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Häufige Fragen
Häufige Fragen
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Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die Telekom Deutschland GmbH einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben.
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1. Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert?
a) Erforderliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes (Art. 6 Abs. 1b DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)
- Bei der Nutzung der telekom.de Webseite, im folgenden digitaler Dienst genannt: Können Sie sich über Produkte und Dienste der Telekom Deutschland GmbH informieren. Wenn Sie eine Bestellung im digitalen Dienst tätigen, erfassen wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt-, Zahlungs- und Auftragsdaten für die Bearbeitung des Anliegens und speichern diese bis zum Ende der Vertragslaufzeit, darüber hinaus können jedoch weitere gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen.
- Für die Legitimationsprüfung im Rahmen eines Vertragsabschlusses nutzen wir innerhalb des Videochats den Dienst „Video Ident“ des Auftragsverarbeiters Purpleview GmbH (Kampstraße 6, 44137 Dortmund). Daneben bieten wir die Video-Beratung auch für alle Kunden als Kontaktkanal an. Wenn Sie dieses Angebot für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden bei Initialisierung des Chats technische Daten und gegebenenfalls Vertragsdaten im Falle Video-Ident an den Kundenberater übertragen. Kommunikationsdaten, die innerhalb des Gesprächs per Video oder Chat ausgetauscht werden, werden nicht gespeichert, dazu gehört auch der angegebene Name. Bei Terminvereinbarung werden Ihr Name, die E-Mail-Adresse und optional die Rufnummer über den Nutzungszeitraum plus 7 Tage nach dem Termin gelöscht. Es werden für die Dauer der Session Cookies gesetzt, die am Ende der Session gelöscht werden bzw. spätestens nach 12 Stunden. Daten, die Sie uns im Chat zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Die Löschung erfolgt nach Beendigung des Gesprächs. Zur Übersetzung in andere Sprachen nutzt die Telekom den Dienst der Firma Chatlingual, 1801 Wewatta Street, Floor 11, CO 80202, Denver, USA. Die Daten werden dort sofort nach Verarbeitung gelöscht. Für Fehleridentifikation und Fehlerbehebung speichern wir nur die Aktivitäten und Events über die Session, insbesondere den Beginn und das Ende der Session und Browserversion für 14 Tage. Der Berater hat im Fall einer zweckwidrigen und missbräuchlichen Nutzung des Video-Chats (z. B. durch obszöne Gesten, wiederholte Beleidigungen o.ä.) die Möglichkeit den Chat zu beenden und folgende Angaben des Nutzers zu speichern: Einwilligung zu den Nutzungsbedingungen, IP-Adresse, Session ID des Chats, das übertragene Bild (nur bei aktivierter Kamera auf Seiten des Nutzers). Die Speichermöglichkeit wird nur im Einzelfall zum Schutz der Chatmitarbeiter eingesetzt und dient sowohl der Abschreckung der missbräuchlichen Nutzung als auch der Identifizierung des Nutzers, um eine Aufklärung und nach Prüfung mögliche weitere Maßnahmen veranlassen zu können. Die Daten werden maximal 30 Tage gespeichert. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.
- Bei der Nutzung des Dienstes Verzeichniseintrag werden nur Daten verarbeitet, die Sie selbst dafür freigegeben haben (Kontaktdaten wie Rufnummer, Name, Vorname, Namenszusätze, Adressdaten). Der Verzeichniseintrag dient ausschließlich der Information zu Adressen und Rufnummern. Die Daten dürfen nicht für kommerzielle Zwecke (wie z.B.: die Verwendung der Daten zwecks Veröffentlichung von Auskunfts- und Verzeichnismedien, gewerbliche Adressenverwendung etc.), gleich welcher Art, verwendet werden. Die Daten werden so lange genutzt, bis Sie deren Nutzung widersprechen, dies können Sie bei Bedarf bei Ihrer Kundenhotline tun.
b) Zusätzliche Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die auf Basis einer Einwilligung erfolgen,
z. B. optional angebotene Kommunikationskanäle (Art. 6 Abs. 1a DSGVO, §25 Abs. 1 TDDDG)Benutzerumfragen / Kundenfeedback:
Wir verwenden für Kundenbefragungen den Dienst „Get Feedback“ der Firma SurveyMonkey Europe UC (2 Shelbourne Buildings, 2nd Floor, Shelbourne Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland) (Hinweis: SurveyMonkey hat die zuvor eingesetzte Firma Usabilla und deren gleichnamiges Tool übernommen). Es können Bewertungen sowie Ihr Feedback abgefragt werden. Die Meinungen und Verbesserungsvorschläge unserer Kunden sind wichtige Bestandteile für die Verbesserungen unserer digitalen Dienste. Es werden nur die Daten verarbeitet, die Sie uns mitteilen (Art. 6 Abs. 1a DSGVO). Die Daten werden von uns für 24 Monate gespeichert und ausgewertet. Die Befragungen können über zwei verschieden Wege erfolgen:
- Der Feedback-Button. Über diese Schaltfläche können sie uns jederzeit Ihr Feedback geben. Sofern Sie diese Funktion nicht nutzen, werden auch keine Daten übermittelt.
- Einblendung einer aktiven Feedback-Abfrage. Diese Abfrage können Sie verneinen oder zu jeder Zeit abbrechen. Die Antworten werden erst gesendet, wenn die Befragung durch Sie abgeschlossen wird.
Net Promoter Score (NPS) und Feedback-Abfrage:
Auf den Hilfeseiten für Geschäftskunden blenden wir eine kurze Umfrage ein, um die Zufriedenheit mit unseren Inhalten und Services zu messen (z. B. über einen Net Promoter Score) sowie optionales Freitext-Feedback zu erfassen, um uns stetig das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig. Wenn Sie teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben aus der Bewertung sowie – sofern von Ihnen eingegeben – Ihre Freitextkommentare. Darüber hinaus werden technische Informationen zur Ausspielung und Nutzung der Umfrage erhoben (z. B. Zeitstempel, Seitenkontext oder anonymisierte Nutzungsdaten), um die Ergebnisse auswerten und unsere Angebote verbessern zu können.
Die Daten werden ausschließlich zur Analyse der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung unserer Inhalte und Services verwendet. Freitextangaben sollten keine sensiblen oder personenbezogenen Daten enthalten.Chatbot:
Wenn Sie den Chatbot "Frag Magenta" als Self-Service bzw. für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden während des automatisierten Chats verschiedene Informationen an die Dialogplattform übertragen. Hierzu gehören z. B. die von Ihnen eingegebenen Fragen und Antworten (Chatverlauf) oder Ihre Kundendaten, wenn Sie sich vorab mit dem Telekom-Login angemeldet haben.
Um Ihnen eine passendere Antwort auf Ihre Fragen zu geben, setzen wir künstliche Intelligenz (KI) ein. Wenn Sie ihr Anliegen per Textnachricht an diesen Service senden, ersetzen wir ihre persönlichen Daten wie z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse durch Platzhalter, bevor wir sie vom eigentlichen KI-System verarbeiten lassen (s.g. Pseudonymisierung). Das Anlernen der KI erfolgt später dann mit anonymisierten Chatverläufen.
Für die Nutzung dieses Dienstes gilt der Datenschutzhinweis für Textchat.- Digitale Assistenten
- Mia: Bei der Nutzung des Digitalen Assistenten „Mia“ werden die von Ihnen gesprochenen oder geschriebenen Daten in der KI-Anwendung genutzt, um eine Interaktion zu verschiedenen Fragestellungen zu Telekom Diensten und Produkten zu ermöglichen. Mit Klick auf „Beratungsgespräch starten“ stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu.
Um passende Antworten zu generieren, setzen wir eine technische Lösung ein, die u. a. OpenAI ChatGPT verwendet. Für den digitalen Avatar nutzen wir den Dienstleister UneeQ Limited (22 Pollen Street (Level 3) Ponsonby, Auckland, New Zealand). Während der Nutzung wird das gesprochene Wort in Text umgewandelt. Es erfolgt keine Speicherung Ihrer biometrischen Stimme. Die eingegebenen und durch die KI zurückgemeldeten Daten werden auf Plausibilität und Konformität geprüft. Die Datensätze werden dafür 30 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht. - Smart Answers - KI gestützte Suche unter geschaeftskunden.telekom.de:
Wenn Sie den KI-gestützten Assistenten „Smart Answers“ nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Texte an die von der Telekom eingesetzte KI-Plattform von OpenAI übermittelt, um automatisiert passende Antworten auf Basis der Inhalte dieser Webseite zu erzeugen.
Der Dienst dient ausschließlich dazu, Informationen aus den öffentlich verfügbaren Inhalten der jeweiligen Webseite bereitzustellen. Die Antworten werden ausschließlich auf Grundlage der gecrawlten Webseiteninhalte generiert. Eine Verarbeitung zur Beantwortung allgemeiner Wissensfragen außerhalb des Angebots der Webseite erfolgt nicht.
Es werden ausschließlich die von Ihnen aktiv eingegebenen Texte verarbeitet. Weitere personenbezogene Daten, insbesondere Kundendaten oder Inhalte aus anderen Telekom-Diensten, werden nicht an das KI-System übertragen.
Die im Rahmen von „Smart Answers“ eingegebenen Inhalte werden nicht zum Training oder zur Verbesserung der KI-Modelle von OpenAI verwendet.
Die Nutzung des Dienstes erfolgt freiwillig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a DSGVO. Sofern bei der Nutzung technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Die im Rahmen der Nutzung eingegebenen Inhalte werden von der Telekom nicht gespeichert.
Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Bankdaten oder besonders vertrauliche Informationen) in das Eingabefeld ein.
Empfänger der Daten ist:
OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA.
Eine Verarbeitung der Daten kann in den Vereinigten Staaten von Amerika erfolgen. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Darüber hinaus werden geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO verwendet.
- Mia: Bei der Nutzung des Digitalen Assistenten „Mia“ werden die von Ihnen gesprochenen oder geschriebenen Daten in der KI-Anwendung genutzt, um eine Interaktion zu verschiedenen Fragestellungen zu Telekom Diensten und Produkten zu ermöglichen. Mit Klick auf „Beratungsgespräch starten“ stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu.
Text Chat:
Wenn Sie den Text Chat für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden bei Initialisierung des Chats verschiedene Informationen an den Kundenberater übertragen. Hierzu gehören Login-Daten, Kundendaten (Rufnummer, Kundennummer und aktuellen Chatverlauf), sowie das von Ihnen ausgewählte Hilfe-Thema, Browser-Version, Betriebssystem-Version und ähnliches. Zur Fehleridentifikation und Fehlerbehebung bei technischen Komplikationen werden Kommunikationsmetadaten (wie Zeitstempel, Session ID, Weiterleitungen) und ergänzende Informationen (wie verwendetes Endgerät, Betriebssystem, etc.) gespeichert.
Die Kommunikationsmetadaten und die Nachrichteninhalte aller Chats inklusive der personenbezogenen Daten werden bis zu 8 Tage gespeichert, wenn Sie kein Kunde der Telekom sind. Darüber hinaus werden die Chats anonymisiert. Liegt eine Vertragsgrundlage vor, das heißt Sie sind Kunde der Telekom, speichern wir die Protokolle und Kommunikationsmetadaten entsprechend § 257 HGB in der Regel als Handelsbriefe und darüber hinaus die anonymisierten Chats und die pseudonymisierten Metadaten für die Kundenbetreuung bei Folgekontakten und für die Qualitätsverbesserung. Zusätzlich werden von der Chat-Plattform unseres Auftragsverarbeiters Genesys Telecommunications Lab. GmbH (Herzogspitalstraße 24, 80331 München) in regelmäßigen Abständen Informationen über die Erreichbarkeit des Chat-Dienstes übertragen. Dazu wird für die Dauer der Session ein Session Cookie gesetzt, das am Ende der Session gelöscht wird. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.SMS-Messaging:
Wenn Sie SMS-Messaging für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden beim ersten Kontakt verschiedene Informationen aufgenommen. Hierzu gehören z. B. die Handynummer, Vor- und Nachname und welches Anliegen betroffen ist. Die Abwicklung erfolgt über die interne Chat-Plattform der Telekom, sowie des Auftragsverarbeiters Genesys Telecommunications Lab. GmbH (Herzogspitalstraße 24, 80331 München). Wir speichern die Inhalte der Session für maximal 12 Monate, um im Falle von Rückfragen darauf zugreifen zu können. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.
Telekom hilft Community:
Die Telekom betreibt die Telekom hilft Community zu dem Zweck, Personen zu unterstützen, die Fragen und/oder Feedback zu Produkten und Diensten aus dem Telekom Portfolio haben und/oder sich mit anderen Personen über diese Themen austauschen möchten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus der Telekom hilft Community zu veranlassen. Ihr Profil wird von personenbezogenen Daten bereinigt und anonymisiert. Von Ihnen erstellte Beiträge bleiben anonymisiert in der Telekom hilft Community bestehen und bleiben auch weiterhin für alle Besucher der Telekom hilft Community zugänglich. Dies erfolgt ohne Benennung Ihres Benutzernamens. Die Telekom hilft Community basiert auf einem Produkt der Sprinklr Inc. Diese hat als Auftragsverarbeiter ausschließlich Zugriff zum Zweck des Betriebs und der Wartung der Plattform.
Angemeldet bleiben:
Wenn Sie sich anmelden, kann sich der Browser an diese Information erinnern. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, müssen Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden, wenn Sie Ihren Telekom-Account nutzen wollen. Dennoch werden Sie gebeten, sich neu anzumelden, wenn Sie den Telekom Login länger als 180 Tagen nicht benutzt haben oder besondere personalisierte Dienste dies anfordern. Sie können sich jederzeit bei Ihrem Telekom Account abmelden, indem Sie auf den Link "Abmelden" klicken, der sich in der Navigationsleiste befindet. Sobald Sie abgemeldet sind, können Sie sich neu anmelden.
Benutzername merken:
Ihr Browser kann sich Ihren Benutzernamen bei der Anmeldung mit dem Telekom Login merken. Dadurch müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihren Benutzernamen nicht erneut eingeben. Wenn Sie den Telekom Login länger als 180 Tage nicht benutzt haben, werden Sie dennoch gebeten Ihren Benutzernamen erneut einzugeben. Sie können sich jederzeit mit einem anderen Benutzernamen beim Telekom Login anmelden. Abhängig von den Einstellungen Ihres Browsers werden Ihnen die zuletzt genutzten Benutzernamen zur Auswahl angeboten.
Anbindung von Telekom Routern:
Das Kundencenter ermöglicht die Konfiguration von Telekom Routern (z. B. Speedport Smart 4, Speedport Pro). Die Erkennung des Routers passiert automatisch auf Basis des Telekom Logins ohne erneute Eingabe der Zugangsdaten oder des Geräte-Passworts. Das Kundencenter stellt hierfür eine geschützte Schnittstelle bereit, die es unter anderem ermöglicht das WLAN-Passwort und den WLAN-Namen (SSID) des Routers zu ändern, aber nicht bestehende Passwörter auszulesen.
- Bei der Verfügbarkeitsprüfung werden Ihre angegebenen Adressdaten als Hash-Wert in einem Cookie für 14 Tage gespeichert.
c) Abweichende Verarbeitungen im Bereich TelekomCloud Marketplace (Geschäftskunden)
Text Chat TelekomCLOUD Marketplace: Wenn Sie den Text Chat auf dem TelekomCLOUD Dienst für den Kontakt zum Kundenservice nutzen, werden verschiedene Informationen an das Chat-System übertragen (Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO) und nach 7 Tagen gelöscht. Hierzu gehören z. B. Ihre IP-Adresse, Browser-Version, Betriebssystem-Version; diese Daten können von unserem Kundenberater nicht eingesehen werden. Die Daten, die im Rahmen des Service Chats entstehen, werden an unser CRM-System übergeben. Die Chat-Inhalte werden systembedingt spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Zusätzliche Daten zum Chat (Startzeitpunkt, Dauer des Chats, interne Vermerke, ggf. im Chat erfragte Kundeninformationen) werden nach 28 Tagen anonymisiert.
Zudem werden von der Chat-Plattform in regelmäßigen Abständen Informationen über die Erreichbarkeit des Chat-Services an den digitalen Dienst der TelekomCLOUD Marketplace übertragen. Mit Hilfe dieser Information wird auf dem digitalen Dienst der Button zum Starten des Text Chats aktiviert oder deaktiviert.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der technischen Administration des digitalen Dienstes und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen. Darüberhinausgehende personenbezogene Daten, wie z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig (Art. 6 Abs. 1a DSGVO) oder in Verbindung mit der Registrierung am TelekomCLOUD Marketplace (Art. 6 Abs. 1b DSGVO) gemacht. Die von Ihnen bei der Kontaktaufnahme eingegebenen Daten, deren Umfang den Sie dem Kontaktformular entnehmen können, werden ausschließlich zur Ausgestaltung der Anfragenbeantwortung und der Leistungserbringung durch die Telekom Deutschland GmbH verarbeitet. Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke – aber nur in dem für jeden spezifischen Fall erforderlichen Maße und entsprechend der erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Betroffenen. Unsere Vertragspartner werden von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zu behandeln. Ob wir Ihre Daten zu eigenen Marketingzwecken nutzen dürfen, können Sie im Rahmen Ihrer Anmeldung selbst bestimmen. Sie erhalten von uns nur Werbeinformationen, sofern Sie einer solchen Nutzung einwilligen. Sie haben jederzeit die Option, einer solchen Nutzung zu widersprechen und eine ggf. erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen.
Wenn Sie sich registrieren, verarbeiten und nutzen wir die bei Vertragsabschluss und während der Vertragslaufzeit erhobenen Vertragsdaten, die zur gegenseitigen, ordnungsgemäßen Vertragserfüllung erforderlich sind, sowie die freiwilligen Angaben (Vertragsdaten). Zu den Vertragsdaten gehören die Anrede, Nachname und Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und / oder E-Mail-Adressen, Daten über die Zahlungsabwicklung und die Umsatzdaten – differenziert nach den verwendeten Diensten, Produkten und Informationen über die von Ihnen genutzte Produkte. Sollten Sie weitere Benutzer einrichten, so werden auch deren Daten gespeichert. Ihre Vertragsdaten werden über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus nur nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarungen gespeichert und sind dabei auf das jeweils erforderliche Minimum beschränkt. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Vertragsdaten werden spätestens 90 Tage nach Beendigung der Vertragsbeziehung durch Löschung Ihres Benutzerkontos gelöscht.
Nutzungs- und Abrechnungsdaten: Für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen sowie für Abrechnungszwecke speichern und verwenden wir Abrechnungsdaten. Zu den Abrechnungsdaten gehören Informationen über Beginn und Ende der einzelnen Nutzung und die in Anspruch genommenen Leistungen.
Verarbeitung von Kundendaten mit Salesforce:
Zur Bearbeitung von Kundenservice Anfragen und zur Kundenkommunikation per E-Mail oder Telefon gemäß Ihrer uns erteilten Einwilligung werden Ihre personenbezogenen Kundendaten in unserem CRM-System gespeichert und verarbeitet. Wir nutzen die Services Salesforce Service Cloud & Salesforce Marketing Cloud des Auftragsverarbeiter Salesforce (Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 München).Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, werden wir über dieses System-E-Mail-Nutzungsinformationen (Versand, Öffnungen, Klicks) erheben, um unseren Service für Sie zu verbessern und Ihnen passendere Informationen zukommen zu lassen. Wenn Sie damit nicht mehr einverstanden sind, können Sie dem jederzeit unter „Meine Einstellungen“ widersprechen.
Kundenfeedback mit Salesforce Survey:
Wenn Sie unsere Unterstützungsdienstleistungen in Anspruch nehmen, laden wir Sie per E-Mail gegebenenfalls zur Teilnahme an einer Kundenzufriedenheitsumfrage ein. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig und dient dazu, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Die Ergebnisse der Umfrage werden in diesem Fall mit dem entsprechenden Kundenvorgang verknüpft und personalisiert gespeichert, um zielgerichtet die dazugehörige Dienstleistung bewerten zu können. Für die Durchführung der Umfrage werden Sie auf die Webseite des Unternehmens Salesforce (Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 München, Deutschland) weitergeleitet. Nähere Informationen zu deren Rechts- und Datenverarbeitungsgrundsätzen finden Sie unter https://www.salesforce.com/company/legal/.
d) Verarbeitungen bei der Erbringung des digitalen Dienstes, die auf Basis des berechtigten Interesses erfolgen (Art. 6 Abs. 1f DSGVO, §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)
Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, verzeichnen unsere Server vorübergehend den Domain-Namen oder die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie weitere Daten, wie z. B. die angefragten Inhalte oder den Antwort-Code. Die protokollierten Daten werden ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Server verwendet. Sie werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben und werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze behalten wir uns vor.Betrugsprävention:
Zur Vermeidung von Betrugsfällen in unserem Online-Dienst haben wir die Firma Risk.Ident GmbH (Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg) mit der Erbringung des Dienstes beauftragt. Risk.Ident erhebt und verarbeitet auf den Seiten unseres Online-Shops mit Hilfe von Cookies und Tracking-Technologien Daten zur Ermittlung des vom Nutzer verwendeten Endgerätes. Soweit durch Risk.Ident IP-Adressen erhoben werden, werden diese sofort anonymisiert. Die von Risk.Ident verarbeiteten Daten werden in einer Datenbank zur Betrugsprävention hinterlegt. Auf diese greifen wir im Rahmen des Bestellprozesses zum Zweck einer Risikobewertung zu. Darüber hinaus übermitteln wir Daten zu Endgeräten, von denen es bereits zu (versuchten) Betrugstaten gekommen ist, an Risk.Ident. Eine Zuordnung der Daten zu Personen erfolgt zu keinem Zeitpunkt.
- Sonstiges: Hier finden Sie weiterführende Informationen zum Thema Newsletter.
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2. Sendet der Online-Dienst Push-Benachrichtigungen?
Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die auf Ihr Endgerät gesendet und dort priorisiert dargestellt werden. Dieser Online-Dienst verwendet Push-Benachrichtigungen im Auslieferungszustand, sofern Sie bei der Installation oder bei der ersten Nutzung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1a DSGVO).
Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren. Die Abwicklung erfolgt über die Auftragsverarbeiter 360Dialog bzw. MoEngage. -
3. Datenkontrolle bei den eingesetzten Social Media Plug-ins bzw. Links zu Social Media Plattformen
Einige Seiten enthalten Buttons von Social Media Netzwerken (wie z.B. Facebook, Google, Instagram, X [Twitter], Pinterest, TikTok, Xing oder LinkedIn), mit denen Sie Ihren Freunden und Bekannten die Angebote der Telekom Deutschland GmbH empfehlen können. In unserem digitalen Dienst verwenden wir nur die Piktogramme des jeweiligen Social Media Netzwerkes. Erst mit einem Klick auf das Piktogramm werden Sie auf die Unternehmens-Seite auf der jeweiligen Social Media Plattform geleitet. Die Social Media Plattformen sowie die Fremdinhalteanbieter, die über die Piktogramme erreicht werden können, erbringen diese Dienste und die Verarbeitung ihrer Daten in eigener Verantwortung.
Durch das Aktivieren des Social Media Plug-ins bzw. Links über das Piktogramm, auch zum Teilen von Inhalten, (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO) können folgende Daten an die Social Media Anbieter übermittelt werden: IP-Adresse, Browserinformationen, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, installierte Browser-Plug-ins, vorherige Seite, wenn Sie einem Link gefolgt sind (Referrer), die URL der aktuellen Seite, etc.
Beim nächsten Aufruf werden die Social Media Plug-ins erneut im voreingestellten inaktiven Modus bereitgestellt, so dass bei einem erneuten Besuch sichergestellt ist, dass keine Daten übermittelt werden.
Weitere Informationen zu Social Media Plug-ins zum Umfang und zu den Zwecken der jeweiligen Datenverarbeitung sowie weitere datenschutzrelevante Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Verantwortlichen sowie zur Erläuterung der 1-Klick Lösung auf Heise.de. -
4. Wird mein Nutzungsverhalten ausgewertet, z. B. für Werbung oder Tracking?
Wir möchten, dass Sie unsere digitalen Dienste gerne nutzen und unsere Produkte und Dienste in Anspruch nehmen. Damit Sie die Produkte finden, die Sie interessieren und wir unseren digitalen Dienst nutzerfreundlich ausgestalten können, analysieren wir pseudonymisiert Ihr Nutzungsverhalten. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen werden Nutzungsprofile angelegt. Nachfolgend informieren wir Sie allgemein über die verschiedenen Zwecke der Verarbeitungen. Über die Abfrage „Einwilligung in die Datenverarbeitung“, die beim Aufruf unseres digitalen Dienstes erscheint, haben Sie die Möglichkeit den Verarbeitungen zuzustimmen oder sie in Teilen oder Ganz abzulehnen. Verarbeitungen, die zur Erbringung des digitalen Dienstes erforderlich sind, (siehe Erläuterung oben unter Abschnitt „Welche Daten werden erfasst...“) können nicht abgelehnt werden.
a) Basis-Funktionalität des digitalen Dienstes
Diese Verarbeitungen sind immer aktiv und notwendig, damit der digitale Dienst richtig funktioniert.
Funktional
Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit Sie durch den digitalen Dienst navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können. Sie ermöglichen Grundfunktionen, wie die Bestellabwicklung im Online-Shop und den Zugriff auf gesicherte Bereiche des digitalen Dienstes. Zudem dienen sie der anonymen Auswertung des Nutzerverhaltens, die von uns verwendet werden, um unseren digitalen Dienst stetig für Sie weiterzuentwickeln. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1b DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 44 ff. DSGVO.
Verarbeitungszweck nach Kategorie funktional Verarbeitendes Unternehmen Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, United States of America Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Tag Management Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Mit Tealium wird gesteuert, ob ein Cookie oder Pixel basierend auf der Consent-Entscheidung geladen wird und welche Daten durch Cookies bzw. Pixel verarbeitet werden dürfen. Die Übertragung der Daten zu unseren Partnern erfolgt über den Browser. Die Software ist zur Bereitstellung des Dienstes und zur Umsetzung der getroffenen Privatsphäre-Einstellung erforderlich und kann daher nicht deaktiviert werden. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Tealium Inc. handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Browser Version, IP-Adresse, genutzte Dienste, gesehene und angeklickte Produkte und Artikel, besuchte Seiten, Zeitmessung, Geräteinformationen, Anzahl der Besuche, Nutzungsdaten Speicherdauer 3 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern Angemessenheitsbeschluss der EU als auch Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Ihre Online-Nutzungsdaten werden in Vereinigte Staaten von Amerika verarbeitet. Für diesen Staat liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art 49 DSGVO) Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Warenkorb Funktion Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Speichern von in den Warenkorb gelegten Produkten und Diensten, Bestellabwicklung Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH Verarbeitete Daten Produkte und Dienste, eingegebene Personenbezogene Daten im Rahmen der Bestellung Speicherdauer Session, 30 Tage Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Purpleview GmbH, Kampstraße 6, 44137 Dortmund Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Video Ident Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Legitimationsprüfung im Rahmen eines Vertragsabschlusses nutzen wir innerhalb des Videochats den Dienst "Video Ident". Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Purpleview GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Vertragsdaten Speicherdauer 12 Stunde Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Risk.Ident GmbH, Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Betrugsprävention mit Risk.Ident Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Dieser Service dient zur Vermeidung von Betrugsfällen in unserem Shop Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Risk.Ident GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Nutzungsdaten Speicherdauer Session Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Anonyme statistische Analyse Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Zur Optimierung der Erbringung des Dienstes für die Effizienzanalyse ohne Nutzerbezug, ohne Data Matching, ohne geräteübergreifende Messung Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Exactag GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Gruppenbezogene Cookies, Zeitstempel, Media Interaktionen, Herkunfts- und Zielseite, allgemeine Kaufinformationen, Gerätetyp Speicherdauer 3 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Analytisch
Diese Verarbeitungen sind notwendig, damit wir technische Analysen, Nutzungsauswertungen und Reichweitenmessungen durchführen können, mit denen wir die Qualität sowie der angebotenen Dienste sicherstellen und Strukturfehler des digitalen Dienstes und seiner Funktionen verbessern können. Die erforderlichen analytischen Verarbeitungen erfolgen ohne Zugriff auf ihr Endgerät und basiert auf zur Bereitstellung des digitalen Dienstes bereits erhobener Informationen, siehe funktional erforderliche Verarbeitungen. Diese werden nach Pseudonymisierung ausschließlich zu dem Zweck weiterverarbeitet, eine qualitativ hochwertige und serviceorientierte Dienste-Realisierung zu gewährleisten, Speicherdauer 3 Monate. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 4 DSGVO.
b) Optionale Verarbeitungen
Diese Verarbeitungen werden verwendet, wenn Sie zusätzlichen Funktionen, wie z. B. den Chat nutzen. Die möglichen Funktionen werden im Abschnitt „Welche Daten werden erfasst, wie werden sie verwendet und wie lange werden sie gespeichert?“ dieses Datenschutzhinweises erläutert. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1 a DSGVO.
c) Analyse durch Telekom Deutschland GmbH
Wir verwenden Cookies und Analyse-Technologien, um ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie unser digitaler Dienst genutzt wird. Sie helfen uns dabei, unsere digitalen Dienste zu optimieren. Wir können beispielsweise feststellen, wie viele Personen unseren Dienst oder einen bestimmten Service besuchen. Sie sind auch nützlich für statistische Auswertungen, die uns zeigen, wie unsere digitalen Dienste genutzt werden. Die Analyse stützt sich auf pseudonyme Informationen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1 a DSGVO.
Verarbeitungszweck nach Kategorie Analyse durch Telekom Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Dies ist ein Webanalyse- und Statistikdienst Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Mit diesem Dienst analysieren und optimieren wir die Interaktion mit unseren Kunden auf unserem digitalen Dienst. Die Daten helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unseren digitalen Dienst kontinuierlich zu verbessern. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Mapp Digital Germany GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Internetanbieter, anonymisierte IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Klicks, Verweildauer, Geräteinformationen, Standort-Informationen, Referrer-URL, Nutzer-ID, Auftrags-ID Speicherdauer 6 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Analyse und Marketing-Dienst Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Wir verwenden adjust zur Analyse im Web, der Messung von Installationen unserer App und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Adjust hilft uns dabei, Anzeigen zu schalten, die für Sie interessant sind, da Sie bereits ähnliche Produkte angesehen haben. adjust nutzt für die Analyse Deine IDFA (iOS) bzw. deine AAID (Android). Das ist eine Kennung, die von Entwicklern und Werbetreibenden verwendet werden kann, um Ihr Gerät wiederzuerkennen. Sie können die Kennung des Geräts jederzeit in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder deaktivieren Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Adjust GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Geräteinformationen, IP-Adressen und Standortdaten, App-Nutzung, einschließlich App-Installationen, Nutzungsverhalten und In-App-Events (z.B. Käufe, Klicks), Informationen zu Marketingkampagnen, Quelle, Kampagnen-ID, Cookie-ID und Tracking-Technologien Speicherdauer 30 Tage Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen INFOnline GmbH, Kaiserstraße 10, 53113 Bonn Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Reichweitenmessung und Webanalyse mittels INFOnline-Plattform Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Wir verwenden den Dienst der INFOnline GmbH zur Messung und Analyse der Reichweite und Nutzung unseres digitalen Dienstes. Hierbei werden Daten über Besucherzahlen, Nutzerverhalten und Interaktionen erfasst, um unsere Angebote zu optimieren. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. INFOnline GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten IP-Adresse, Gerätekennungen, Surf- und Interaktionsdaten, Geräteinformationen, Cookie-ID Speicherdauer 60 Tag Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Conversion Expert GmbH (ABlyft), Zeppelinring 52c, 24146 Kiel Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services A/B Testing Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Mit diesem Dienst wollen wir die Effektivität unseres digitalen Dienst optimieren. Hierbei werden unterschiedliche Varianten von Inhalten, Layouts oder Angeboten getestet, um herauszufinden, welche Version bei unseren Kunden die beste Interaktion hervorruft. Die Daten ermöglichen uns, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Conversion-Raten zu steigern. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Conversion Expert GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten IP-Adressen, Browser-Typen, Betriebssysteme und geografische Standorte, Surf- und Interaktionsdaten, Geräteinformationen, Informationen darüber, welche Version einer Kampagne oder eines Inhalts den Nutzern angezeigt wird, Segmentierung der Zielgruppen, Cookie-ID Speicherdauer 3 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen AT Internet München (piano company), Leonrodstraße 52-58, 80636 München Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Analyse Dienst Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Dient zur Traffic Analyse, um herausfinden, woher die Besucher kommen und wie sie sich auf der Seite bewegen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. AT Internet GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Nutzungsdaten, Cookie ID, Visits, Seitenaufrufe, Datum und Uhrzeit des Besuchs Speicherdauer 13 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Verint Systems GmbH, Ziegelteich 29, 24103 Kiel Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Customer Engagement Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Dieser Dienst dient zur Optimierung der Interaktion und Beziehung zu unseren Kunden. Hierbei werden Daten analysiert, um Einblicke in das Kundenverhalten und -feedback zu gewinnen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Loyalität zu fördern. Durch die kontinuierliche Verbesserung unserer Kommunikationsstrategien und -kanäle streben wir an, die Effizienz unserer Kundenservice-Prozesse zu steigern und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Verint Systems GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontaktdaten (sofern angegeben), Korrespondenz, Chats, Feedback-Daten wie Ergebnisse von Umfragen, Bewertungen und Kundenzufriedenheit, Nutzerverhalten, Webseiten Besuche, Klicks, Verweildauer Speicherdauer 24 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Analysedienst Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Der Dienst wird zur pseudonymen Rekonstruktion und Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite verwendet. Bei diesem Webdienst werden die Cookies eingesetzt Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Contentsquare GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten gekürzte IP-Adresse zur Ermittlung der Region; User ID; Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen sowie deren Dauer, Nutzungsdaten, Cookie ID, Browser und Geräte Information Speicherdauer 13 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1a) DSGVO Verarbeitung in Drittländern Auf Grundlage ihrer abgegebenen Einwilligung werden ihre Daten bzw. Datenkategorien in dem folgenden Drittstaat verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für diesen Staat liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Auf Grundlage Ihrer abgegebenen Einwilligung werden Ihre Online-Nutzungsdaten zudem in folgenden unsicheren Drittstaaten verarbeitet: Singapur; Vereinigte Arabische Emirate und Ägypten. Für diese Staaten liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Telekom Deutschland GmbH kann daher nicht sicherstellen; dass das europäische Datenschutzniveau für diese Datenverarbeitungen eingehalten wird. Es ist nicht auszuschließen; dass lokale Behörden Zugriff auf Ihre Online-Nutzungsdaten haben und dass die Ausübung Ihrer Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person eingeschränkt oder ausgeschlossen ist. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art. 49 DSGVO) Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Analysedienst Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Dient zur Effizienzanalyse mit Nutzerbezug und geräteübergreifender Messung Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Exactag GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH Verarbeitete Daten Cookies, Geo-Lokation aus IP-Adresse, Zeitstempel, Media Interaktionen, Herkunfts- und Zielseite, Geräte- und Bowser Informationen, userbezogene Kaufinformationen Speicherdauer 6 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- d) Marketing durch Telekom Deutschland GmbH
Wir setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante personalisierte Werbung und Inhalte anzuzeigen. Cookies und ähnliche Marketing-Technologien sorgen dafür, dass Sie statt beliebiger Anzeigen nur Werbung sehen, die zu Ihren Interessen passt. Wir nutzen Marketing-Technologien auch, um zu prüfen, wie gut eine Werbeanzeige bei den Nutzenden ankommt. So können wir unsere Werbung stetig verbessern.
Diese Marketing-Technologien werden auch auf den Webseiten unserer Werbepartner genutzt. Das nennt man Retargeting. Dadurch können wir Ihnen auch in anderen digitalen Diensten passende Werbung zeigen.
Mithilfe der Marketing-Technologien erstellen wir pseudonyme Profile über die Inhalte und Anzeigen, die Sie sich ansehen. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, was Sie interessiert. Zusätzlich ermöglichen sie es uns, Ihnen auch in anderen digitalen Diensten relevante Werbung zu präsentieren.
Sollten Sie in einem digitalen Dienst eingeloggt sein, fließen auch Informationen über Ihre bisherigen Käufe, die gewählten Tarife, Optionen und Vertragsverlängerungen in die Erstellung von Werbeprofilen ein. Dies geschieht durch den Abgleich verschiedener IDs mit Ihrer verschlüsselten E-Mail-Adresse, die Sie beim Einloggen verwenden.
Die Daten werden teilweise mit soziodemografischen Informationen (z. B. Geschlecht, Altersdekade und PLZ) ergänzt und für Analysen, Retargeting und zur Ausspielung von personalisierten Inhalten und Angeboten auf Webseiten von Telekom Deutschland GmbH und anderen Webseiten genutzt. Unsere Partner nutzen diese Daten ebenfalls für eigene Zwecke, z. B., indem sie diese Daten mit ihren Daten zusammenführen.
Wenn Sie Ihre Einwilligung für den InfoService sowie Ihre Cookie-Einwilligung erteilen, berücksichtigen wir auch pseudonymisierte Informationen aus Ihren Verträgen, um Ihnen personalisierte Angebote auf der telekom.de Webseite und anderen Webseiten anzuzeigen. Diese Informationen werden über einen Cookie oder E-Mail-Hash Ihren Nutzerdaten zugeordnet. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO bzw. bei Drittstaaten Art. 49 Abs. 1 a DSGVO.
Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Affiliate Marketing Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Analyse der Klicks und Performance der Links, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Linkster GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Nutzungsdaten, IP-Adressen, Klicks, geografische Standorte und Browserinformationen, Zeit Stempel, Anzahl der Klicks und Verweildauer, Betriebssystem und Gerätetyp, Referrer-URL Speicherdauer 30 Tage Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services LinkedIn Insight Tag Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Das LinkedIn Insight Tag ermöglicht die Erhebung von statistischen, pseudonymen Daten über die Nutzung unseres digitalen Dienstes um auf dieser Grundlage entsprechende aggregierte Statistiken zur Verfügung gestellt werden. Außerdem dienen diese Angaben dazu, interessenspezifische und relevante Angebote anzuzeigen, nachdem Sie sich auf unserem digitalen Dienst für bestimmte Produkte und Dienste interessiert haben. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. LinkedIn Unlimited Company handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Referrer-URL, IP-Adresse (gekürzt), Geräte- und Browsereigenschaften, Produktinformationen, Insight-Tag-Daten, Zeit Stempel Speicherdauer 6 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika, England. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Deep Media Technologies GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamburg Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Wir verwenden auf unserem digitalen Dienst den Deep Media Advertiser Pixel (DAP). Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Der Deep Media Advertiser Tag ist ein Container-Pixel zur Verwaltung von Technologien zu Marketing- und Optimierungszwecken. Der Einsatz erfolgt, um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten und die Kampagnenleistung zu verbessern. Beim Einsatz des Advertiser Tags werden Informationen, in Form von Cookies oder Klick-IDs, verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten und ggf. Weitergabe dieser Online-Identifier durch die Deep Media Technologies GmbH erfolgt nur an Anbieter, für welche der Nutzer im Rahmen der Datenschutzeinstellungen eine Zustimmung gegeben hat (zzgl. Google Floodlight). Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Deep Media Technologies GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten IP-Adresse, Cookie-ID, Klick-ID, Gerätekennung, Geräteinformationen, Nutzungsdaten Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Dienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Emego GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Wir nutzen usemax advertisement performanceorientierte Dienstleistungen und Marketing-Maßnahmen. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Ihre Daten werden verwendet, um personalisierte Werbung und Marketingangebote zu erstellen, die auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies umfasst die Analyse Ihres Nutzerverhaltens sowie Ihrer Präferenzen. Darüber hinaus optimieren wir unsere Werbekampagnen. Wir analysieren die Wirksamkeit von Werbekampagnen, um diese kontinuierlich zu verbessern und Ihnen relevantere Inhalte anzubieten. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Emego GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Datum und Uhrzeit des Besuchs, Seitenaufruf, IP-Adresse (Abgleich der Herkunft in Bezug auf Land, Bundesland und die Stadt-Ebene. Die IP-Adresse wird anschließend verworfen und nicht gespeichert), Browserinformationen, Internet-Provider, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, übermittelte Referrer-URL Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen advanced store GmbH, Alte Jakobstr. 79/80, 10179 Berlin Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Wir nutzen den Dienst Ad4Mat für Werbung. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Der Dienst Ad4Mat wird zur Anzeigenschaltung/ Werbung eingesetzt. In diesem Rahmen können folgende Dienste durch diesen Webdienst nachgeladen werden: Ströer, United Internet Media, Index Exchange, SmartAdserver, Twiago, Yieldlab Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Advanced store GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten IP-Adresse, Gerätekennungen, Nutzungsdaten Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen communicationAds GmbH & Co. KG, Kaiserstraße 23, 90403 Nürnberg, Deutschland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Dies ist ein Affiliate-Netzwerk. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Communication Ads ist ein Affiliate-Netzwerk, das eine Tracking und Analyseplattform als Vertriebspartner bereitstellt. Communication Ads wird auf unserem Dienst über Artefact GmbH gesteuert. Die Datenübermittlung erfolgt serverseitig über die Server der Artefact GmbH. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. communicationAds GmbH & Co. KG handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Status des Aufrufs (erfolgreich angezeigt oder gab es Fehler), Referrer-URL, Browsertyp- und Version, Betriebssystem Speicherdauer 6 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Artefact Deutschland GmbH, Am Stadtpark 1, 20357 Hamburg, Deutschland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Wir verwenden auf unserem digitalen Dienst Produkte zum Performance Marketing, darunter zählen die Suchmaschinenoptmierung, als auch Affiliate Marketing, sowie die Analyse und Conversion Optimierung Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Die Bereitstellung und Anzeige von Inhalten, sowie die Messung der Werbelistung, dienen der Sichtbarkeit und Reichweite unserer Produkte und Dienstleistungen. Hierbei werden gezielte Werbemaßnahmen in Suchmaschinen und sozialen Medien eingesetzt, um qualifizierten Traffic zu generieren und die Conversion-Raten zu optimieren. Durch kontinuierliche Analyse und Anpassung der Kampagnen basierend auf Performance-Daten stellen wir sicher, dass Marketingmaßnahmen effektiv und effizient sind, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Artefact GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Nutzerdaten wie IP-Adressen, geografische Standorte, Browser-Informationen und Betriebssystem; Daten über Klicks, Seitenaufrufe, Informationen zu den durchgeführten Werbekampagnen, einschließlich Impressionen, Klicks und Conversion-Raten, Cookie-ID Speicherdauer 30 Tage Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Dies ist ein Affiliate-Netzwerk. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Awin ist ein Affiliate-Netzwerk, das eine Tracking und Analyseplattform als Vertriebspatner bereitstellt. Awin wird auf unserem Dienst über Artefact GmbH gesteuert. Die Datenübermittlung erfolgt serverseitig über die Server der Artefact GmbH. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. AWIN AG handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten angeklickte Anzeigen, Sup-Partner-ID, Produktinformationen und Bestellnummer Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Mapp Digital Germany GmbH (Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH), Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Dies ist ein Webanalyse- und Statistikdienst, mit Marketing Automation. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Mit diesem Dienst analysieren und optimieren wir die Interaktion mit unseren Kunden auf unserem digitalen Dienst als auch Marketing-Kampagnen. Segmentierung und Zielgruppenansprache helfen uns dabei relevante Inhalte zur richtigen Zeit bereitzustellen. Die Daten helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unseren digitalen Dienst kontinuierlich zu verbessern Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Mapp Digital Germany GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Internetanabieter, anonymisierte IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Standort-Informationen, Referrer-URL, Nutzer-ID, Auftrags-ID Speicherdauer 6 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg
weiterer Dienstleister: The UK Trade Desk Ltd.Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Erstellung Zielgruppen-Segmentierungen, Trackingscript, Durchführung von Werbekampagnen Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Nutzung der Segmente zur Optimierung, Messung und Steuerung von Werbekampagnen oder Personalisierung von Inhalten Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. emetriq GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Verarbeitete Daten Nutzungsdaten wie Keywords, Title, URL, Kategorie, Referrer-URL, Zeitstempel, Aktionen auf der Seite (PageView, ProductView, Klick), User Agent Informationen, Sprache, IDs; soziodemografische Daten wie PLZ gekürzt, Altersdekade, Anrede, Informationen zu gekauften Produkten, Vertragsinformationen wie Tarif, Endgerät, Optionen und Zubehör, Informationen zu Produkten im Bestand des Nutzers, Vertragsstatus, gehashte E-Mail-Adresse Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO e) Marketing durch unsere Partner
Wir und unsere Partner setzen diese Verarbeitungen ein, um Ihnen relevante personalisierte Inhalte anzuzeigen.
Wir und unsere Partner nutzen Cookies und ähnliche Marketing-Technologien, um Ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren. Unsere Partner agieren teilweise eigenständig oder in gemeinsamer Verantwortung mit Telekom Deutschland GmbH. Sie nutzen diese Technologien, um Daten für Marketingzwecke zu sammeln. Die Daten können für Werbezwecke der Partner genutzt, weiterverarbeitet und mit Daten aus anderen Quellen kombiniert werden.
Wenn Sie unseren digitalen Dienst nutzen, erstellen wir ein Profil. Dieses hilft uns, Ihnen auch in anderen digitalen Diensten Werbung zu zeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Wir messen auch die Wirksamkeit dieser Werbung und sammeln weitere Informationen über Ihr Online-Verhalten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist §25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 a bzw. Art. 49 Abs 1a DSGVO.
Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Google Ads, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 zzgl. der Funktionen Consent Mode und Floodlight Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Google Ads: Dieser Webdienst ermittelt und dokumentiert Webseitenaufrufe und die Erfolgsmessung von Werbeanzeigen, um anschließend die Werbeaufwendungen zu optimieren. Bei diesem Webdienst werden Cookies, Pixel und ein Local Storage Eintrag eingesetzt.
Campaign Manager: Dieser Webdienst wird zur Erfolgsmessung und Optimierung von Werbe-Kampagnen verwendet. Er setzt Cookies ein, um Informationen für Dienste der Google Marketing Plattform (CampaignManager360, DisplayVideo360, SearchAds360) zu erheben. Google Consent Mode ist eine Funktion in Verbindung mit den Webdiensten Display & Video 360, Google Ads und GMP Floodlight mit der wir Informationen über Ihre erteilten Einwilligungen zu den genannten Webdiensten übermitteln. Diese Informationen werden für Hochrechnungen zum Zweck einer verbesserten statistischen Auswertung des Erfolgs unserer Werbung genutzt.Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und Google Ireland Ltd. sind hierbei in eigener Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Google Ireland Ltd. finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google. Verarbeitete Daten Cookie-IDs, IP-Adresse und Gerätekennungen; Standortdaten; Client-IDs; Informationen über Betriebssystem, Referrer URL, Browser Informationen Speicherdauer 13 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern Ihre Online-Nutzungsdaten werden in Argentinien; Israel; Japan; Kanada; Neuseeland; Schweiz; Vereinigte Staaten von Amerika und im Vereinigten Königreich verarbeitet. Für diese Staaten liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Auf Grundlage Ihrer abgegebenen Einwilligung werden Ihre Online-Nutzungsdaten zudem in folgenden unsicheren Drittstaaten verarbeitet: Australien; Brasilien; Chile; Indien; Kenia; Kolumbien; Malaysia; Mexiko; Peru; Philippinen; Singapur; Südafrika; Taiwan; Türkei und Vereinigte Arabische Emirate Für diese Staaten liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Telekom Deutschland GmbH kann daher nicht sicherstellen; dass das europäische Datenschutzniveau für diese Datenverarbeitungen eingehalten wird. Es ist nicht auszuschließen; dass lokale Behörden Zugriff auf Ihre Online-Nutzungsdaten haben und dass die Ausübung Ihrer Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person eingeschränkt oder ausgeschlossen ist. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU und Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Adform A/S, Silkegade 3B stuen & 1st floor, 1113, Kopenhagen, Dänemark Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Die Adform Platform ist eine Advertising- und Marketing-Technologie-Plattform, die Funktionen für Programmatic Advertising, Data Management und Kampagnenmanagement bietet. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Dieser Dienst wird zur gezielten Anzeige von Werbung auf relevanten Plattformen (Retargeting) und Conversion-Messung verwendet. Bei diesem Webdienst werden ein Pixel und Cookies eingesetzt. Die Plattform ermöglicht es uns, digitale Kampagnen effizient zu verwalten und zu optimieren. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und Adform A/S sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Adform A/S finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adform. Verarbeitete Daten IP-Adresse, Gerätekennung, probabilistische Kennung, Surf- und Interaktionsdaten, ungefähre Standortdaten, Nutzungsdaten Speicherdauer 13 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern -- Rechtsgrundlage (Drittländer) -- Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Bei der Ausspielung unserer Kampagnen verwendne wir die Meta-Business-Tools. Der Meta Pixel wird zur Erfolgsmessung und Analyse von Facebook-Werbekampagnen sowie erneuter Ansprache auf Plattformen von Meta verwendet. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Der Dienste von Meta wird dazu genutzt, um relevante Werbung anzuzeigen. Dies tun wir, damit der Inhalt der Anzeigen auf Sie zugeschnitten ist. Wir teilen Informationen darüber, welche Produkte für Sie von Interesse sind, damit wir Produkte und Dienste auf Facebook vorschlagen können, die möglicherweise interessant für Sie sind. Die Daten, die an Meta weitergeleitet werden, helfen uns dabei, den Erfolg unserer Marketingaktivitäten zu verfolgen und zu analysieren. Anhand dieser Informationen werden die Anzeigen optimiert, um eine hohe Effizienz zu gewährleisten. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und Meta Platforms Ireland Limited sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Meta finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. Verarbeitete Daten IP-Adresse, Browserinformationen, Seitenaufruf, User Agend, Geräteinformationen, Geografischer Standort, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Besuchs, angesehene Werbeanzeigen, angeklickte Elemente, gekaufte und gesuchte Produkte und Dienste, Nutzungsdaten, Geräte-ID, Browser-ID (fbq), Event-ID, Pixel-ID, Cookie-ID, Facebook-ID Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Wir verwenden den Microsoft Advertising für Conversion Messung und Remarketing, dies geschieht mittels des Webdienst UET-Tag für die Suchmaschine Bing von Microsoft. Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Mittels UET (Universal Event Tracking) wird das Nutzerverhalten auf unserem digitalen Dienst verfolgt und analysiert. Beim Conversion-Tracking kann nachverfolgt werden, welche Aktionen Nutzer nach dem Klicken auf eine Anzeige ausgeführt haben, z. B. Käufe, Anmeldungen oder Downloads. Mittels der Remarketing-Funktion via UET können Nutzer angesprochen und gezielte Anzeigen auf Drittseiten schalten werden. Damit optimieren wir unsere Kampagnen und steigern die Effektivität, um bessere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und Microsoft Ireland Operations Limited sind hierbei in eigener Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Microsoft Ireland Operations Limited Company finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. Verarbeitete Daten Angesehene Werbeanzeigen, Absprungraten, Browser-Sprache, Umwandlungen, Digitale Signatur, Besuchsdauer, Beschäftigungs-Metriken, IP-Adresse, Microsoft Klick-ID, Anzahl der Besuche, Reaktionszeiten der Seite, Seitentitel, Referrer URL, Farbtiefe des Bildschirms, UET-ID-Tag, URL, User-Agent-Daten Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Verarbeitungszweck nach Kategorie Verarbeitendes Unternehmen emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg
weiterer Dienstleister: The UK Trade Desk Ltd.Genutzte Produkte/ Beschreibung des genutzten Services Trackingscript, Einlieferung und Nutzung von Daten aus dem Datenpool Beschreibung des konkreten Verarbeitungszwecks Erstellung von Profilen zur Personalisierung von Werbung und Inhalten, Zielgruppenforschung, Abgleichung und Kombination von Daten aus unterschiedlichen Quellen, Verknüpfung verschiedener Endgeräte, Identifikation von Endgeräten anhand automatisch übermittelter Informationen. Verantwortlicher Telekom Deutschland GmbH und emetriq GmbH sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der emetriq GmbH finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. Verarbeitete Daten Nutzungsdaten wie Keywords, Title, URL, Kategorie, Referrer-URL, Zeitstempel, ProductView, Klicks, PageView, UserAgent Informationen, Sprache, IP-Adresse, Device Informationen, IDs; soziodemografische Daten (Altersdekade, PLZ gekürzt, Anrede) Speicherdauer 12 Monate Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Verarbeitung in Drittländern Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika, England. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Rechtsgrundlage (Drittländer) Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Datenschutz-Einstellungen: Sie können Ihre Einstellungen jederzeit erneut aufrufen, um Ihre Präferenzen zu verwalten.
Wo finde ich die Informationen, die für mich wichtig sind?
Ergänzende Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung unserer Produkte, insbesondere zu Verwendungszwecken, Löschfristen etc., erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen für das jeweilige Produkt unter und unter http://www.telekom.de/datenschutzhinweise und unter www.telekom.com/datenschutz .
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5. Partnerliste
In dieser Partnerliste finden Sie eine Übersicht aller eingesetzten Tools und Partner.
Verarbeitungszweck nach Einwilligungskategorie Verarbeitendes Unternehmen mit Adresse / Datenempfänger Produkte/ kurze Beschreibung des Services Beschreibung des Verarbeitungszwecks Verantwortlichkeiten Verarbeitete Daten Speicherdauer Rechtsgrundlage (Verarbeitung) Verarbeitung in Drittländern Rechtsgrundlage (Drittländer) funktional Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121, United States of America Tag Management Mit Tealium wird gesteuert, ob ein Cookie oder Pixel basierend auf der Consent-Entscheidung geladen wird und welche Daten durch Cookies bzw. Pixel verarbeitet werden dürfen. Die Übertragung der Daten zu unseren Partnern erfolgt über den Browser. Die Software ist zur Bereitstellung des Dienstes und zur Umsetzung der getroffenen Privatsphäre-Einstellung erforderlich und kann daher nicht deaktiviert werden. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Tealium Inc. handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Browser Version, IP-Adresse, genutzte Dienste, gesehene und angeklickte Produkte und Artikel, besuchte Seiten, Zeitmessung, Geräteinformationen, Anzahl der Besuche, Nutzungsdaten 3 Monate Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Angemessenheitsbeschluss der EU als auch Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Ihre Online-Nutzungsdaten werden in Vereinigte Staaten von Amerika verarbeitet. Für diesen Staat liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art 49 DSGVO) Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn Warenkorb Funktion Speichern von in den Warenkorb gelegten Produkten und Diensten, Bestellabwicklung Telekom Deutschland GmbH Produkte und Dienste, eingegebene Personenbezogene Daten im Rahmen der Bestellung Session, 30 Tage Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG - - Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn Login inkl. „Benutzername merken“ / „Angemeldet bleiben“ Ihr Browser kann sich Ihren Benutzernamen bei der Anmeldung mit dem Telekom Login merken, wenn Sie das Kontrollkästchen aktivieren, als auch die Funktion angemeldet bleiben. Dennoch werden Sie gebeten, Ihr Passwort nochmals einzugeben, wenn Sie den Telekom-Login länger als 6 Monate nicht benutzt haben oder besondere personalisierte Dienste dies anfordern. Telekom Deutschland GmbH Benutzername, Passwort 12 Monate, Session Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Purpleview GmbH, Kampstraße 6, 44137 Dortmund Video Ident Legitimationsprüfung im Rahmen eines Vertragsabschlusses nutzen wir innerhalb des Videochats den Dienst "Video Ident". Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Purpleview GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Vertragsdaten 12 Stunden Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Risk.Ident GmbH, Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg Betrugsprävention mit Risk.Ident Dieser Service dient zur Vermeidung von Betrugsfällen in unserem Shop. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Risk.Ident GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Nutzungsdaten Session Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf Anonyme statistische Analyse Zur Optimierung der Erbringung des Dienstes für die Effizienzanalyse ohne Nutzerbezug, ohne Data Matching, ohne geräteübergreifende Messung Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Exactag GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Gruppenbezogene Cookies, Zeitstempel, Media Interaktionen, Herkunfts- und Zielseite, allgemeine Kaufinformationen, Gerätetyp 3 Monate Art. 6 Abs. 1 f DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG - - Analyse durch Telekom Mapp Digital Germany GmbH Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin Dies ist ein Webanalyse- und Statistikdienst. Mit diesem Dienst analysieren und optimieren wir die Interaktion mit unseren Kunden auf unserem digitalen Dienst. Die Daten helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unseren digitalen Dienst kontinuierlich zu verbessern. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Mapp Digital Germany GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Internetanbieter, anonymisierte IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Klicks, Verweildauer, Geräteinformationen, Standort-Informationen, Referrer-URL, Nutzer-ID, Auftrags-ID 6 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin Analyse und Marketing Dienst Wir verwenden adjust zur Analyse im Web, der Messung von Installationen unserer App und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen. Adjust hilft uns dabei, Anzeigen zu schalten, die für Sie interessant sind, da Sie bereits ähnliche Produkte angesehen haben. adjust nutzt für die Analyse Deine IDFA (iOS) bzw. deine AAID (Android). Das ist eine Kennung, die von Entwicklern und Werbetreibenden verwendet werden kann, um Ihr Gerät wiederzuerkennen. Sie können die Kennung des Geräts jederzeit in den Geräteeinstellungen zurücksetzen oder deaktivieren. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Adjust GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Geräteinformationen, IP-Adressen und Standortdaten, App-Nutzung, einschließlich App-Installationen, Nutzungsverhalten und In-App-Events (z.B. Käufe, Klicks), Informationen zu Marketingkampagnen, Quelle, Kampagnen-ID, Cookie-ID und Tracking-Technologien 30 Tage Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - INFOnline GmbH, Kaiserstraße 10, 53113 Bonn Reichweitenmessung und Webanalyse mittels INFOnline-Plattform Wir verwenden den Dienst der INFOnline GmbH zur Messung und Analyse der Reichweite und Nutzung unseres digitalen Dienstes. Hierbei werden Daten über Besucherzahlen, Nutzerverhalten und Interaktionen erfasst, um unsere Angebote zu optimieren. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. INFOnline GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. IP-Adresse, Gerätekennungen, Surf- und Interaktionsdaten, Geräteinformationen, Cookie-ID 60 Tage Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Conversion Expert GmbH (ABlyft), Zeppelinring 52c, 24146 Kiel A/B Testing und Umfragen mittels Pollhero Mit diesem Dienst wollen wir die Effektivität unseres digitalen Dienst optimieren. Hierbei werden unterschiedliche Varianten von Inhalten, Layouts oder Angeboten getestet, um herauszufinden, welche Version bei unseren Kunden die beste Interaktion hervorruft, sowie Umfragen mit Pollhero durchgeführt. Die Daten ermöglichen uns, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Nutzererfahrung zu verbessern und die Conversion-Raten zu steigern. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Conversion Expert GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. IP-Adressen, Browser-Typen, Betriebssysteme und geografische Standorte, Surf- und Interaktionsdaten, Geräteinformationen, Informationen darüber, welche Version einer Kampagne oder eines Inhalts den Nutzern angezeigt wird, Segmentierung der Zielgruppen, Cookie-ID 3 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - AT Internet München (piano company), Leonrodstraße 52-58, 80636 München Analyse Dienst Dient zur Traffic Analyse, um herausfinden, woher die Besucher kommen und wie sie sich auf der Seite bewegen. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. AT Internet GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Nutzungsdaten, Cookie ID, Visits, Seitenaufrufe, Datum und Uhrzeit des Besuchs 13 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Verint Systems GmbH, Ziegelteich 29, 24103 Kiel Customer Engagement Dieser Dienst dient zur Optimierung der Interaktion und Beziehung zu unseren Kunden. Hierbei werden Daten analysiert, um Einblicke in das Kundenverhalten und -feedback zu gewinnen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Loyalität zu fördern. Durch die kontinuierliche Verbesserung unserer Kommunikationsstrategien und -kanäle streben wir an, die Effizienz unserer Kundenservice-Prozesse zu steigern und die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Verint Systems GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kontaktdaten (sofern angegeben), Korrespondenz, Chats, Feedback-Daten wie Ergebnisse von Umfragen, Bewertungen und Kundenzufriedenheit, Nutzerverhalten, Webseiten Besuche, Klicks, Verweildauer 24 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München Analysedienst Der Dienst wird zur pseudonymen Rekonstruktion und Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite verwendet. Bei diesem Webdienst werden die Cookies eingesetzt. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Contentsquare GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. gekürzte IP-Adresse zur Ermittlung der Region; User ID; Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen sowie deren Dauer, Nutzungsdaten, Cookie ID, Browser und Geräte Information 13 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1a) DSGVO. Auf Grundlage ihrer abgegebenen Einwilligung werden ihre Daten bzw. Datenkategorien in dem folgenden Drittstaat verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für diesen Staat liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Auf Grundlage Ihrer abgegebenen Einwilligung werden Ihre Online-Nutzungsdaten zudem in folgenden unsicheren Drittstaaten verarbeitet: Singapur; Vereinigte Arabische Emirate und Ägypten. Für diese Staaten liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Telekom Deutschland GmbH kann daher nicht sicherstellen; dass das europäische Datenschutzniveau für diese Datenverarbeitungen eingehalten wird. Es ist nicht auszuschließen; dass lokale Behörden Zugriff auf Ihre Online-Nutzungsdaten haben und dass die Ausübung Ihrer Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person eingeschränkt oder ausgeschlossen ist. Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art 49 DSGVO) Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf Analysedienst Dient zur Effizienzanalyse mit Nutzerbezug und geräteübergreifender Messung Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Exactag GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH Cookies, Geo-Lokation aus IP-Adresse, Zeitstempel, Media Interaktionen, Herkunfts- und Zielseite, Geräte- und Bowser Informationen, userbezogene Kaufinformationen 6 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Abs. 1a) DSGVO. - - Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53227 Bonn A/B Experimente zeigen verschiedene Varianten von Inhalten (z. B. Nutzerpfade) an, um festzustellen, welche Version bei unseren Kunden das größte Interesse weckt. Mit diesem Service wollen wir die Effektivität unserer digitalen Plattform optimieren. Wir testen verschiedene Varianten von Inhalten und Kundenreisen, um herauszufinden, welche Version bei unseren Kunden das größte Interesse weckt. Anhand dieser Daten können wir fundierte Entscheidungen treffen, die Benutzererfahrung verbessern und die Konversionsraten steigern. Telekom Deutschland GmbH Informationen darüber, welche Version einer Variante oder eines Inhalts den Nutzern angezeigt wird
(guest ID / UUID)3 Monate Art. 6 Abs. 1 a DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG - - Marketing durch Telekom Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg Affiliate Marketing Analyse der Klicks und Performance der Links, um den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Linkster GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Nutzungsdaten, IP-Adressen, Klicks, geografische Standorte und Browserinformationen, Zeit Stempel, Anzahl der Klicks und Verweildauer, Betriebssystem und Gerätetyp, Referrer-URL 30 Tage Dieser Dienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland LinkedIn Insight Tag Das LinkedIn Insight Tag ermöglicht die Erhebung von statistischen, pseudonymen Daten über die Nutzung unseres digitalen Dienstes um auf dieser Grundlage entsprechende aggregierte Statistiken zur Verfügung gestellt werden. Außerdem dienen diese Angaben dazu, interessenspezifische und relevante Angebote anzuzeigen, nachdem Sie sich auf unserem digitalen Dienst für bestimmte Produkte und Dienste interessiert haben. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. LinkedIn Unlimited Company handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Referrer-URL, IP-Adresse (gekürzt), Geräte- und Browsereigenschaften, Produktinformationen, Insight-Tag-Daten, Zeit Stempel 6 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika, England. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Deep Media Technologies GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamburg Wir verwenden auf unserem digitalen Dienst den Deep Media Advertiser Pixel (DAP). Der Deep Media Advertiser Tag ist ein Container-Pixel zur Verwaltung von Technologien zu Marketing- und Optimierungszwecken. Der Einsatz erfolgt um für Sie relevante und interessante Anzeigen zu schalten und die Kampagnenleistung zu verbessern. Beim Einsatz des Advertiser Tags werden Informationen, in Form von Cookies oder Klick-IDs, verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten und ggf. Weitergabe dieser Online-Identifier durch die Deep Media Technologies GmbH erfolgt nur an Anbieter, für welche der Nutzer im Rahmen der Datenschutzeinstellungen eine Zustimmung gegeben hat (zzgl. Google Floodlight). Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Deep Media Technologies GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. IP-Adresse, Cookie-ID, Klick-ID, Gerätekennung, Geräteinformationen, Nutzungsdaten 12 Monate Dieser Dienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Emego GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein Wir nutzen usemax advertisement performanceorientierte Dienstleistungen und Marketing Maßnahmen. Ihre Daten werden verwendet, um personalisierte Werbung und Marketingangebote zu erstellen, die auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies umfasst die Analyse Ihres Nutzerverhaltens sowie Ihrer Präferenzen. Darüber hinaus optimieren wir unsere Werbekampagnen. Wir analysieren die Wirksamkeit von Werbekampagnen, um diese kontinuierlich zu verbessern und Ihnen relevantere Inhalte anzubieten. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Emego GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Datum und Uhrzeit des Besuchs, Seitenaufruf, IP-Adresse (Abgleich der Herkunft in Bezug auf Land, Bundesland und die Stadt-Ebene. Die IP-Adresse wird anschließend verworfen und nicht gespeichert), Browserinformationen, Internet-Provider, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, übermittelte Referrer-URL 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - advanced store GmbH, Alte Jakobstr. 79/80, 10179 Berlin Wir nutzen den Dienst Ad4Mat für Werbung. Der Dienst Ad4Mat wird zur Anzeigenschaltung/ Werbung eingesetzt. In diesem Rahmen können folgende Dienste durch diesen Webdienst nachgeladen werden: Ströer, United Internet Media, Index Exchange, SmartAdserver, Twiago, Yieldlab Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Advanced store GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. IP-Adresse, Gerätekennungen, Nutzungsdaten 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - communicationAds GmbH & Co. KG, Kaiserstraße 23, 90403 Nürnberg, Deutschland Dies ist ein Affiliate-Netzwerk. Communication Ads ist ein Affiliate-Netzwerk, das eine Tracking und Analyseplattform als Vertriebspartner bereitstellt. Communication Ads wird auf unserem Dienst über Artefact Germany GmbH gesteuert. Die Datenübermittlung erfolgt serverseitig über die Server der Artefact Germany GmbH. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. communicationAds GmbH & Co. KG handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Status des Aufrufs (erfolgreich angezeigt oder gab es Fehler), Referrer-URL, Browsertyp- und Version, Betriebssystem 6 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Artefact Germany GmbH, Am Rothenbaumchaussee 80c, 20357 Hamburg, Deutschland Wir verwenden auf unserem digitalen Dienst Produkte zum Performance Marketing, darunter zählen die Suchmaschinenoptmierung, als auch Affiliate Marketing, sowie die Analyse und Conversion Optimierung. Die Bereitstellung und Anzeige von Inhalten, sowie die Messung der Werbelistung, dienen der Sichtbarkeit und Reichweite unserer Produkte und Dienstleistungen. Hierbei werden gezielte Werbemaßnahmen in Suchmaschinen und sozialen Medien eingesetzt, um qualifizierten Traffic zu generieren und die Conversion-Raten zu optimieren. Durch kontinuierliche Analyse und Anpassung der Kampagnen basierend auf Performance-Daten stellen wir sicher, dass Marketingmaßnahmen effektiv und effizient sind, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Artefact Germany GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Nutzerdaten wie IP-Adressen, geografische Standorte, Browser-Informationen und Betriebssystem; Daten über Klicks, Seitenaufrufe, Informationen zu den durchgeführten Werbekampagnen, einschließlich Impressionen, Klicks und Conversion-Raten, Cookie-ID 30 Tage Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin Dies ist ein Affiliate-Netzwerk. Awin ist ein Affiliate-Netzwerk, das eine Tracking und Analyseplattform als Vertriebspatner bereitstellt. Awin wird auf unserem Dienst über Artefact Germany GmbH gesteuert. Die Datenübermittlung erfolgt serverseitig über die Server der Artefact Germany GmbH. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. AWIN AG handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. angeklickte Anzeigen, Sup-Partner-ID, Produktinformationen und Bestellnummer 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Mapp Digital Germany GmbH (Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH), Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin Dies ist ein Webanalyse- und Statistikdienst, mit Marketing Automation. Mit diesem Dienst analysieren und optimieren wir die Interaktion mit unseren Kunden auf unserem digitalen Dienst als auch Marketing-Kampagnen. Segmentierung und Zielgruppenansprache helfen uns dabei relevante Inhalte zur richtigen Zeit bereitzustellen. Die Daten helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unseren digitalen Dienst kontinuierlich zu verbessern. Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. Mapp Digital Germany GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Internetanabieter, anonymisierte IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Standort-Informationen, Referrer-URL, Nutzer-ID, Auftrags-ID 6 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg
weiterer Dienstleister: The UK Trade Desk Ltd.
Erstellung Zielgruppen-Segmentierungen, Trackingscript, Durchführung von Werbekampagnen Nutzung der Segmente zur Optimierung, Messung und Steuerung von Werbekampagnen oder Personalisierung von Inhalten Telekom Deutschland GmbH ist hierbei datenschutzrechtlich verantwortlich. emetriq GmbH handelt im Auftrag von Telekom Deutschland GmbH. Nutzungsdaten wie Keywords, Title, URL, Kategorie, Referrer-URL, Zeitstempel, Aktionen auf der Seite (PageView, ProductView, Klick), User Agent Informationen, Sprache, IDs; soziodemografische Daten wie PLZ gekürzt, Altersdekade, Anrede, Informationen zu gekauften Produkten, Vertragsinformationen wie Tarif, Endgerät, Optionen und Zubehör, Informationen zu Produkten im Bestand des Nutzers, Vertragsstatus, gehashte E-Mail-Adresse 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt. Die Folgeverarbeitung Ihrer Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Marketing durch Partner Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland Google Ads, Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 zzgl. der Funktionen Consent Mode und Floodlight Google Ads: Dieser Webdienst ermittelt und dokumentiert Webseitenaufrufe und die Erfolgsmessung von Werbeanzeigen, um anschließend die Werbeaufwendungen zu optimieren. Bei diesem Webdienst werden Cookies, Pixel und ein Local Storage Eintrag eingesetzt.
Campaign Manager: Dieser Webdienst wird zur Erfolgsmessung und Optimierung von Werbe-Kampagnen verwendet. Er setzt Cookies ein, um Informationen für Dienste der Google Marketing Plattform (CampaignManager360, DisplayVideo360, SearchAds360) zu erheben. Google Consent Mode ist eine Funktion in Verbindung mit den Webdiensten Display & Video 360, Google Ads und GMP Floodlight mit der wir Informationen über Ihre erteilten Einwilligungen zu den genannten Webdiensten übermitteln. Diese Informationen werden für Hochrechnungen zum Zweck einer verbesserten statistischen Auswertung des Erfolgs unserer Werbung genutzt.Telekom Deutschland GmbH und Google Ireland Ltd. sind hierbei in eigener Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Google Ireland Ltd. finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google. Cookie-IDs, IP-Adresse und Gerätekennungen; Standortdaten; Client-IDs; Informationen über Betriebssystem, Referrer URL, Browser Informationen 13 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Online-Nutzungsdaten werden in Argentinien; Israel; Japan; Kanada; Neuseeland; Schweiz; Vereinigte Staaten von Amerika und im Vereinigten Königreich verarbeitet. Für diese Staaten liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Auf Grundlage Ihrer abgegebenen Einwilligung werden Ihre Online-Nutzungsdaten zudem in folgenden unsicheren Drittstaaten verarbeitet: Australien; Brasilien; Chile; Indien; Kenia; Kolumbien; Malaysia; Mexiko; Peru; Philippinen; Singapur; Südafrika; Taiwan; Türkei und Vereinigte Arabische Emirate Für diese Staaten liegt kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Telekom Deutschland GmbH kann daher nicht sicherstellen; dass das europäische Datenschutzniveau für diese Datenverarbeitungen eingehalten wird. Es ist nicht auszuschließen; dass lokale Behörden Zugriff auf Ihre Online-Nutzungsdaten haben und dass die Ausübung Ihrer Rechte als von der Datenverarbeitung betroffene Person eingeschränkt oder ausgeschlossen ist. Angemessenheitsbeschluss der EU und Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Adform A/S, Silkegade 3B stuen & 1st floor, 1113, Kopenhagen, Dänemark Die Adform Platform ist eine Advertising- und Marketing-Technologie-Plattform, die Funktionen für Programmatic Advertising, Data Management und Kampagnenmanagement bietet. Dieser Dienst wird zur gezielten Anzeige von Werbung auf relevanten Plattformen (Retargeting) und Conversion-Messung verwendet. Bei diesem Webdienst werden ein Pixel und Cookies eingesetzt. Die Plattform ermöglicht es uns, digitale Kampagnen effizient zu verwalten und zu optimieren. Telekom Deutschland GmbH und Adform A/S sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Adform A/S finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adform. IP-Adresse, Gerätekennung, probabilistische Kennung, Surf- und Interaktionsdaten, ungefähre Standortdaten, Nutzungsdaten 13 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. - - Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland Bei der Ausspielung unserer Kampagnen verwendne wir die Meta-Business-Tools. Der Meta Pixel wird zur Erfolgsmessung und Analyse von Facebook-Werbekampagnen sowie erneuter Ansprache auf Plattformen von Meta verwendet. Der Dienste von Meta wird dazu genutzt, um relevante Werbung anzuzeigen. Dies tun wir, damit der Inhalt der Anzeigen auf Sie zugeschnitten ist. Wir teilen Informationen darüber, welche Produkte für Sie von Interesse sind, damit wir Produkte und Dienste auf Facebook vorschlagen können, die möglicherweise interessant für Sie sind. Die Daten, die an Meta weitergeleitet werden, helfen uns dabei, den Erfolg unserer Marketingaktivitäten zu verfolgen und zu analysieren. Anhand dieser Informationen werden die Anzeigen optimiert, um eine hohe Effizienz zu gewährleisten. Telekom Deutschland GmbH und Meta Platforms Ireland Limited sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Meta finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. IP-Adresse, Browserinformationen, Seitenaufruf, User Agend, Geräteinformationen, Geografischer Standort, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Besuchs, angesehene Werbeanzeigen, angeklickte Elemente, gekaufte und gesuchte Produkte und Dienste, Nutzungsdaten, Geräte-ID, Browser-ID (fbq), Event-ID, Pixel-ID, Cookie-ID, Facebook-ID 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU oder Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland Wir verwenden den Microsoft Advertising für Conversion Messung und Remarketing, dies geschieht mittels des Webdienst UET-Tag für die Suchmaschine Bing von Microsoft. Mittels UET (Universal Event Tracking) wird das Nutzerverhalten auf unserem digitalen Dienst verfolgt und analysiert. Beim Conversion-Tracking kann nachverfolgt werden, welche Aktionen Nutzer nach dem Klicken auf eine Anzeige ausgeführt haben, z. B. Käufe, Anmeldungen oder Downloads. Mittels der Remarketing-Funktion via UET können Nutzer angesprochen und gezielte Anzeigen auf Drittseiten schalten werden. Damit optimieren wir unsere Kampagnen und steigern die Effektivität, um bessere Entscheidungen auf Basis von Daten zu treffen. Telekom Deutschland GmbH und Microsoft Ireland Operations Limited sind hierbei in eigener Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der Microsoft Ireland Operations Limited Company finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. Angesehene Werbeanzeigen, Absprungraten, Browser-Sprache, Umwandlungen, Digitale Signatur, Besuchsdauer, Beschäftigungs-Metriken, IP-Adresse, Microsoft Klick-ID, Anzahl der Besuche, Reaktionszeiten der Seite, Seitentitel, Referrer URL, Farbtiefe des Bildschirms, UET-ID-Tag, URL, User-Agent-Daten 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU oder - Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA oder - Einwilligung nach Art. 49 DSGVO emetriq GmbH, Vorsetzen 35, 20459 Hamburg
weiterer Dienstleister: The UK Trade Desk Ltd.Trackingscript, Einlieferung und Nutzung von Daten aus dem Datenpool Erstellung von Profilen zur Personalisierung von Werbung und Inhalten, Zielgruppenforschung, Abgleichung und Kombination von Daten aus unterschiedlichen Quellen, Verknüpfung verschiedener Endgeräte, Identifikation von Endgeräten anhand automatisch übermittelter Informationen Telekom Deutschland GmbH und emetriq GmbH sind hierbei in gemeinsamer Verantwortung tätig. In den Datenschutzhinweisen der emetriq GmbH finden Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung. Nutzungsdaten wie Keywords, Title, URL, Kategorie, Referrer-URL, Zeitstempel, ProductView, Klicks, PageView, UserAgent Informationen, Sprache, IP-Adresse, Device Informationen, IDs; soziodemografische Daten (Altersdekade, PLZ gekürzt, Anrede) 12 Monate Dieser Webdienst wird auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG eingesetzt, die Folgeverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bzw. Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Ihre Daten werden in folgenden Drittstaaten verarbeitet: Vereinigte Staaten von Amerika, England. Für dieses Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Angemessenheitsbeschluss der EU, Standard Contractual Clauses (SCC) mit TIA, Einwilligung nach Art. 49 DSGVO Datenschutz-Einstellungen: Sie können Ihre Einstellungen jederzeit erneut aufrufen, um Ihre Präferenzen zu verwalten.
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6. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung? Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ich Fragen zum Datenschutz bei der Telekom habe?
Datenverantwortliche ist die Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 149, 53327 Bonn. Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden oder an unseren Datenschutzbeauftragten, Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, datenschutz@telekom.de.
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7. Welche Rechte habe ich?
Sie haben das Recht,
- Auskunft zu verlangen zu Kategorien der verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecken, etwaigen Empfängern der Daten, der geplanten Speicherdauer (Art. 15 DSGVO);
- die Berichtigung bzw. Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);
- eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);
- einer Datenverarbeitung, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgen soll, aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 Abs. 1 DSGVO);
- in bestimmten Fällen im Rahmen des Art. 17 DSGVO die Löschung von Daten zu verlangen - insbesondere soweit die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr erforderlich sind bzw. unrechtmäßig verarbeitet werden, oder Sie Ihre Einwilligung gemäß oben (c) widerrufen oder einen Widerspruch gemäß oben (d) erklärt haben;
- unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung von Daten zu verlangen, soweit eine Löschung nicht möglich bzw. die Löschpflicht streitig ist (Art. 18 DSGVO);
- auf Datenübertragbarkeit, d.h. Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln (Art. 20 DSGVO;)
- sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren (für Telekommunikationsverträge: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit; im Übrigen: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
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8. An wen gibt die Telekom meine Daten weiter?
An Auftragsverarbeiter, das sind Unternehmen, die wir im gesetzlich vorgesehenen Rahmen mit der Verarbeitung von Daten beauftragen, Art. 28 DSGVO (Dienstleister, Erfüllungsgehilfen). Die Telekom bleibt auch in dem Fall weiterhin für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Wir beauftragen Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen: IT, Vertrieb, Marketing, Finanzen, Beratung, Kundenservice, Personalwesen, Logistik, Druck.
An Kooperationspartner, die in eigener Verantwortung Leistungen für Sie bzw. im Zusammenhang mit Ihrem Telekom-Vertrag erbringen. Dies ist der Fall, wenn Sie Leistungen solcher Partner bei uns beauftragen oder wenn Sie in die Einbindung des Partners einwilligen oder wenn wir den Partner aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis einbinden.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten an die anfragende staatliche Stelle zu übermitteln.
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9. Wo werden meine Daten verarbeitet?
Ihre Daten werden in Deutschland und im europäischen Ausland verarbeitet.
Teilweise findet eine Verarbeitung Ihrer Daten auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union (also in sog. Drittstaaten)statt, derzeit etwa:
Speichern/Hosting von Kundendaten (ausgenommen Verkehrsdaten) durch Amazon Web Services EMEA SARL, Microsoft Ireland Operations Ltd., Google Cloud EMEA Limited, Irland und Salesforce.com Germany GmbH in Europa. Lediglich Administratoren Zugriffe im Rahmen eines technischen Supports sind aus den USA möglich.
Im Übrigen gilt: Findet eine Datenverarbeitung in Drittstaaten statt, geschieht dies, soweit Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben oder es für unsere Leistungserbringung Ihnen gegenüber erforderlich ist oder es gesetzlich vorgesehen ist (Art.49 DSGVO).
Eine Verarbeitung Ihrer Daten in Drittstaaten erfolgt nur, soweit durch bestimmte Maßnahmen sichergestellt ist, dass hierfür ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder sog. geeignete Garantien, Art. 44ff. DSGVO (vgl. hier). -
10. Wer oder was ist Utiq?
Über die Utiq-Technologie
Die Utiq Technologie wird von Utiq SA/NV bereitgestellt. Utiq ist ein europäisches Unternehmen. Die Utiq Technologie ist auf den Schutz der Privatsphäre ausgerichtet, indem sie Ihnen Wahlmöglichkeiten und Kontrolle bietet. Gleichzeitig ermöglicht sie ein verantwortungsvolles digitales Marketing.
Utiq arbeitet mit verschiedenen teilnehmenden Telekommunikationsnetzbetreibern wie uns zusammen, um die Technologie zu betreiben.
Die Utiq Technologie kann nur aktiviert und genutzt werden, wenn Sie eine Internetverbindung verwenden, die von Utiq unterstützt und von einem der unten aufgeführten teilnehmenden Telekommunikationsanbieter in den Ländern bereitgestellt wird, in denen die Utiq Technologie verfügbar ist. Eine Liste der unterstützten Internetverbindungen, sortiert nach Land und Telekommunikationsanbieter, finden Sie hier.Die Technologie, die auch unseren Nutzern zur Verfügung steht, ist standardmäßig deaktiviert und bedarf Ihrer Einwilligung, um aktiviert und genutzt zu werden. Wenn sie aktiviert ist, kann sie von den teilnehmenden Webseiten genutzt werden, um deren digitale Marketingaktivitäten zu unterstützen und zu optimieren. Dazu gehören die Personalisierung von Inhalten, Werbung oder die Durchführung von Analysen.
Wir sind nicht nur einer der teilnehmenden Telekommunikationsanbieter, die mit Utiq arbeiten, sondern nutzen die Technologie auch auf unseren eigenen Webseiten. Wir erklären dies weiter unten.
Unsere Rolle als teilnehmender Telekommunikationsbetreiber:
Wenn Sie eine Webseite besuchen, auf der die Utiq Technologie zum Einsatz kommt, und Ihre Einwilligung zur Aktivierung dieser Technologie erteilen, stellen wir Utiq eine Online-Kennung (das sog. „Network Signal“) zur Verfügung. Diese Kennung wird anhand Ihrer IP-Adresse und einer Referenz zum Kundenkonto, das der Internetverbindung zugeordnet ist (z. B. Kundenkonto- oder Telefonnummer), generiert; andere personenbezogene Daten über Sie werden nicht mitgeteilt. Wir tun dies als unabhängige Datenverantwortliche (sog. „independent controllership“). Utiq verwendet das Network Signal dann, um zusätzliche Marketing-Kennungen zu generieren, die von den teilnehmenden Webseiten genutzt werden.
Unsere Nutzung der Utiq-Technologie auf dieser Webseite:
Wenn Sie der Aktivierung und Nutzung der Utiq Technologie auf dieser Webseite zustimmen, stellt Utiq uns, Telekom Deutschland GmbH (Datenverantwortlicher), sogenannte Marketing-Kennungen zur Verfügung. Diese helfen uns, Ihr Surfverhalten zu verstehen und Besuche auf unseren Webseiten miteinander zu verbinden (jedoch nur dann, wenn Sie der Aktivierung der Utiq Technologie auf jeder einzelnen Webseite zustimmen). Wir verwenden die Kennungen für Aktivitäten wie die Personalisierung von Werbung und Inhalten sowie für Analysen auf dieser und anderen Webseiten, die die Utiq Technologie nutzen, je nachdem, welche Einwilligungen Sie erteilt haben. Die Kennungen werden auch an Partner-Werbeplattformen weitergegeben, wenn dies für die Durchführung der spezifischen Marketing- oder Analyseaktivitäten erforderlich ist.
Wenn Sie die Utiq Technologie auf einer unserer anderen Webseiten aktivieren (siehe die Liste auf der Seite „Utiq verwalten“, die am Ende jeder einzelnen Webseite zu finden ist), können wir die Utiq Technologie nutzen, um Erkenntnisse über Ihre Surfaktivitäten auf diesen Webseiten zu sammeln (sofern Sie Ihre Einwilligung zur Aktivierung der Utiq Technologie auf jeder dieser Webseiten geben).
Die Utiq Technologie ist an die Internetverbindung gekoppelt. Das bedeutet, dass alle Personen, die dieselbe Verbindung auf ihren Geräten nutzen und der Utiq Technologie zustimmen, die gleiche Kennung erhalten. Typischerweise
- wird bei einer Breitbandverbindung (z. B. Wi-Fi) das Marketing oder die Analyse auf der Grundlage der Surfaktivitäten aller einwilligenden Haushaltsmitglieder durchgeführt;
- ist bei einer Mobilfunkverbindung das Marketing stärker personalisiert, da es nur auf dem Surfverhalten des einzelnen mobilen Nutzers basiert.
Wir, Telekom Deutschland GmbH, agieren zusammen mit Utiq als gemeinsame Datenverantwortliche (sog. „joint controllership“) für bestimmte Phasen der Verarbeitung. Im Rahmen dieser Vereinbarung
- holen wir Ihre Einwilligung auf unserer Webseite in Bezug auf die Utiq Technologie ein, auch für die Verarbeitung durch Utiq und Ihren Telekommunikationsanbieter;
- stellen wir Ihnen einen speziellen Link am Ende unserer Webseite zur Verfügung („Utiq verwalten“), über den Sie Informationen über die Utiq Technologie und deren Verwaltung erhalten;
- stellt Ihnen Utiq ein Datenschutzportal (“consenthub”) zur Verfügung, um Ihnen die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu erleichtern und Ihnen die einfache Verwaltung Ihrer Utiq Einwilligungen zu ermöglichen; zu jeder Zeit, an einem Ort;
- können Sie Ihre Rechte gegenüber jedem der für die Verarbeitung Verantwortlichen ausüben; allerdings fungiert Utiq als gemeinsame Anlaufstelle für alle Fragen oder Anfragen, die Sie in Bezug auf die Utiq Technologie haben.
Bitte beachten Sie, dass diese Rollen voneinander getrennt sind. Das bedeutet, dass die Daten, die wir bei der Ausübung dieser beiden unterschiedlichen Rollen verarbeiten, getrennt behandelt werden.
Wie Sie Ihre Utiq-Einwilligung verwalten können
Sie können die Einwilligung für Utiq auf folgende Weise widerrufen:
- Auf consenthub: Indem Sie auf das Utiq-Datenschutzportal ("consenthub") zugreifen, können Sie alle Utiq Einstellungen widerrufen, die Sie auf den Webseiten, die die Utiq Technologie nutzen, erteilt haben.
- auf teilnehmenden Webseiten: Sie können Ihre Einwilligung zur Aktivierung und Nutzung der Utiq Technologie auch für einzelne Webseiten widerrufen, indem Sie die Seite „Utiq verwalten“ aufrufen, die am Ende jeder Webseite, die die Utiq Technologie nutzt, zugänglich ist.
Die Utiq Technologie funktioniert über Ihre Internetverbindung. Wenn Sie noch andere Verbindungen nutzen, müssen Sie daher die Einwilligungen für jede Verbindung separat verwalten.
Alternativ können Sie Ihren Verlauf und Ihre Webseiten-Daten jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen. Dadurch werden alle Utiq Einwilligungen aus Ihrem Browser gelöscht. Alle Daten auf der Utiq-Plattform werden ebenfalls innerhalb der in der Datenschutzerklärung von Utiq angegebenen Fristen gelöscht wird. Weitere Informationen über die Utiq Technologie finden Sie in der Datenschutzerklärung von Utiq.
Stand der Datenschutzhinweise März 2026