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Digital Guide

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Wir beraten Sie bei Ihren Fragen zu PC, Smartphone & Co. Per Chat, Rückruf und Fernzugriff auf Ihr Endgerät – zur Beratung


2,88€ | monatlichDigital Guide

Digital Guide kostet 2,88 Euro/Monat. Der Kunde kann die Beratungsleistungen per Chat auf www.telekom.de/digital-guide oder über einen per Chat eingestellten Rückruf in Anspruch nehmen. Die Beratungsleistungen per Rückruf können je Kalendermonat bis zu 15 Minuten genutzt werden, danach 1,75 €/min. Nicht verbrauchte monatliche Beratungsminuten verfallen am Ende des jeweiligen Kalendermonats. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

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Details

Leistungen

  • Bei Fragen und Problemen mit dem Rechner (Windows, MacOS), Smartphone oder Tablet (iOS, Android)
  • Bei Fragen und Problemen mit Standardsoftware (Microsoft Office, Internet Explorer, Outlook, Firefox, Chrome, Safari, Apple Mail, Adobe Acrobat)
  • Bei Anwendungsproblemen von Geräten wie Router, Drucker, etc.
  • Zum Thema Virenschutz, Firewall, Sicherheitssoftware und allen Fragen zum Thema Computersicherheit
  • Support per Chat mit Rückruf sowie Fernzugriff von Montag bis Samstag (15 Minuten pro Monat inklusive)

So geht’s

Vertragslaufzeit

  • 12 Monate Mindestvertragslaufzeit
  • Kündigungsfrist 1 Monat

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
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