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„Wir sind für Sie da - damit rund um Laptop, Smartphone & Co. alles optimal läuft.“
Frank Brockmann, Computerhilfe-Experte
„Wir sind für Sie da - damit rund um Laptop, Smartphone & Co. alles optimal läuft.“
Frank Brockmann, Computerhilfe-Experte
„Ich bin Ihr Experte bei allen Fragen & Problemen in der digitalen Welt.“
Caner Acar, Computerhilfe-Experte
„Brauchen Sie Hilfe bei PC, WLAN, Smartphone & Co.? Wir sind für Sie da!“
Jenny Stellmacher, Computerhilfe-Expertin
„Ob Computerfragen, WLAN-Störung oder Viren-Alarm: Wir sind für Sie da!“
Lars Mühlenborn, Computerhilfe-Experte

Computerhilfe: Schön, dass alles läuft!

Wer seine digitalen Geräte unbeschwert nutzen möchte, muss sich auf PC, Smartphone & Co. verlassen können. Was aber, wenn mal etwas nicht funktioniert oder Fragen zur Anwendung auftauchen? Gut, dann jemanden zu haben, der sich wirklich auskennt, sofort erreichbar ist und persönlich dafür sorgt, dass alles schnell wieder läuft. Kurz: einen unserer Computerhilfe-Experten!

Sie sind Geschäftskunde?

Unser kompetenter IT-Support hilft Ihnen schnell und persönlich weiter. So läuft alles optimal bei PC, Smartphone, Netzwerk & Co. und Sie können sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Mehr Infos erhalten Sie unter Computerhilfe Business.

Wir haben für jeden den passenden PC-Hilfe-Service

Wählen Sie Ihr Computerhilfe-Paket

S


30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
 
Chat
Unsere Technik-Experten sind auch per Chat für Sie da
NEU:
Support für Smart Home-Lösungen


5,95 | monatlich

M


30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen
NEU: alternativ 1 Anliegen ohne Zeitbegrenzung
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
Vor-Ort-Service bis zu 4x im Jahr innerhalb von 24 Stunden
Chat
Unsere Technik-Experten sind auch per Chat für Sie da
NEU:
Support für Smart Home-Lösungen

9,95 | monatlich

L


45 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen
NEU: alternativ 2 Anliegen ohne Zeitbegrenzung
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
So. & Feiertage 10 - 20 Uhr
Vor-Ort-Service bis zu 4x im Jahr innerhalb von 8 Stunden
Chat
Unsere Technik-Experten sind auch per Chat für Sie da
NEU:
Support für Smart Home-Lösungen
NEU:
Computer-Check-up für PC/Laptop 2x pro Jahr
19,95 | monatlich

Ihr direkter Draht zur Computer-Hilfe-Hotline
0800 330 1472 Noch Fragen? Rufen Sie uns kostenlos und unverbindlich an!

Computerhilfe-Blog

Im Computerhilfe-Blog der Telekom hilft Community erhalten Sie interessante Hinweise zur optimalen Nutzung von Laptop, Smartphone und Tablet.

Zur Digital Community

So funktioniert die Computerhilfe

Susanne König im Interview

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Computerhilfe Business

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Die Computerhilfe der Telekom – Für jeden der passende PC-Hilfe-Service

Hardware- und andere Computer-Probleme treten bei vielen Nutzern auf, meist wenn man es am wenigsten erwartet. Beruhigend ist es, wenn man dafür einen kompetenten Ansprechpartner hat, der schnellen Computer-Support und WLAN-Beratung leistet. Mit der Telekom Computerhilfe erhalten Sie Hilfe direkt aus erster Hand, z.B. direkt über die Computerhilfe-Hotline.

Häufige Probleme, bei denen die Computerhilfe der Telekom Sie unterstützt

Es gibt viele Fehlerquellen bei der Arbeit mit dem Rechner. Beispielsweise wenn der Drucker nicht erkannt wird oder keine Internetverbindung aufgebaut werden kann oder Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Router haben. Häufig schafft bereits ein Anruf bei unseren Computerhilfe-Experten Abhilfe. Der USB-Stick wird nicht erkannt oder der Drucker druckt nicht? Die kompetenten Fachexperten der Telekom helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Auch wenn der PC langsam ist, oder Ihr Smartphone Schwierigkeiten bereitet sowie Ihre Daten verloren erscheinen, hilft die Computerhilfe Ihnen bei der Fehlerbeseitigung oder beim Wiederherstellen von Daten. Nicht nur bei Hardware-Problemen, sondern auch wenn Sie Ihre Telekom Email abrufen möchten, aber nicht auf Ihr Postfach zugreifen können, hilft Ihnen das passende Computerhilfe-Paket der Telekom.

Wie es für Sie besser passt: PC-Hilfe telefonisch, online oder beim Vor-Ort-Service

Je nach Ihren Bedürfnissen bietet die Telekom Computerhilfe verschiedene Servicepakete an. Die „Computerhilfe S“ bietet schnellen Basis-Support für den Rechner, Ihr Smartphone oder auch Smart Home-Produkte. Nutzen Sie die PC-Hilfe telefonisch und profitieren Sie von der Fernwartung unserer Technik-Experten sowie der PC-Online-Hilfe. Zusätzliche Leistungen bietet die „Computerhilfe M“. So erhalten Sie hierbei auch die Möglichkeit, den Vor-Ort-Service der Telekom innerhalb von 24 Stunden in ausgewählten Telekom Shops zu nutzen. Auch bei der „Computerhilfe L“ ist der Vor-Ort-Service dabei, hierbei sogar innerhalb von 8 Stunden. Außerdem erreichen Sie die Technik-Experten mit diesem Paket auch an Sonn- und Feiertagen.