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NEU: Der digitale Computerhelfer
Jetzt schnell und ganz einfach über jedes Ihrer Endgeräte die Experten anrufen, mit ihnen chatten oder einen Rückruftermin vereinbaren.
Zur Anwendung
Smartphone Computerhelfer
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NEU: Der digitale Computerhelfer
Jetzt schnell und ganz einfach über jedes Ihrer Endgeräte die Experten anrufen, mit ihnen chatten oder einen Rückruftermin vereinbaren.
Zur Anwendung
Smartphone Computerhelfer
„Ich bin Ihr Experte bei allen Fragen & Problemen in der digitalen Welt.“
Caner Acar, Computerhilfe-Experte
„Sie benötigen Hilfe bei PC, Smartphone, WLAN, Smart Home & Co.? Wir sind für Sie da!“
Jenny Stellmacher, Computerhilfe-Expertin
„Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von Smart Home
für Ihr vernetztes Zuhause!“
Caner Acar, Computerhilfe-Experte
„Entdecken Sie unsere neue Web-Anwendung, den digitalen Computerhelfer!“
Jenny Stellmacher, Computerhilfe-Expertin

Computerhilfe: Schön, wenn alles funktioniert!

Wer seine digitalen Geräte unbeschwert nutzen möchte, muss sich auf PC, Smartphone & Co. verlassen können. Was aber, wenn mal etwas nicht funktioniert oder Fragen zur Anwendung auftauchen? Oder Sie Ihr Zuhause mit Smart Home Komponenten vernetzen möchten? Gut, dann jemanden zu haben, der sich wirklich auskennt, sofort erreichbar ist und persönlich dafür sorgt, dass alles schnell funktioniert. Kurz: einen unserer Computerhilfe-Experten!

Übrigens: Um noch einfacher und komfortabler Kontakt zur Computerhilfe aufzunehmen, haben wir für Sie den digitalen Computerhelfer entwickelt. Diesen können Sie auf jedem Ihrer Endgeräte nutzen, um die Experten anzurufen, mit ihnen zu chatten oder einen Rückruf zu vereinbaren. Zusätzlich bekommen Sie Infos und Anregungen rund um die digitale Welt. In unserem kurzen Erklärvideo hier auf unserer Webseite stellen wir Ihnen die Web-Anwendung vor.

Erstklassiger Service, mehrfach ausgezeichnet

Testsieger Service

Sind Sie Geschäftskunde?

Unser kompetenter IT-Support hilft Ihnen schnell und persönlich weiter. So läuft alles optimal bei PC, Smartphone, Netzwerk & Co. und Sie können sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren. Mehr Infos erhalten Sie unter Computerhilfe Business.

Wir haben für jeden den passenden PC-Hilfe-Service

Ihr Zuhause: Sicher vernetzt, erfolgreich verbunden

SmartHome Funktionsweise

Der digitale Computerhelfer

Wählen Sie Ihr Computerhilfe-Paket

S


30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen
Support für zahlreiche
Smart Home-Komponenten
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
Chat
NEU: Computerhelfer Web-Anwendung Mit allen Endgeräten im Kontakt mit
der Computerhilfe. In unserem kurzen
Erklärvideo hier auf der Webseite stellen
wir Ihnen den Computerhelfer vor.
 


5,80 | monatlich

M


30 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen,
alternativ 1 Anliegen ohne Zeitbegrenzung
Support für zahlreiche
Smart Home-Komponenten
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
Chat
NEU: Computerhelfer Web-Anwendung Mit allen Endgeräten im Kontakt mit
der Computerhilfe. In unserem kurzen
Erklärvideo hier auf der Webseite stellen
wir Ihnen den Computerhelfer vor.
Vor-Ort-Service bis zu 4x im Jahr innerhalb von 24 Stunden

9,70 | monatlich

L


45 Minuten Expertenberatung pro Monat zu mehreren Anliegen,
alternativ 2 Anliegen ohne Zeitbegrenzung
Support für zahlreiche
Smart Home-Komponenten
Telefonische Beratung/Fernwartung
Mo. - Sa. 7 - 22 Uhr
Sonn- & Feiertage 10 - 20 Uhr
Chat
NEU: Computerhelfer Web-Anwendung Mit allen Endgeräten im Kontakt mit
der Computerhilfe. In unserem kurzen
Erklärvideo hier auf der Webseite stellen
wir Ihnen den Computerhelfer vor.
Vor-Ort-Service bis zu 4x im Jahr innerhalb von 8 Stunden
Computer-Check-up für PC/Laptop 2x pro Jahr
19,45 | monatlich

Ihr direkter Draht zur Computer-Hilfe-Hotline
0800 330 1472 Noch Fragen? Rufen Sie uns kostenlos und unverbindlich an!

Der digitale Computerhelfer

So funktioniert die Anwendung:

Mit der Telekom Guthabenkarte die Computerhilfe nutzen

Die Computerhilfe unterstützt Sie bei Schwierigkeiten mit PC, Smartphone, Smart Home & Co. – auch wenn Sie noch kein Telekom Kunde sind. Dafür können Sie auch einfach das Guthaben der Telekom Guthabenkarte einsetzen.

Computerhilfe-Blog

Im Computerhilfe-Blog der Telekom hilft Community erhalten Sie interessante Hinweise zur optimalen Nutzung von Laptop, Smartphone und Tablet.

Zur Digital Community

Infoflyer

Das Wichtigste zur Computerhilfe als Download.

Fernassistent

Unsere Software für die Ferndiagnose zum Download.

Guthabenkarte

Computerhilfe ausprobieren oder verschenken.

Computerhilfe Business

Unser IT-Support für geschäftliche Anwendungen.

Die Computerhilfe der Telekom – Für jeden der passende PC-Hilfe-Service

Hardware- und andere Computer-Probleme treten bei vielen Nutzern auf, meist wenn man es am wenigsten erwartet. Beruhigend ist es, wenn man dafür einen kompetenten Ansprechpartner hat, der schnellen Computer-Support und WLAN-Beratung leistet. Mit der Telekom Computerhilfe erhalten Sie Hilfe direkt aus erster Hand, z.B. direkt über die Computerhilfe-Hotline.

Häufige Probleme, bei denen die Computerhilfe der Telekom Sie unterstützt

Es gibt viele Fehlerquellen bei der Arbeit mit dem Rechner. Beispielsweise wenn der Drucker nicht erkannt wird oder keine Internetverbindung aufgebaut werden kann oder Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Router haben. Häufig schafft bereits ein Anruf bei unseren Computerhilfe-Experten Abhilfe. Der USB-Stick wird nicht erkannt oder der Drucker druckt nicht? Die kompetenten Fachexperten der Telekom helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Auch wenn der PC langsam ist, oder Ihr Smartphone Schwierigkeiten bereitet sowie Ihre Daten verloren erscheinen, hilft die Computerhilfe Ihnen bei der Fehlerbeseitigung oder beim Wiederherstellen von Daten. Nicht nur bei Hardware-Problemen, sondern auch wenn Sie Ihre Telekom Email abrufen möchten, aber nicht auf Ihr Postfach zugreifen können, hilft Ihnen das passende Computerhilfe-Paket der Telekom.

Wie es für Sie besser passt: PC-Hilfe telefonisch, online oder beim Vor-Ort-Service

Je nach Ihren Bedürfnissen bietet die Telekom Computerhilfe verschiedene Servicepakete an. Die „Computerhilfe S“ bietet schnellen Basis-Support für den Rechner, Ihr Smartphone oder auch Smart Home-Produkte. Nutzen Sie die PC-Hilfe telefonisch und profitieren Sie von der Fernwartung unserer Technik-Experten sowie der PC-Online-Hilfe. Zusätzliche Leistungen bietet die „Computerhilfe M“. So erhalten Sie hierbei auch die Möglichkeit, den Vor-Ort-Service der Telekom innerhalb von 24 Stunden in ausgewählten Telekom Shops zu nutzen. Auch bei der „Computerhilfe L“ ist der Vor-Ort-Service dabei, hierbei sogar innerhalb von 8 Stunden. Außerdem erreichen Sie die Technik-Experten mit diesem Paket auch an Sonn- und Feiertagen.