemen mit dem PC/Tablet (Windows, MacOS, iOS, Android), Smartphone und Smart Home-Lösungen wie Amazon Alexa und Google Home.
- Bei Fragen und Problemen mit Standardsoftware und mobiler Software (Microsoft Office, OpenOffice, Internet Explorer, Outlook, Firefox, Chrome, Safari, Apple Mail, Adobe Acrobat, Videotelefonie)
- Bei Anwendungsproblemen von Geräten wie Router, Drucker, etc.
- Bei der Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose rund um Internetzugänge und sichere Heimnetzwerke (LAN/WLAN)
- Zum Thema Virenschutz, Firewall, Sicherheitssoftware und allen Fragen zum Thema Computersicherheit
- Telefonischer Support mit Diagnose per Fernzugriff von Montag bis Samstag 7:00 bis 22:00 Uhr und Sonn- und Feiertags von 10:00 bis 20:00 Uhr. 2 Anliegen ohne Zeitbegrenzung pro Monat inklusive. Alternativ: mehrere Anliegen bis zu insgesamt 45 Minuten pro Monat
- Vor-Ort-Service innerhalb von 8 Stunden während der Außendienstzeiten (4 Problemfälle pro Jahr inklusive)
- WLAN-Beratung und Grundlagenschulung/30 Min. (jeweils 1x pro Kalenderjahr)
- Support für 1 PC/Laptop, 2 mobile Endgeräte (Smartphne/Tablet) und Ihr Heimnetzwerk
- Computer-Check-Up: 2x im Jahr checken wir Ihren Computer!
- Wir haben für jeden den passenden Computerhilfe Service: hier finden Sie alle Informationen zu unseren drei Computerhilfe Paketen!
Vertragslaufzeit
- 24 Monate Mindestvertragslaufzeit
- 1 Monat Kündigungsfrist
